Обсуждение провайдера MaxNet

[ssevaa]

Ждём группу поддержки.

что за высер? )

 

[andre_de_turantino]

Во избежании демонтажа кабеля коммунальными службами, прокладка кабеля по фасаду не проводится.

ОК... а откуда тянут кабель тогда, если в подъезде в трубах только воля и трианал? И коробка киевстара на первом этаже? Просто ради спортивного интереса.

 

[Макснет_Харьков]

ОК... а откуда тянут кабель тогда, если в подъезде в трубах только воля и трианал? И коробка киевстара на первом этаже? Просто ради спортивного интереса.

Добрый день.
В случае если в подъезде не установлено наше оборудование, то кабель проводится по чердаку, что бы укрыть его от влияния солнечных лучей и непогоды, потом опускается по трубам до этажа абонентов. В случае если нет чердака и нет возможности завести кабель в подъезд, мы рассматриваем другие возможности подключения.

 

[переподвыподверт]

В случае если нет чердака и нет возможности завести кабель в подъезд, мы рассматриваем другие возможности подключения.

Например вентиляционные каналы, или таки в окошко.
з.ы. Странно, поддержка до сих пор не явилась.

 

[andre_de_turantino]

Ясно. Одним словом - если что - вызвать монтажника - пусть он посмотрит и протянет кабелюку в дом.

 

[dimas]

Подключился месяц назад на Б.Даниловке. Полёт отличный

 

[Azar]

Всем привет. Пользуюсь МАКСНЕТ с марта 2008, сейчас с 01.02.18= Тарифный пакет:Стандарт Стоимость ТП:120 грн./мес. Скорость соединения до:in: 25 Мбит/с, out: 25 Мбит/с )минимальный, особых проблем не было пока... ну пару тройку раз разве что. В свете тотальных поднятий тарифов всеми провайдерами в т. ч. и МАКСНЕТ ---появилось несколько вопросов к провайдеру:
1.Если уж подняли с 90 грн до 120 (+30% ) --- так может и скорость до 50-70 Мбит/с поднять нужно было в качестве моральной компенсации?
2. Наверное за это время можно было бы и мобильным номером службы техпо ддержки обзавестись?
Вот такие вот вопросы появились.
Особого желания менять провайдера нет, но рассматриваю все возможные варианты, благо их несколько в подьезде: Воля, Киевстар, Триолан.

 

[Вальдемар16]

Компания МАКСНЕТ- редкие мудаки. Кроме того,что ихний единственный офис по выходным не работает, в коллцентр дозвониться не возможно, так при заказе обратного звонка в 17-00 одного дня, мне перезвонили на следующий день в 15-00.

 

[Макснет_Харьков]

Всем привет. Пользуюсь МАКСНЕТ с марта 2008, сейчас с 01.02.18= Тарифный пакет:Стандарт Стоимость ТП:120 грн./мес. Скорость соединения до:in: 25 Мбит/с, out: 25 Мбит/с )минимальный, особых проблем не было пока... ну пару тройку раз разве что. В свете тотальных поднятий тарифов всеми провайдерами в т. ч. и МАКСНЕТ ---появилось несколько вопросов к провайдеру:
1.Если уж подняли с 90 грн до 120 (+30% ) --- так может и скорость до 50-70 Мбит/с поднять нужно было в качестве моральной компенсации?
2. Наверное за это время можно было бы и мобильным номером службы техпо ддержки обзавестись?
Вот такие вот вопросы появились.
Особого желания менять провайдера нет, но рассматриваю все возможные варианты, благо их несколько в подьезде: Воля, Киевстар, Триолан.

Добрый день!

Поднятие стоимости - это вынужденная мера для дальнейшего поддержания качества услуг и модернизации сети.
С актуальными тарифными планами можете ознакомиться по ссылке:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

На текущий момент существует только многоканальный телефон 720-9-720.
Но Вы можете оставить заявку на обратный вызов через личный кабинет, через сайт, также можете воспользоваться онлайн-чатом.

 

[переподвыподверт]

А на кой шайтан у вас энта перманентная модернизация? Чтобы меньше сотки не продавать, аки трианал и голубозвёздные?

 

[Макснет_Харьков]

Компания МАКСНЕТ- редкие мудаки. Кроме того,что ихний единственный офис по выходным не работает, в коллцентр дозвониться не возможно, так при заказе обратного звонка в 17-00 одного дня, мне перезвонили на следующий день в 15-00.

В связи с изменениями в компании "Макснет" стоимости тарифных пакетов с 01 февраля 2018 года, в Сервисно-информационный центр в начале месяца поступает большое количество звонков.

Операторы стараются максимально корректно и оперативно принять каждый звонок в порядке очереди.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

А на кой шайтан у вас энта перманентная модернизация? Чтобы меньше сотки не продавать, аки трианал и голубозвёздные?

У нас есть тарифный план "Комфорт", предусматривающий скорость до 50 Мбит/с

 

[akirich]

У нас есть тарифный план "Комфорт", предусматривающий скорость до 50 Мбит/с

Не в том вопрос видимо был. Автор выше скорее всего предполагал "вечные модернизации", как мотивацию на переход тарифом выше.

Я вот теперь в раздумиях, не дернет ли тарифы еще раз? Т.к. накой нужен комфорт за 140, если есть лидер с соткой за 160?

Хотя полтос реально полтос (была выгрузка):

 

[переподвыподверт]

У нас есть тарифный план "Комфорт", предусматривающий скорость до 50 Мбит/с

А пару недель назад был "стандарт" (25), несколько лет назад "базовый" (4, потом 10), а ещё раньше "minimal" (1/10)... и т.д. Чувствуете тренд тенденцию?
Через пол-годика/годик этак и "комфорт" починет навеки, а соточка будет минималкой.

Автор выше скорее всего предполагал...

Видимо я тупорылый чего-то не понимаю. Вот подняли цены - ну понятно, инфляция там, курс доляра и пр. Можно было бы и без объяснений поднять - имеют право как-бы. Но зачем убирать "стандарт", почему не оставить с новой ценой?
Получается замкнутый круг - подняли мин. ширину, надо купить больше внешки и железо покруче, а оно за валюту, надо поднять цены, подняли цены но вместе с мин. шириной - и начинай песню сначала.

 

[_LION_]

Видимо я тупорылый чего-то не понимаю. Вот подняли цены - ну понятно, инфляция там, курс доляра и пр. Можно было бы и без объяснений поднять - имеют право как-бы. Но зачем убирать "стандарт", почему не оставить с новой ценой?

Чтобы поднять arpu. По старым тарифам он выходил, скорей всего, около 100грн. По новым тарифам, с учетом разницы 2х низших тарифов, arpu составит 160 грн. Если бы оставили старые пакеты, с новыми тарифами - то пришлось бы для пакета 25 мбит поставить тариф ~ 120 грн, что понизило бы средний arpu до 140 грн. Думаю как то так. Цифры приблизительные, только для смысла.

 

[переподвыподверт]

Чтобы поднять arpu. По старым тарифам он выходил, скорей всего, около 100грн. По новым тарифам, с учетом разницы 2х низших тарифов, arpu составит 160 грн. Если бы оставили старые пакеты, с новыми тарифами - то пришлось бы для пакета 25 мбит поставить тариф ~ 120 грн, что понизило бы средний arpu до 140 грн. Думаю как то так. Цифры приблизительные, только для смысла.

Ну пусть будет 25 мбит/с 140 грн - какие проблемы, да хоть 5/200 или 1/300. Зачем постоянно задирать минималку - вот чего я не понимаю.
Вот упрутся завтра в сотку - и что дальше? Массово меняем железо, умножаем цены на 7-10 и стремимся к тотальному гигосу в каждую хату?

 

[ozonator]

ребята,подскажите,как там смотреть цифру тв?
сейчас при подключении дают интернет+цифру+городской телефон.
у кого как это реализовали?
по поводу телевидения,это будет отдельный тюнер спецом под них? или будет идти по антенному кабелю(коаксиалу)??

 

[Bishoujo]

ребята,подскажите,как там смотреть цифру тв?

Либо на компьютере, запускаешь VLC плейер, открываешь плейлист с телеканалами и смотришь, либо покупаешь приставку к ТВ. На счёт смарт-ТВ - не в курсе, может можно и без приставки смотреть.

по поводу телевидения,это будет отдельный тюнер спецом под них? или будет идти по антенному кабелю(коаксиалу)??

Если хочешь аналоговое ТВ - проведут коаксиальный кабель к обычному телевизору. Если надо цифровое оно идёт по интернет-кабелю: подключай роутер, а от роутера кабель либо в приставку специальную, либо в смарт-ТВ.

 

[ssevaa]

Если надо цифровое оно идёт по интернет-кабелю

ну почему же? DVB-C идет по тому же коаксиалу что и аналог и смотрится или отдельной приставкой или через телек при наличии встроенного тюнера DVB-C

так что не гони волну, через витуху идет IPTV, а не просто все "цифровое" ТВ.

 

[ozonator]

ладно,надо звонить к ним,там расскажут,ибо эти тюнера не очень хороши для пенсионеров, хотелось бы как в триолане или воле-по коаксиалу.

 

[ssevaa]

хотелось бы как в триолане или воле-по коаксиалу

аналог и цифра (DVB-C) по коаксиалу, а iptv через витуху при наличии подключенной услуги интернет от провайдера.