Претензии, несомненно, объективно обоснованы, но с другой стороны, я не знаю ни одной геймдев-компании в СНГ, которая бы нормально относилась к игрокам =) Видимо, это особенность менталитета.
Это не повод спускать Astrum Nival это с рук (и я бы тоже, наверно, говорил пожестче, если бы хоть одна...