16 декабря 2012 при попытке посетить магазин «КЛАСС», который находится по адресу: 61184, г.Харьков, ул. Командарма Корка, д.36, охрана и администратор магазина безосновательно отказали мне в доступе в торговый зал, чем нарушило мои права потребителя.
В качестве повода для отказа в посещении магазина его администратором было заявлено, что руководство, запрещает заходить в помещение и торгового зала с детскими колясками. Мне было предложено оставить коляску у входа, вынуть из нее ребенка (моему сыну меньше 1 года), и с ребенком на руках зайти в торговый зал. На мой вопрос, будет нести администрация ответственность за сохранность оставленной у входа коляски, администратор сообщил, что магазин за хранение детской коляски никакой ответственности не несет.
Поскольку мой сын именно в это время спал, а рисковать оставить коляску без присмотра я не испытывала желания, я была вынуждена отказаться от посещения указанного выше магазина «КЛАСС».
Согласно данным кассового чека на товары, которые я приобретал в данном магазине ранее, 15.12.2012 г. (копия прилагается), торговую деятельность в магазине «КЛАСС» по адресу г.Харьков, вул.Командарма Корка, 36 осуществляет ООО «Альфа- продукт », код ЕГРПОУ 38381998.
Согласно данным Единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц предпринимателей (размещены в свободном доступе в сети Интернет по адресу
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
), ООО «Альфа-Продукт», код ЕГРПОУ 38381998, находится по адресу 61010, г. Харьков, пер. Донецкий, д.18. ФИО руководителя юридического лица Плужник Сергей Леонидович.
Согласно ч.1 ст.17 Закона Украины «О защите прав потребителей» за всеми потребителями в одинаковой мере признается право на удовлетворение их потребностей в сфере торгового и других видов обслуживания. Установка преимуществ, применение прямых или косвенных ограничений прав потребителей не допускается, кроме случаев, предусмотренных нормативно-правовыми актами.
Согласно ч.2 ст.17 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на свободный выбор товаров и услуг в удобное для него время и на свободное использование электронных платежных средств с учетом режима работы и обязательных для продавца (исполнителя ) форм (видов) расчетов, установленных законодательством Украины. Продавец (исполнитель) обязан всячески содействовать потребителю в свободном выборе продукции и форм ее оплаты.
Кроме того, согласно абз.7 п.21 Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 15.06.2006 г. № 833 (с изменениями и дополнениями), предприятие обязано обеспечить доступ потребителей к торговым объектам без сдачи на хранение личных вещей, кроме товаров, реализация которых осуществляется в таких торговых объектах.
В нарушение этих предписаний законодательства, ООО «Альфа-Продукт» противоправно ограничило мои права на удовлетворение потребностей в сфере торгового обслуживания, право на свободный выбор товаров и услуг в удобное для меня время, не обеспечило мой доступ к торговому объекту без сдачи на хранение личных вещей.
Согласно п/п.12 ч.1 ст.23 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае нарушения законодательства о защите прав потребителей субъекты хозяйствования сферы торгового и других видов обслуживания, в том числе ресторанного хозяйства, несут ответственность за ограничение или отказе в реализации прав потребителей, установленных частью второй статьи 17 настоящего Закона, - в размере пятисот необлагаемых минимумов доходов граждан.
Согласно ч.4 ст.4 Закона Украины «О защите экономической конкуренции» государственный контроль за соблюдением законодательства о защите экономической конкуренции, защита интересов субъектов хозяйствования и потребителей от его нарушений осуществляются органами Антимонопольного комитета Украины.
Руководствуясь ст.ст.5, 23 26 Закона «О защите прав потребителей», п.1 ст.3, ст.7 Закона Украины «Об Антимонопольном комитете Украины»,
ПРОШУ:
1. Проверить факты, изложенные в данной жалобе.
2. Привлечь к установленной законом ответственности лиц, виновных в совершении указанных в данной жалобе нарушений.
3. О результатах проверки и привлечения к ответственности виновных лиц сообщить мне письменно в порядке, установленном действующим законодательством.
..........или вы предлагаете всех мелких под колпаками держать?...или от папы прятать, который на себе этот вирус из махазина или метро принесет?
...
