Deus Store и гарантия
Появился у нас такой интернет магазинчик Deus Store,на ул. Новгородская 11 офис 210.
Угораздило мне купить у них видеорегистратор Gazer, выписали они мне свой гарантийный талон. Через месяц использования развалилось крепление регистратора -причем я был в шоке, потому что снимал и ставил крепление всего раза 4 - явный ***** пластика - хлипкий и не качественный.
Обратился я к ним по гарантии, зная, что любят наши торговцы "механические повреждения", сказал сразу, что, если будете делать отказ в ремонте, то сразу в письменном виде и от сервисного центра, как и положено по закону.
В итоге 1)дали устный отказ, 2)письменный писать отказались
Похоже, что с официальным поставщиком, никакой связи у них нет, и не понятно, как вообще был завезен товар.
Я связался c представителем Gazer и получил четкий ответ по поводу гарантийного ремонта: сдавать только через продавца
Магазин же наоборот: вот вам телефон грачей линии - связывайтесь и пересылайте
В общем, сомнительная контора, боже упаси Вас там делать покупки, а крупные тем более. Похоже товар чаще поставляется по неофициальным каналам без какой либо гарантии
Кстати позиция магазина мне была озвучена прямо: "Наше дело продать, а там хоть трава не расти"
Появился у нас такой интернет магазинчик Deus Store,на ул. Новгородская 11 офис 210.
Угораздило мне купить у них видеорегистратор Gazer, выписали они мне свой гарантийный талон. Через месяц использования развалилось крепление регистратора -причем я был в шоке, потому что снимал и ставил крепление всего раза 4 - явный ***** пластика - хлипкий и не качественный.
Обратился я к ним по гарантии, зная, что любят наши торговцы "механические повреждения", сказал сразу, что, если будете делать отказ в ремонте, то сразу в письменном виде и от сервисного центра, как и положено по закону.
В итоге 1)дали устный отказ, 2)письменный писать отказались
Похоже, что с официальным поставщиком, никакой связи у них нет, и не понятно, как вообще был завезен товар.
Я связался c представителем Gazer и получил четкий ответ по поводу гарантийного ремонта: сдавать только через продавца
Магазин же наоборот: вот вам телефон грачей линии - связывайтесь и пересылайте
В общем, сомнительная контора, боже упаси Вас там делать покупки, а крупные тем более. Похоже товар чаще поставляется по неофициальным каналам без какой либо гарантии
Кстати позиция магазина мне была озвучена прямо: "Наше дело продать, а там хоть трава не расти"
Вкладення
Останнє редагування:
