Электронный мир.

[Greedged]

lobzik вы работаете в электронном мире? если нет зачем коменты,
если да - ваше имя?
ТС имя продавда можно узнать ?


поставщиков сейчас предостаточно, не думаю что всей компании есть смысл пересираться из-за сраного кулера, это может быть мутежом продавцов вполне
прежде чем постить, если смысл указать имена, и чем были недовольны

Ты на дату превоначального сообщения смотрел? И на дату моего последнего сообщения в этой ветке? Компа нет давно уже - продал. Соответственно и доков тоже нет. А в эту контору никанора больше ни ногой!
Да и нафик мне узнавать имя продавца? Я брал в ЭМ, а не у конкретного продавца. Скорее это даже не продавца мутеж, а сборщик. Но опять же это ответсвенность конторы, раз у нее в шатет содержатся такие "умники"

 

[Index Cat]

Напишу свое мнение про Электронный Мир. С гарантией там действительно бывает не очень, в том смысле, что сильно придираются и долго (30 дней) выполняют, но вообще фирма неплохая, цены демократичные и руководство вменяемое. Сотрудничаю уже несколько лет, и пока - не передумал...

 

[chipovsky]

Нормальная фирма, есть свои заскоки но в целом на блек лист не тянет, не один комп там собирал все нормально гарантийные случаи(правда очень очень редко) меняли пока без проблем. Один раз правда не тот винт поставили в системник который заказывал, так что проверять надо тщательней)))

 

[dimas]

Дарк-форс - не правда ))
Могу с ходу назвать две известные ОПТОВЫЕ конторы, в которых наименования совершенно различные - схожесть максимум в 20% наименований.... Хотя насчет одного завода - согласен, вот только партии оттуда бывают совершенно разные )))

 

[Minstrel]

про грантийные обязательства и их выполнение...
осень 2005года... купил по дурости сканер mustek 2448TA. нужен был для учебы дешевенький, чтоб потом не жалко на полку положить...
куплен 04.10.2005 поломался где-то в конце ноября... лампа просветки поломалась..
соответственно их гарантийному талону "гарантийные обязательства исполняются в течении 30 дней с момента приема изделия на обслуживание в СЦ. При необходимости дополнитльной проверки и в др. случаях, требующих значительных затрат времени(...), срок, указанный выше, может быть увеличен продавцом до двух месяцев(ст.14 п.4. ЗУоЗПП)". сам прочитал, сам подписал
в конце ноября сдаю сканер в СЦ, по истечении месяца мне позвонили и попросили подождать, еще чуток, если удобно (так как попросили очень вежливо - согласился, ведь НГ, на фирме дурдом), а после недели в новом году - звонок с просьбой забрать новый сканер с новой гарантией,т.к. ремонтироваться мой старый будет долго.. и выписали мне 09.01.06 гарантию на новый сканер на 10 месяцев.
и никто ни с кем не ссорился...
п.с. а сканер до сих пор работает, но это не говорит ни о конкретной фирме-продавце, ни о качестве продукта вообще.. просто образец новый попался на удивление рабочий.

 

[Ferox]

Теперь про "Электронный Мир". ИМХО единственный (и основной) недостаток конторы - медленно работают. Как сонные мухи. Да я знаю, в других магазинах тоже как сонные мухи, нов других магазинах покупателей нет. А в "Электронном Мире" есть. И это создает очереди.

 

[washjuk]

ИМХО такие случаи бывают во всех конторах и в любой конторе есть пидоры, но чем мне нравится электронный мир, там их гораздо меньше. А цена более чем приемлемая.

 

[tashka]

Теперь про "Электронный Мир". ИМХО единственный (и основной) недостаток конторы - медленно работают. Как сонные мухи. Да я знаю, в других магазинах тоже как сонные мухи, нов других магазинах покупателей нет. А в "Электронном Мире" есть. И это создает очереди.

+100 медленно это не то слово-они спят на ходу!!! На днях час оформляла ноутбук и ушла без документов-"заедте за ними завтра"... пипец-я кредиты быстрее оформляла..а на технику мы не жалуемся-постоянно у них ноуты берём.

 

[washjuk]

ХЗ...
Из последних покупок. По безналу покупали АДСЛ-модем и МФУ HP 3052z.
Позвонил, сказал, когда приеду забирать. Приехал, забрал с готовыми документами. Все.

 

[Ata]

ЭМ нравится
давно покупала там принтер, сканер и сидюк. Через пару недель сидюк заглючил, перестал писать.
Поехала к ним. В течение 2-х минут поменяли на новый, вернули диск, который забыла в старом и выписали новую гарантийку.
пару лет назад покупала там комп - проблем никаких.

 

[todenis]

ИМХО: От "умников" никакая фирма не застрахована, но "на хитрую задницу всегда найдется .....". При сборке ПК по комплектующим, покупатель вправе попросить продавца, чтоб в гарантийный талон он вписывал серийные номера каждой детали. В присутствии продавца, также нужно проверить наличие "пломб" на всех комплектующих. При этих действиях, будет меньше вероятности, что потребителю, сборщик впарит "свою" нонейм деталь.
При подписании гарантийного талона, детально ознакомьтесь с ним, уточьняйте если какие-то подпункты вас смущают. Если появилась необходимость обратится в СЦ и там сотрудники начнут буровить, зачем трепать себе нервы, спокойно идете к начальнику СЦ и объясняете ситуацию. А вот если и руководство не идет навстречу, тоды прямой путь к "защитникам прав потребителей" и тогда действительно, фирма не беспокоится о поддержании своего престижа в глазах потребителей.

 

[Gwynn]

Не, дружище, так ты ничего и не понял... И кроме, как о себе, больше ни о ком не думаешь.

А с каких делов покупатель должен заботится еще и о конторе ? Это контора должна заботится о покупателе, если хочет зарабатывать на нем денег.
И если ТСу действительно подсунули б.у. комплектуху (я про видео в целом, а не про куллер в отдельности), то сборщику (т.к. он самый первый кандидат на такую подставу) надо "отбивать моск".

1) Любой manager заинтересован продать товара на как-можно большую сумму, и если-бы ты ее не ограничивал, то кулер у тебя не зарычал-бы;

Акуеть, а может сразу манагеру денех отвалить, типа чтоб он не ограничивался и не нуждался ни в чем ?

P/S/ Я лично не имею претензий к ЭМ (кроме того, что за оплату по пластику они не понятно с каких делов пытаются срубить +3%)

 

[zewaKA]

А с каких делов покупатель должен заботится еще и о конторе ? Это контора должна заботится о покупателе, если хочет зарабатывать на нем денег.
И если ТСу действительно подсунули б.у. комплектуху (я про видео в целом, а не про куллер в отдельности), то сборщику (т.к. он самый первый кандидат на такую подставу) надо "отбивать моск".


Акуеть, а может сразу манагеру денех отвалить, типа чтоб он не ограничивался и не нуждался ни в чем ?

P/S/ Я лично не имею претензий к ЭМ (кроме того, что за оплату по пластику они не понятно с каких делов пытаются срубить +3%)

полтора года проработал в ЭлМире...
ответсвенно заявляю:
- б/у там не продается ни под каким предлогом: самовольности работников наказываются жестоко и немедленно, никто рисковать не будет, начальство ко всем таким моментам оч внимательно...
- сервисный центр на редкость лояльный к покупателям по сравнению со многими конторами, которые я знаю: при нормальном человеческом разговоре все можно решить и договориться без всяких "добровольных пожертвований". долгий срок ремонта/замены? так это по большому счету бок поставщика, который осуществляет данную операцию. опять же, ВСЕГДА срвис пойдет на встречу при нормальном, толковом разговоре. думаете, у гарантийщиков нервы железные при общении с "умниками"? они тоже люди. шнурки/драйвера/переходники иногда по запарке забывают положить, но по первой просьбе БЕСПЛАТНО сразу дадут/запишут/поменяют без всякой канители.
- то что "шевелятся как мухи", так это просто штат не раздутый, позитивный момент от этого - цены хорошие.
-за безнал(в том числе "пластик") +2,5% к цене. в прочих конторах эти проценты уже заложены в розничную цену, в том числе и в цену за нал...делайте выводы этот момент, как и прочие моменты ценообразования честно описаны в КАЖДОМ прайслисте ЭлМира на первом развороте, просто изучайте внимательно, никто никого не пытается "развести"

 

[Baccara]

Расскажу и я свою историю! я был как очевидец!
Попросили меня знакомые подобрать компленктацию! Подобрал и отправились в ЭМ там все оформели как всегда, и на выдачу, брали в отделении на Короленко! Начну с главного МОНИТОР 940N вынесли распокавали там битый пиксель синий п левом углу, говорю не подходит, выносят другой моник на нем тоже только полу пиксель красный. Говорю им нас не устраивает такое дело, они мне начинают втирать что больше моников нет и гарантия расспространяется на 5 пикселей и.т.п. но извените я выбираю моник и имею право отказатся. Итог был таков требовали денег обратно и уже направлялись в другую контору за монитором как у них нашелся вдруг целый, распакавали открыли действительно целый. Обратил внимание на коробку на ней была чьято фамилия видимо комуто припасли! Ну я сказал что все окей и можем забирать только мы ушли в зал оформлять гарантию! они все упакавали! И черт меня дернул уйти раньше клиентов весь прикол в том что эти мудаки отдали первый моник!!!, с битым синим пикселем в левом углу, клиенту!
Мне звонят говорят приедь посмотри приехал, и что я вижу чистая коробка и другой моник с битым пикселем. Я предложил поехать и отдать им моник но ехать клиенты отказались далеко ведь за городом, смирились с ним. Просто обидно, если б это я себе брал, я б такого не допустил. Делайте выводы сами.

З.Ы. История реальная и отписывалась в книге жалоб и предложений на сайте ЭМ... провисела тема там неделю после чего ее удалили

 

[zewaKA]

до 5-ти групп(!!!) пикселей - таки не брак. это говорит сам производитель. И самс и ЛЖ, и прочие...сопустствующие пояснительные материалы есть во всех СЦ и магазине ЭлМир на Короленко тоже.
само собой, среди недорогих моделей много моников приходит с 1-м, 2-мя пикселями и субпикселями...нормальная ситуация, когда на складе остается несколько моников одной модели с битыми пикселями, даже среди дорогих моников их немало...если наличные - обменять на другую модель с доплатой в любую сторону невопрос, если кредит - гораздо сложнее(меняется сумма кредита).
"чья-то фамилия" на коробке - это ЧП, на которое идет партия моников
вы "уже направлялись в другую контору"?..за вами гнались по улице?..скорее всего на складе все-таки отыскался 1 моник без битых пикселей, вам пошли на встречу. а то, что отдали в итоге не тот...скажите честно: на выдаче было много народу?..вероятнее всего запарка, тем более, что на столе наверняка лежало НЕСКОЛЬКО одинаковых распечатанных моников.
никто не мешал покупателям на след. день привезти и обменять его, никто бы не отказал, тем более, что моник весит 2-3 килограмма и оч легко транспортируется.

 

[zewaKA]

битые пиксели - вообще больная тема. все продавцы страдают своей репутацией, ибо как ни крути ДОЛЖНЫ их продавать, а поставщик(как и производитель) наотрез отказывается принимать моники с битыми пикселями обратно как брак или с любым другим основанием.

 

[Ferox]

Лично я в Элмире типа VIP-клиент... Когда я выбирал ЖК монитор мне сказали примерно следующее: "Конечно мы дадим тебе выбрать монитор без битых пикселей, но это всё фигня, т.к. если ты и заберешь его у нас без битых пикселей, они появятся у тебя дома сразу же или же на следующий день. Лучше подожди, когда будет партия в которой будет в среднем мало битых пикселей тогда мы сами тебе перезвоним или если надо отложим..."

Это я к тому, что могли дать даже тот же монитор, что ты выбрал, просто положить в другую коробку. А битый пиксель образовался при следующем включении.

 

[zewaKA]

Когда я выбирал ЖК монитор мне сказали примерно следующее: "Конечно мы дадим тебе выбрать монитор без битых пикселей, но это всё фигня, т.к. если ты и заберешь его у нас без битых пикселей, они появятся у тебя дома сразу же или же на следующий день..."

это уже из области шаманства

 

[Baccara]

вы "уже направлялись в другую контору"?..за вами гнались по улице?..скорее всего на складе все-таки отыскался 1 моник без битых пикселей, вам пошли на встречу. а то, что отдали в итоге не тот...скажите честно: на выдаче было много народу?..вероятнее всего запарка, тем более, что на столе наверняка лежало НЕСКОЛЬКО одинаковых распечатанных моников.
никто не мешал покупателям на след. день привезти и обменять его, никто бы не отказал, тем более, что моник весит 2-3 килограмма и оч легко транспортируется.

- Нашелся как только потребовали денег обратно,
- платили наличкой,
- на выдаче никого не было моников стояло 3 шт битые и целый.
- Клиенты смерились с покупкой

но факт остается фактом, я просто пытасюсь предупредить людей что б при покупке были очень внимательны.
Я сам часто там покупаю комплектующие и буду покупать так как цены устраивают, просто теперь внимательней отношусь к всему

А битый пиксель образовался при следующем включении.

мало вероятно, что в томже месте и темже цветом.

 

[Fregl]

наверное иголкой кололи
а по существу я много уже вещей покупал в ЭМире, и пока слава Богу все работает на ура.
И ЛЖ тфт брал в прошлом сентябре, а битый субпиксель салатный появился тока недавно один, и то его видно еле еле на черном фоне...
что сказать, значит ТС просто банально не повезло...Цены действительно демократичные хоть и не самые дешевые по городу