Статус:
Offline
Реєстрація: 16.08.2014
Повідом.: 1459
Реєстрація: 16.08.2014
Повідом.: 1459
- 🟡 10:34 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
- #1
Единый электронный билет в городском транспорте
Единый электронный билет в Харькове. Информация по состоянию на 17.01.2022г.
Вот и прошло четыре года и один месяц с момента начала внедрения единого электронного билета в городском электротранспорте. (Или как сообщает Дульфан 67 месяцев с момента подписания инвестиционного договора
)
По факту мы имеем:
- кондукторов не разогнали, но снова обещают это сделать в ближайшее время
.
- Разовых билетов в ГЕТ по прежнему нет, хотя они появились для некоторых автобусных маршрутов.
- Появились автобусные маршруты, в которых принимается оплата исключительно E-ticket
- Появилась возможность получить карту харьковчанина, которая может заменить E-ticket.
1. Заработал ли E-ticket в Харькове ?
ДА.
2. Работает ли E-ticket в метро ?
ДА. На каждой станции вы сможете пройти по E-ticket, купить или пополнить карту.
Так же практически во всех вестибюлях метро есть по 1 турникету для оплаты банковской картой
3. Где, как и за сколько купить карту E-ticket ?
Купить карту можно в терминалах E-ticket за 36 гривен. (Будьте внимательны, терминал сдачу не дает, но в подавляющем большинстве случаев может зачислить ее на купленную карту. Для этого после получения карты её необходимо поместить в картридер для пополнения. Терминал говорит, что у вас на это есть 30 секунд)
Большинство установленных терминалов можно найти на этой карте
(спасибо Akirich за проделанную работу)
Если вы обнаружили новый терминал, которого нет на карте, вы можете помочь проекту и отправить запрос на добавление терминала на карту.
4. Есть ли обещанная 1 зарезервированная поездка на карте сразу после покупки?
НЕТ
5. Как пополнить карту ?
Обновленная прошивка терминалов позволяет пополнять карты так же, как и старые метро-карты (т.е. без танцев с бубном)
Если вдруг прошивка старая, то алгоритм следующий: подойти к терминалу E-ticket и обязательно убедиться в работоспособности тачскрина! Далее выбрать пункт меню пополнить карту и вставить карту в картоприемник. На экране должны отобразиться данные по вашей карте (срок действия, серийный номер, текущий баланс). После внесения денег ОБЯЗАТЕЛЬНО нажать кнопку ДАЛЕЕ, что бы внесенная вами сума была зачислена на вашу карту.
В идеале лучше покупать карту и пополнять ее в терминале, который выдаст вам чек.
Будьте внимательны, замечены случаи частичного отказа картридера в терминалах. Карта читается, но запись (зачисление денег на карту) может не происходить.
6. Как пользоваться валидатором (оплатить проезд)?
Приложить карту к валидатору (светящаяся зеленая область) и дождаться на экране валидатора сообщения «Вход разрешен».
Если на экране предложение оплатить дополнительную поездку и багаж - вы уже оплатили один раз в этом вагоне за последние два часа.
Если вы следуете в обратном направлении на том же вагоне, для исключения конфликтов - платить надо дополнительным билетом (срок действия должен быть другой).
7. Как контролировать баланс на карте ?
1) При оплате проезда на экране валидатора будет отображена информация о стоимости билета и текущего баланса на карте.
2) Через меню валидатора «Карткова інформація»
3) Смотреть текущий баланс карты в терминалах E-ticket.
4) Когда баланс на карте станет меньше 10 грн, при оплате проезда валидатор вежливо уведомит вас о том, что баланс на карте низкий
8. Можно ли оплатить одной картой за нескольких пассажиров или за свой багаж (как в метро)?
ДА Для оплаты багажа или нескольких человек сначала заплатите за себя, в момент отражения надписи - вход разрешен, нижней кнопкой можно выбрать оплату багажа и дополнительных билетов.
Затем - нажимаем необходимое количество дополнительных билетов\мест багажа и снова прикладываем карту.
Для оплаты багажа в метро необходимо воспользоваться картой по другому турникету.
9. Как контролер узнает, что я оплатил проезд?
Согласно правилам пользования НОТ, Вы должны приложить свою карту к ручному терминалу-считывателю у контролера.
Регулярно ревизоры нескольких депо устраивают облавы с ручными терминалами, пока есть отдельные герои которые обрабатывают без них - но на них можно жаловаться в сервисный центр Е-тикет (номера есть в посте).
Самостоятельно доказать факт регистрации проезда тоже можно:
- На стационарном валидаторе. Выбрать пункт меню «Карткова інформація» и приложить свою карту. На валидаторе будут отображены все данные по вашей карте на 4-х страницах. На второй странице будет информация о 4-х последних транзакциях, а на 3-ей данные о вашем «электронном» билете (цена, срок действия, вид транспорта, линия(маршрут), бортовой номер машины, номер билета)
- В терминалах пополнения. Выбрать раздел "Информация по карте" и установить карту в считыватель.
10.Работают ли разовые билеты E-ticket на трамвай\троллейбус\метро купленные в терминале?
НЕТ. По состоянию на 17.01.2022 нет информации ни об одной удачной оплате проезда в ГЕТ разовыми билетами E-ticket.
11. Работают ли разовые билеты E-ticket в автобусах ?
ДА. По состоянию на октябрь 2021 есть несколько успешных оплат разовыми билетами в муниципальных автобусах.
Доступны не все маршруты автобусов, софт терминалов обновляют через некоторое время.
12. Где прочитать новые правила пользования НОТ в Харькове ?
13. Как пользоваться школьным льготным электронным билетом ?
14. Куда обратится в случае возникновения конфликтных/нештатных ситуаций, с жалобой или предложением по поводу работы системы E-ticket ?
Можно обратиться в пункт обслуживания электронных карточек E-ticket, расположенный на вестибюле станции метро "Исторический музей" (работает с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу)
Так же можете позвонить по одному из номеров телефонов указанных в квитанции, а именно:
063-133-67-57, 099-520-26-36, 096-488-71-73
Телеграм @info_eticket_kh
Горячая линия "Платежный центр" 0-800-505-685 (решение спорных вопросов по транзакциям, работе терминалов и валидаторов).
15. Если пополнить е-билет до подорожания, будет ли тариф старым ?
НЕТ. Точнее он будет старым для всех без исключения до того момента, пока горе-внедряльщики не поменяют прошивку в валидаторах. Как показывает практика, этимидиотам специалистам на это нужно от 2 дней до 2 недель
P.S. С 30.09.2018 начали выдавать льготные карты школьникам (карты зеленые, по внешнему виду ничем не отличающиеся от полнотарифных)
Так же льготные (синие) карты E-ticket начали выдавать работникам социальной сферы (Дільничний терапевт і педіатр, дільничним медсестрам, які обслуговують хворих за викликом вдома та з метою патронажної служби - працівникам комунальних закладів охорони здоров'я, які перебувають в комунальній власності територіальної громади міста Харкова)
По состоянию на 17.01.2020 льготные карты (как синего так и зеленого цвета) получили большинство пенсионеров). Так же льготные карты начали выдавать и студентам.
В 2021 году концепция льготных карт изменилась. Теперь на их место пришла "карта харьковчанина"
Так же, не льготная карта харьковчанина по функционалу не уступает обычному E-ticket
По сообщению метрополитена, старые метро-карты перестанут действовать с 1.03.2021. Остаток средств на них возмещаться не будет. Старайтесь использовать все оплаченные поездки на старых метро-картах до этой даты.
Единый электронный билет в Харькове. Информация по состоянию на 17.01.2022г.
Вот и прошло четыре года и один месяц с момента начала внедрения единого электронного билета в городском электротранспорте. (Или как сообщает Дульфан 67 месяцев с момента подписания инвестиционного договора
)По факту мы имеем:
- кондукторов не разогнали, но снова обещают это сделать в ближайшее время
.- Разовых билетов в ГЕТ по прежнему нет, хотя они появились для некоторых автобусных маршрутов.
- Появились автобусные маршруты, в которых принимается оплата исключительно E-ticket
- Появилась возможность получить карту харьковчанина, которая может заменить E-ticket.
1. Заработал ли E-ticket в Харькове ?
ДА.
2. Работает ли E-ticket в метро ?
ДА. На каждой станции вы сможете пройти по E-ticket, купить или пополнить карту.
Так же практически во всех вестибюлях метро есть по 1 турникету для оплаты банковской картой
3. Где, как и за сколько купить карту E-ticket ?
Купить карту можно в терминалах E-ticket за 36 гривен. (Будьте внимательны, терминал сдачу не дает, но в подавляющем большинстве случаев может зачислить ее на купленную карту. Для этого после получения карты её необходимо поместить в картридер для пополнения. Терминал говорит, что у вас на это есть 30 секунд
)Большинство установленных терминалов можно найти на этой карте
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
Если вы обнаружили новый терминал, которого нет на карте, вы можете помочь проекту и отправить запрос на добавление терминала на карту
. 4. Есть ли обещанная 1 зарезервированная поездка на карте сразу после покупки?
НЕТ
5. Как пополнить карту ?
Обновленная прошивка терминалов позволяет пополнять карты так же, как и старые метро-карты (т.е. без танцев с бубном
) Если вдруг прошивка старая, то алгоритм следующий: подойти к терминалу E-ticket и обязательно убедиться в работоспособности тачскрина! Далее выбрать пункт меню пополнить карту и вставить карту в картоприемник. На экране должны отобразиться данные по вашей карте (срок действия, серийный номер, текущий баланс). После внесения денег ОБЯЗАТЕЛЬНО нажать кнопку ДАЛЕЕ, что бы внесенная вами сума была зачислена на вашу карту.
В идеале лучше покупать карту и пополнять ее в терминале, который выдаст вам чек.
Будьте внимательны, замечены случаи частичного отказа картридера в терминалах. Карта читается, но запись (зачисление денег на карту) может не происходить.
6. Как пользоваться валидатором (оплатить проезд)?
Приложить карту к валидатору (светящаяся зеленая область) и дождаться на экране валидатора сообщения «Вход разрешен».
Если на экране предложение оплатить дополнительную поездку и багаж - вы уже оплатили один раз в этом вагоне за последние два часа.
Если вы следуете в обратном направлении на том же вагоне, для исключения конфликтов - платить надо дополнительным билетом (срок действия должен быть другой).
7. Как контролировать баланс на карте ?
1) При оплате проезда на экране валидатора будет отображена информация о стоимости билета и текущего баланса на карте.
2) Через меню валидатора «Карткова інформація»
3) Смотреть текущий баланс карты в терминалах E-ticket.
4) Когда баланс на карте станет меньше 10 грн, при оплате проезда валидатор вежливо уведомит вас о том, что баланс на карте низкий
8. Можно ли оплатить одной картой за нескольких пассажиров или за свой багаж (как в метро)?
ДА Для оплаты багажа или нескольких человек сначала заплатите за себя, в момент отражения надписи - вход разрешен, нижней кнопкой можно выбрать оплату багажа и дополнительных билетов.
Затем - нажимаем необходимое количество дополнительных билетов\мест багажа и снова прикладываем карту.
Для оплаты багажа в метро необходимо воспользоваться картой по другому турникету.
9. Как контролер узнает, что я оплатил проезд?
Согласно правилам пользования НОТ, Вы должны приложить свою карту к ручному терминалу-считывателю у контролера.
Регулярно ревизоры нескольких депо устраивают облавы с ручными терминалами, пока есть отдельные герои которые обрабатывают без них - но на них можно жаловаться в сервисный центр Е-тикет (номера есть в посте).
Самостоятельно доказать факт регистрации проезда тоже можно:
- На стационарном валидаторе. Выбрать пункт меню «Карткова інформація» и приложить свою карту. На валидаторе будут отображены все данные по вашей карте на 4-х страницах. На второй странице будет информация о 4-х последних транзакциях, а на 3-ей данные о вашем «электронном» билете (цена, срок действия, вид транспорта, линия(маршрут), бортовой номер машины, номер билета)
- В терминалах пополнения. Выбрать раздел "Информация по карте" и установить карту в считыватель.
10.Работают ли разовые билеты E-ticket на трамвай\троллейбус\метро купленные в терминале?
НЕТ. По состоянию на 17.01.2022 нет информации ни об одной удачной оплате проезда в ГЕТ разовыми билетами E-ticket.
11. Работают ли разовые билеты E-ticket в автобусах ?
ДА. По состоянию на октябрь 2021 есть несколько успешных оплат разовыми билетами в муниципальных автобусах.
Доступны не все маршруты автобусов, софт терминалов обновляют через некоторое время.
12. Где прочитать новые правила пользования НОТ в Харькове ?
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
13. Как пользоваться школьным льготным электронным билетом ?
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
14. Куда обратится в случае возникновения конфликтных/нештатных ситуаций, с жалобой или предложением по поводу работы системы E-ticket ?
Можно обратиться в пункт обслуживания электронных карточек E-ticket, расположенный на вестибюле станции метро "Исторический музей" (работает с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу)
Так же можете позвонить по одному из номеров телефонов указанных в квитанции, а именно:
063-133-67-57, 099-520-26-36, 096-488-71-73
Телеграм @info_eticket_kh
Горячая линия "Платежный центр" 0-800-505-685 (решение спорных вопросов по транзакциям, работе терминалов и валидаторов).
15. Если пополнить е-билет до подорожания, будет ли тариф старым ?
НЕТ. Точнее он будет старым для всех без исключения до того момента, пока горе-внедряльщики не поменяют прошивку в валидаторах. Как показывает практика, этим
Так же льготные (синие) карты E-ticket начали выдавать работникам социальной сферы (Дільничний терапевт і педіатр, дільничним медсестрам, які обслуговують хворих за викликом вдома та з метою патронажної служби - працівникам комунальних закладів охорони здоров'я, які перебувають в комунальній власності територіальної громади міста Харкова)
По состоянию на 17.01.2020 льготные карты (как синего так и зеленого цвета) получили большинство пенсионеров). Так же льготные карты начали выдавать и студентам.
В 2021 году концепция льготных карт изменилась. Теперь на их место пришла "карта харьковчанина"
Так же, не льготная карта харьковчанина по функционалу не уступает обычному E-ticket
По сообщению метрополитена, старые метро-карты перестанут действовать с 1.03.2021. Остаток средств на них возмещаться не будет. Старайтесь использовать все оплаченные поездки на старых метро-картах до этой даты.
Останнє редагування:
