Переход с Фаворита на Альца-Медиа

[rem30]

а мне в тамбур договор от березки кинули, оказывается жену попросили, при очередной оплате, написать заявление на переподключение. У нас в подьезде одна разводка, в договоре я не подписывался, интересно чем все закончится, деньги скорее всего пошли на березку, а оборудование АМ. хм...

 

[anis]

да тут всем интересно чем и самое главное когда все это закончится

 

[Alex Shadow]

Как и многих перевели без спросу на альфу, квитанцию за декабрь уже проплатили, долгов не было.

Сегодня в почтовом ящике - сюрпиз: два скрепленных напоминания от любимой (в соотвествущие отверстия) березки, на оплату "долга", одна на 35 грн другая на 120, за какую-то услугу ценой 120 грн в месяц.

Поправка: оказалось это меня месяц назад снова "подключили" к лабуде, которой я с мая не пользовался, на интересный пакет - 512килобит ) Мертвые души отдыхают

 

[Irina Sanovna]

Внимание, вопрос! Кто его будет включать? Прошло более ДВУХ НЕДЕЛЬ с момента погашения долга. БТС этого абонента не обслуживает (не её он, договор не перезаключался), у АМ нет кредиторов, а в случае отказа оборудования/повреждения абонотвода - техников. И?

Если вопрос ко мне, то отвечу
В случае, когда абонент был отключен за задолженность, которую он впоследствии оплатил, абонент обращается любым удобным случаем в АО компании, и после подтверждения факта оплаты долга + 10 грн за услугу повторного подключения, в течении 48 часов абонент вновь получает возобновленную услугу.

 

[Зануда]

Круто. У меня все работает и я не плачу и не буду пока они между собой не разберутся.

Я тоже жду, когда они разберутся, патамушта сама разобраться уже отчаялась...
У меня сменилась сетка - я клиент Альфы?..
Бегущей строки не наблюдалось нигде и никогда - я клиент Березки?..
Никаких договоров отродясь ни с Альфой, ни с Березкой не подписывали - чьи мы?..
Последняя оплата, как выяснилось, ушла Березке и последняя строчка в чеке - "условия публичного договора приняты" - мы теперь березкины?..

Знаете, ребята, вы уж поскорее сожрите кто-нибудь кого-нибудь, а то как начались непонятки - качество картинки ниже плинтуса валяется...

 

[anis]

качество и до этого не ахти было то

 

[Зануда]

качество и до этого не ахти было то

Аха. Но все же сантиметров на 20 выше плинтуса... все каналы были как минимум видны...

 

[anis]

может быть локальная поломка? в ТП звонили, хотя это ...... проблематично

 

[Inkobob]

сегодня в почтовом ящике обнаружил очередную квитанцию от Альфы... Долг уже 90грн!!!
Irina Sanovna, объясните пожайлуста, из каких соображений компания Альфа продолжает высылать платежки абонентам Березки? Складывается впечатление, что Альфа считает ВСЕХ!!! бывших Фаворитовцев (и меня в частности!) своими абонентами? Так ли это?
P.S. Возможно ли у Вас узнать по почтовому адресу, числюсь ли я в списках абонентов Альфы? Адрес выслал в личку...

 

[Grishanenko]

А я уже час смотрю на заднем плане канал XXI
В начале часа мелькнула бегущая строка. Начало не заметил, потом было про размещение рекламы... Может есть какое-то определенное время, когда она транслируется? Не торчать же перед ящиком весь день.

 

[anis]

Складывается впечатление, что Альфа считает ВСЕХ!!! бывших Фаворитовцев (и меня в частности!) своими абонентами? Так ли это?

Я тоже бывший фаворитовец, сейчас альфовец. Вы тоже самое.

 

[Inkobob]

Я тоже бывший фаворитовец, сейчас альфовец. Вы тоже самое.

С каких делов?
Еще в ноябре-декабре, когда эта заварушка только начиналась, в пункте приема платежей мне сказали, что я в Березке и никаких заявлений о переходе писать не нужно. В январе приходил человек, принес новый договор на кабельное и сеть (на сеть ранее писал заявку о переходе).
И все! Представителей Альфы в глаза не видел... А вот письма с долгами получаю.

 

[Grishanenko]

Жаль что на форуме не видно представителей Березки. Любопытно их мнение по этому поводу.

 

[Brass]

Складывается впечатление, что Альфа считает ВСЕХ!!! бывших Фаворитовцев (и меня в частности!) своими абонентами? Так ли это?

Не так. Вот я ни разу не видел бегущей строки с объявами от Альфы, про которую говорила Ирина Сановна.

 

[Grishanenko]

ИМХО ситуация разрулится только тогда, когда в каждом подъезде на одном стояке будет наклейка "Альфа", а на другом - "Березка". Когда же все подключены к одному и без опознавательных знаков, но платят в разные конторы - это бред.
Добавлено через 2 минуты

Не так. Вот я ни разу не видел бегущей строки с объявами от Альфы, про которую говорила Ирина Сановна.

Я тоже не видел, но сетка поменялась:

В прошлые выходные поменялась сетка каналов? - Вы - абонент Альфа-Медиа,

 

[Aunt_Bo]

Тропой Евпатия Коловрата.
Вот и я это сделала - в смысле - оформила возврат денег в Березке.

Подтверждаю - все сделали оЧЧень быстро и оЧЧень вежливо!
За что им большое спасибо!
Деньги вернули в пункте оплаты в тот же день.
Между прочим, фразу "Вы не можете здесь платить" я таки услышала -
в пункте оплаты, когда за деньгами пришла.

Дополнение от страдающих топографическим кретинизмом
- если ехать на Шевченко 32 из центра на метро -
выходим по ходу поезда , сворачиваем в правый тоннель. Выходим наверх, глазами у пираемся в шиферный забор с ржавой дверью в оном, идем вдоль него, не переходя дорогу. Церковь будет на противоположной стороне за центром занятости - это такая серая сплюснутая шайба новостройки с красной вертикальной полосой посередине - ее-то от метро как раз видно.
Шевченко 32 - это такой себе 2х этожный бывший дет. сад с огромной надписью
Шевченко 32.

Ну и конечно , еще раз Ирине Сановне спасибо за юзер-мануалЬ.

 

[anis]

ИМХО ситуация разрулится только тогда, когда в каждом подъезде на одном стояке будет наклейка "Альфа", а на другом - "Березка". Когда же все подключены к одному и без опознавательных знаков, но платят в разные конторы - это бред.

у нас в подъезде все подключены к одной коробке и Альфорцы и березкины на коробке написано ФАВОРИТ ТВ, как установили года 4 назад так и есть.

 

[Grishanenko]

у нас в подъезде все подключены к одной коробке и Альфорцы и березкины на коробке написано ФАВОРИТ ТВ, как установили года 4 назад так и есть.

Аналогично, но я подключался еще в 2002 году.
Кстати, изменения расположения каналов не соответствует списку, который выложила Ирина здесь:
https://www.kharkovforum.com/showpost.php?p=5278146&postcount=49
Вот что получилось у меня:

 

[Inkobob]

у нас в подъезде все подключены к одной коробке и Альфорцы и березкины на коробке написано ФАВОРИТ ТВ, как установили года 4 назад так и есть.

то же самое

вот думаю съездить в Альфу, решить вопрос про разрыв договора(???), который я не заключал... Посмотрим, как они меня отключат с этой коробки и как березковцы подключат назад

 

[anis]

а не думали что одно отключат, но другие не подключат?