наверно дело имели с дилетантами
вообще исходя из прав потребителей
в течении 14 дней
ну а что взять с турфирмы ?
если львинная доля принадлежит оператору
договор внимательно читали, сколько лет на рынке туризма турфирма ?
Друзья, порекомендовавшие турфирму, отдыхают уже больше
5 лет с ней, и по направлениям не Египетским (ездили только в этом году на Бали и в Израиль, и собирались еще куда-то, но передумали к ней идти
). Офис приличный, не в подворотне, еще 2 тетки сидят. Мы первоначально хотели с друзьями вместе ехать (вот поэтому в свое тургагентство не пошли), но мы перенесли дату, а они полетели в тот же отель на 2 недели раньше и никаких проблем не было. Так что повода не доверять не было.
Началось все бодро- мы оплатили тур за 2 месяца!!! что бы провести мой ДР на пляже! Но перед отъездом началось- документы и билеты будут завтра, опять завтра, опять завтра... но это не страшно- мы много раз получали все прямо в аэропорту, НО в день отъезда, когда до поезда оставалось 2 часа нам сообщают, что билетов на самолет нет, вроде овербукинг у авиакомпании и нам переносят вылет, но туроператор в виде компенсации поселит нас в более дорогой отель. Делать нечего - бежим сдаем билеты на поезд, покупаем новые. Получается, что свой ДР я проведу в аэропорту и самолете
Вот приходит опять день отъезда, документы получаем уже вечером, но компенсации нет, ваучер на тот же отель. Ну ладно, фиг с ней с компенсацией - думаем мы и радостные едем в Киев. И теперь самое интересное- полчаса до регистрации, мы уже в Борисполе, звонок- ласковым голосом эта сука сообщает- вы едете на меньшее количество дней! на 10 вместо 14
Отпуск на 10 дней, а из них реально на дорогу уходит 2 дня (летели на Шри Ланку), мне не нужен, но варианты- ехать домой или ехать на 10 дней. Вообщем поехали.
И вот в Борисполе уже после начала регистрации мы получаем новый пакет документов, уже от другого тур оператора, другой встречающей стороной - и что за липовые доки она нам втуливала два раза
(они просто распечатаны на компе) вообще непонятно. На доках естественно стоят даты и все видно- никакой случайности и последнего момента не было!!! - ваучеры, страховка выпущены заранее и сразу на 10 дней. На электронных билетах (просто распечатанное письмо)- вообще
стояла дата 30
сентября. И когда я попросила показать бронировку на ресепшене отеля, то оказалась, что бронировались тоже заранее и сразу на 10 дней. Так что это все лапша о случайности и последнем моменте
