Ситуация сложная, но разрешимая. все свои действия, письма запроса, просьбы фиксируйте в письменном виде. если имеется техпаспорт и талон гарантии, то в полне возможно и компенсации добиться. 1 процент от стоимости товара за каждый день просрочки, но это уже в судебном порядке. более подробно по...