Статус:
Offline
Реєстрація: 31.05.2011
Повідом.: 1704
Реєстрація: 31.05.2011
Повідом.: 1704
- 🟢 09:43 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
- #2941
Ничего не понимаю. Мой вопрос поставил представителя банка в тупик, и представитель просто слинял?
Уважаемый Приватбот! Согласно вами же написанным правилам, вы обязаны заранее уведомлять клиентов о новых комиссиях и других изменениях в тарифах. Однако вы уже почти два месяца берете комиссию за пополнение карты по номеру, хотя на официальном сайте это нововведение не анонсировалось и в действующих тарифах на обслуживание пластиковых карт оно нигде не отображено. Вы считаете это нормальным? Два месяца вы незаконно берете с клиентов по 2 гривны! Сколько еще будет продолжаться это воровство денег из кармана клиентов? Кто может положить конец этому беззаконию?
CROCODILE, добрый вечер!
С 16.01.15 г. была изменена комиссия за пополнение карты без ее присутствия. В случае, если Вы пополняете карту без ее физического присутствия (по номеру), комиссия составит 2 грн.
Банк вправе информировать Клиента о изменениях тарифов по любым каналам связи, включая направление SMS-сообщений на мобильный телефон Клиента, почтовое письмо, телеграммы, голосовые сообщения, сообщения по электронной почте и другим средствам коммуникации .
При пополнении карты, терминал выдает информацию о комиссии.
С уважением, ПриватБанк.