ТГ Vega. Онлайн поддержка

Уважаемые абоненты Vega! Компании очень важно, чтобы Вы при обращении в Контакт-центр общались с высококвалифицированными профессионалами на другом конце провода, и мы каждый день работаем над этим и стремимся к качественному обслуживанию. Наши сотрудники – это голос нашей компании, и мы ценим их профессионализм, потому что информация, оставленная абонентами, – это первый шаг к совершенствованию сервисов оператора. Все полученные отзывы и данные консолидируются, анализируются и используются для улучшения качества услуг и обслуживания клиентов Vega.
Делимся хорошей новостью: оператор нашего Национального контакт-центра Vega, Пикулицкая Марьяна, заняла 2 место в номинации «Консультант года» конкурса «DzWINNER».
Награда «DzWinner» – это высшее признание профессиональных навыков номинантов, присуждается Всеукраинской ассоциацией контактных центров представителям отрасли за вклад в развитие индустрии. Благодарим Марьяну за высокие показатели в обслуживании, а нашим клиентам всегда рады помочь!
 
Да чат пару раз проверял ни фига не работает.
 
борода с вегой уже ровно неделю...инет заходит через адсл модем,в телефонной трубке шипение и шум,инет лагает,пинг бешеный,интерактивное тв вообще не работает нормально...заебали неделю проверять линию...и хуй кто что внятно объяснит...идет проверка линии...и все...такое впечатление, что работают связисты,как во времена великой отечественной,кабель в руку взял,и побежал в доль кабеля искать обрыв...козья контора...
 
Да у меня тоже фигня с вегой, инет то был, но не было. половина сайтов - нет доступа. звонить не звонил
 
ну чо, раз в договоре есть пункт, Вега втихаря от 1 июля проапала тарифные планы на 10-15% в среднем
Я вас поздравляю, как говорится, дело для антимонопольного комитета, но поскольку сумма меньше стоимости юриста, думаем про смену оператора и набираемся терпения...

у всех операторов дорожает связь. (ну кроме чпшников и не до сети)
 
А кто-нибудь знает, можно ли отключить телефон и оставить интернет при подключении через ADSL?

Некоторые операторы говорят, что нет, знакомая из ... хз, говорит можно, они отключили, но сейчас я до нее не могу дозвониться.
Раньше при задолженности за телефон отключали все, и инет тоже, сейчас, отключают только телефон, было уже, просто платить 60 грн в месяц за воздух не интересно.

Отписал в ЛС.
 
Пользовался услугой "Год без абонплаты". Очень хорошая услуга была! Сегодня позвонил робот и предупредил, что услуга заканчивается и теперь будет 24мб/с за 80грн/мес. Будет ли возможность продлить "Год без абонплаты"?
 
Пользовался услугой "Год без абонплаты". Очень хорошая услуга была! Сегодня позвонил робот и предупредил, что услуга заканчивается и теперь будет 24мб/с за 80грн/мес. Будет ли возможность продлить "Год без абонплаты"?


В данном вопросе не смогу помощь.

Лучше узнайте в калл центре:

З мобільних*
Vodafone: (099) 177-50-50
Lifecell: (073) 177-50-50

*дзвінки з мобільних телефонів тарифікуються за тарифами операторів мобільного зв'язку
 
А что с интернетом за проблемы уже вторые сутки по улице Селянской? Когда будет исправлено?
 
Естественно никто не ответит! Как повышать стоимость услуг, так это аж бегом, а как качественно предоставлять ОПЛАЧЕННЫЕ услуги - так это "ну вы понимаете что-то сломалось, перезвоните через два дня"... Печально
 
вместо эпитафии
Начинал платить Вилкому, потом Фарлепу. Бардак был и там, но особых нареканий не вызывало. С Вегой появилась поговорка "Если интернет пропал в пятницу, до понедельника его можно не ждать". Кряхтел но терпел, потому что пока все работало - все устраивало. Последние пару лет (видимо, с момента назначения турка главным) все пошло наперекосяк, и даже понедельник не всегда был Днем Включения.
В общем, на этот понедельник я ожидал звонка с извинениями и восстановлением сервиса. Но - не дождался, и понедельник стал днем Расставания.

И знаете - не жалею ))

З.Ы,
кто-то в курсе, куда можно прийти с паспортом и получить остаток денег со счета?
оставлять веге свои паспортные данные в виде подписанной ксерокопии плюс карт данные с ММ/ГГ как-то стремно


не куда, только на Коцарской 15, письменно написать расторжение.

данные карточки не кто не просит, особенно ММ/ГГ.
 
Тоже около 10 лет был от них IDSL и телефон. В итоге все накрылось еще до нового года, ждал ТРИ МЕСЯЦА когда починят, слушая постоянные отговорки " в течении следующей недели сделаем", в итоге пришлось распрощаться.
 
Вега

А где тема про провайдер Вега? Или этого ёбнутого провайдера никто не юзает?

Тут темы про Триолан, Макснет... Люди побойдесь бога. По сравнению с Вегой эти провадеры нервно курят в стороне по клиентоориентированию и скорости решения проблем.

В конце 2017 года два месяца не работал интернет. Сейчас уже месяц не работает интернет. Дозвониться просто нереально. Нет кнопки связи с оператором в принципе.

Если ты не сообщил что у тебя не работает интернет, хотя они знают что кабель украли месяц назад - ты обязан платить за этот месяц. Это просто жесть.
 
Если ты не сообщил что у тебя не работает интернет, хотя они знают что кабель украли месяц назад - ты обязан платить за этот месяц. Это просто жесть.
у киевстара точно так (может и у остальных)
но киевстар по звонку приостанавливает,главное заявку подать!
 
удивляюсь, как после всего этого Димокс умудряется держать ХФ в рабочем состоянии :D
 
удивляюсь, как после всего этого Димокс умудряется держать ХФ в рабочем состоянии
Это не мой провайдер. Это про человека пишу... Филиповка. Там другого провайдера вроде нет. Кто-то оптоволокно рекламирует. Но там подключение больше 1000 грн
 
Назад
Зверху Знизу