Супермаркет Восторг.

Плохо, что в ваши стандартные покупки не входит водка-самогон под названием "Первак". В торговой сети Восторг/Дилайт этот натуральный продукт можно купить по 39.90 за бутылку, что является минимальной розничной ценой. Дешевле вы нигде не найдете! В АТБ цена точно такая же, а в Сильпо эта же бутылка стоит 41 грн с копейками.

Не поверите, на днях покупали, мужу дюже нравится мутненький такой брал. Могу ошибаться, но в Росте вроде тоже 39 был.

Восторг хороший магазин, успехов ему.

Просто видимо у всех свои привычки и предпочтения.
Я в Росте ориентируюсь с закрытыми глазами,за 14 то лет, и конечно это удобно, (для меня), поэтому наверно я не объективна, и начинаю умничать про цены и т.д.
Вот знаю точно, что в АТБ я не ходок, никогда.

В Восторг за мясом заезжать буду. Ребра копченные вкуснячие тоже, в фермерском отделе.
 
ну вот из темы убрали недостоверную надпись А теперь и лучшие цены,
можно оставить только вариант развернутый

А теперь и лучшие цены на водку!
 
По данным видеонаблюдения Ваше пребывание в очереди составило около 10 минут.

Жесть. У меня одного ассоциации со старыми советскими универсамами?
Я себя представил вечером в очереди в магазине. Десятиминутной.
Ув. Восторг. В последнее время у вас наблюдается жуткий мистаргетинг в целевой аудитории. То ли вы качественный супермаркет для среднего класса, то ли вы эко-маркет, то ли вы дискаунтер. Определитесь пожалуйста.
З.Ы. А вообще прикольно. В прошлую субботу в Восторге по акции толстолобик, который не чистят и не разделывают. А в Классе на клочках распродажа хамона по очень демократичным ценам. Лично для мну взрыв моска :-)
З.З.Ы. Хотя, справедливости ради, были и стейки лосося по норм цене. Но, пока крутился по отделу и рассматривал ассортимент - им никто не интересовался, ибо ажитацию возле витрины создавали дамы пенсионного возраста. За толстолобиком.
 
Останнє редагування:
Уважаемые господа!

Всем спасибо за помощь - все, что можем отрабатываем!

Сегодня в очередной раз обходил супер с директором по всем замечаниям - отрабатываем.

Пожалуйста, пишите сразу по всем конкретным случаям.

Быстро и просто можно решить любой вопрос, сразу же обратившись к администратору торгового зала.

Всем хороших выходных, благополучия и удачи!
 
та не. Он вроде курьер...

бери круче - охранник! :D В фермерском отделе колбаса "свиняча копчена" просто супер! Круто что дают все попробывать, так дело пойдет и базар не нужен... В мясном цены ниже базарных, плотва таранка по 60 грн... А сушеная икра трески когда будет?
 
Останнє редагування:
Здорово, не знал что такая тема есть.

Просьба к Восторгу сделать вменяемую парковку для велосипедов на ул. Клочковской.

Та что есть - блестящая и хорошо сделана, но практически бесполезна.
Не буду здесь описывать, чем не подходит, прошу просто обратить внимание на просьбу. Если нужно, честно, заеду специально и расскажу как лучше и почему. Только скажите куда и к кому )

И возможно выскажу не только свое мнение, но после переезда стало менее удобно совершать покупки.
Появилось больше отделов торгующих исключительно за наличку. Это крайне неудобно.
Apple новую систему платежей запускает, чтобы платить лишь прикосновением пальца, а мы скатываемся к наличному расчету ) Это уже не совсем формат супермаркета, как то очень рынок начинает напоминать ...
Если ранее: зашел, забросил все в корзину, на выходе рассчитался.
То сейчас это : банкомат (который может и не работать иногда), потом «рынок» за наличку и с очередями и наконец касса тоже с очередью. (Ну как повезет)
Если эти «внутренние» продавцы просто арендаторы и самостоятельно определяют порядок продажи, то кто тогда несет ответственность за качество? Не окажется ли в спорной ситуации, что юр лицо – владелец ТМ Восторг, не будет иметь отношения к этой покупке?
Пожалуйста, хотелось бы покупать лишь у одного продавца весь ассортимент продукции находящейся в помещении под ТМ Восторг.
 
Уважаемый Восторг.
Можно к вышенаписаному узнать расписание работы тандыра на пролете?
 
Признаться, пять очередей все же утомляют. Вот просто пропадает желание ехать зная, что можно влипнуть. Даже если очереди всего по одному человеку но пять раз.. Увы. Ловлю себя на мысли каждый раз, когда думаю, куда бы заскочить.

Еще не понравилась витрина без продавца со всякими там китайско-японскими штуками. Витрина вроде открыта, свет горит, продавца нет. Подождал-подождал, ушел, думал, потом вернусь, забыл.. Вот как-то оно так.

Кстати, из субъективного - как-то пустоват угол там где витрины с мясом. Какое-то дешевое гастрономное ощущение, не знаю почему. Может, елку туда большую и красивую воткнуть или еще что.. Или низкие красивые корзины с товарами.. Ну как-то сделать это все "порадостнее". Не таким скучным и гастрономным. Может, света сделать меньше, или мягче.

Потом все же эти коротенькие перпендикулярные кассам ряды. Их так много и они такие короткие, что мне кажется, зайти в каждый просто невозможно. Поставили бы их наискосок, разбавили островами.. ряды были бы длиннее и между ними гуляли бы. Как-то надо было смелее с планировкой, мне кажется. Ну слишком параллельно-перпендикулярно.

И еще - ряды не просматриваются вообще. Все одинаковой высоты, ничего не видно, где что. До бытовой химии дойти, мне кажется, реально нереально.

А вот что нравится - грузины. Вот этим надо просто выдать орден.

Еще мне кажется было бы здорово организовать такой себе ЛавШаш как на Полтавском Шляхе. Вместо уютного но слегка нелепого кафе. Т.е. кафе-то реально классное, с любовью, но оно как-то очень за стеклом. И не фастфуд и не ресторан. А для кафе - слишком закрыто и площадь уж очень большая.

Ну это все конечно очень и очень субъективно.
 
Спасибо за все предложения!

СИ, косые ряды - подумайте
 
Здорово, не знал что такая тема есть.

Просьба к Восторгу сделать вменяемую парковку для велосипедов на ул. Клочковской.

Та что есть - блестящая и хорошо сделана, но практически бесполезна.
Не буду здесь описывать, чем не подходит, прошу просто обратить внимание на просьбу. Если нужно, честно, заеду специально и расскажу как лучше и почему. Только скажите куда и к кому )

Уважаемый DenSD!

Спасибо за Ваше неравнодушие!
Мы с удовольствием выслушаем Ваши рекомендации как практика.
При Вашем посещении нашего супермаркета, пожалуйста, подойдите к администратору т/зала и она свяжет Вас с людьми, ответственными за велопарковку.
Всех вам благ! Удачи!



Уважаемый Восторг.
Можно к вышенаписаному узнать расписание работы тандыра на пролете?

Уважаемый Lerich!

Отдел грузинской выпечки работает с 8-00 до 22-00 ежедневно.

Всего Вам хорошего! Удачи!
 
Останнє редагування:
Ладно, поставим вопрос по другому.
В какое время в работающем отделе можно купить лаваш?
Напрмер в 9-30 утра купить нельзя, ответ продавца подождите 40 минут......
 
Ладно, поставим вопрос по другому.
В какое время в работающем отделе можно купить лаваш?
Напрмер в 9-30 утра купить нельзя, ответ продавца подождите 40 минут......

Уважаемый Lerich!

Согласно технологическим процессам: на разогрев тандырной печи и подготовку теста "уходит" не менее 2-х часов.
Поэтому в 10-00 - 10-10 выпекается первая партия лавашей.
Последняя партия выпекается в 19-00.

Удачи Вам во всех делах!
 
Отдел грузинской выпечки работает с 8-00 до 22-00 ежедневно.
Поэтому в 10-00 - 10-10 выпекается первая партия лавашей.
а чем торгует "тондыр" с 8-00 до 10-00\10-10? лицом?
может стоит написать что работает\выпекают с 10:00? или разогревать с 6?
 
Час назад покупал в ВОСТОРГе сосиски школьные.
Просил грамм 700.
Дома оказалось что к школьным немного подмешано каких-то темных, с прикопченным запахом.

Нафига?
 
Думаю, что по недосмотру.
Извините.
Посмотрим, что скажут из супера
 
Вы меня можете зафукать, но я люблю Восторг.
Мне нравится, что появился минирынок в супермаркете, кстати, если там разместить на кассах терминалы станет удобнее. Нравится их кулинария и кафе. Я не считаю что цены там космические, но мне удобно, что все кассы чаще всего работают. удобно, что нет большого кол-ва "шмурдяка". Мне очень приятно, что охрана не пристает к моему ребенку с требованием ответить купили ли ему эту конфету, что у него в руке. В Классе на пролете охранник пристал с вопросом к ребенку - я считаю это нарушение - есть родители. Мне нравится, что тебе доверяют и не лезут в сумки и не дергают постоянно. не просят кассиры показать что в МОЕЙ сумке или пакете. я говорю что это мое и мне верят. Мне кажется это один из немногих супермаркетов в Харькове, который Уважает своих покупателей.
В Восторге Администратор не считает себя Богом и слушает тебя, давая понять, что он работает в сфере услуг, а не ты.


И еще, в Восторге самые первые начинают оформление к Новому году)))
 
Шашлык маринованный с луком сегодня вечером на Клочках - ужасно пересоленный.
Брали когда-то давно, было нормально.

Уважаемый Злой!

Спасибо за сигнал, сосиски школьные ХМК поступают ежедневно, так как являются лидерами продаж в группе вареных колбас.
Поступают они к нам в газовой п/э упаковке производителя. Производитель для транспортировки и хранения пакует большими партиями до 5 кг.
Действительно, после Вашего сигнала мы обратили внимание на разный внешний вид одного товара, одной партии, одного срока изготовления – из разных упаковок.
При продаже, мы распаковываем упаковки и продаем колбасные изделия на вес.
По этому вопросу мы связались с поставщиком, который разбирается по данному вопросу.
Очевидно, произошел сбой в технологии и весь товар отличного внешнего вида будет возвращен поставщику.
В качестве моральной компенсации, в любое удобное для Вас время, подойдите, пожалуйста, к администратору т/зала для получения чайного набора Ахмад.
Всего Вам хорошего! Удачных покупок!



Признаться, пять очередей все же утомляют. Вот просто пропадает желание ехать зная, что можно влипнуть. Даже если очереди всего по одному человеку но пять раз.. Увы. Ловлю себя на мысли каждый раз, когда думаю, куда бы заскочить.

Еще не понравилась витрина без продавца со всякими там китайско-японскими штуками. Витрина вроде открыта, свет горит, продавца нет. Подождал-подождал, ушел, думал, потом вернусь, забыл.. Вот как-то оно так.

Кстати, из субъективного - как-то пустоват угол там где витрины с мясом. Какое-то дешевое гастрономное ощущение, не знаю почему. Может, елку туда большую и красивую воткнуть или еще что.. Или низкие красивые корзины с товарами.. Ну как-то сделать это все "порадостнее". Не таким скучным и гастрономным. Может, света сделать меньше, или мягче.

Потом все же эти коротенькие перпендикулярные кассам ряды. Их так много и они такие короткие, что мне кажется, зайти в каждый просто невозможно. Поставили бы их наискосок, разбавили островами.. ряды были бы длиннее и между ними гуляли бы. Как-то надо было смелее с планировкой, мне кажется. Ну слишком параллельно-перпендикулярно.

И еще - ряды не просматриваются вообще. Все одинаковой высоты, ничего не видно, где что. До бытовой химии дойти, мне кажется, реально нереально.

А вот что нравится - грузины. Вот этим надо просто выдать орден.

Еще мне кажется было бы здорово организовать такой себе ЛавШаш как на Полтавском Шляхе. Вместо уютного но слегка нелепого кафе. Т.е. кафе-то реально классное, с любовью, но оно как-то очень за стеклом. И не фастфуд и не ресторан. А для кафе - слишком закрыто и площадь уж очень большая.

Ну это все конечно очень и очень субъективно.

Уважаемый garttt!

Спасибо за все замечания и предложения.
После открытия нового формата мы постоянно работаем над разумными улучшениями, в т.ч. и учитывая пожелания наших форумчан.

Хотим сказать, что тему нового формата мы разрабатывали в течении почти 2-х лет, основываясь на зарубежном опыте, знаниях и впечатлениях от личных поездок, так сказать брали лучшее.
Нам хотелось и мы предоставили покупателю возможность покупать в супермаркетах фермерские продукты по хорошим ценам (мясо, рыба, овощи, молочные продукты, колбасные изделия и т.д.).

На что сразу обращали внимание за рубежом и на чем твердо стоим у себя - это свежий, качественный товар и хороший сервис.
Прежде всего: мы - клиент ориентированная Компания.
Как первопроходцам в этом направлении, нам не просто.
Тем более, что живем мы в реалиях нашей страны.

Абсолютно с Вами согласны, что ментальность похода в наш супермаркет подразумевает единое место расчета за все покупки.
Но, как говорят, например, испанцы, общение напрямую с продавцом (фермером) вносит дополнительный колорит и удовольствие от совершения покупки. Наверное, необходимо время для того, чтобы привыкнуть. А нам -отработать до высшего пилотажа.

Всего Вам доброго! Удачи!
 
Останнє редагування:
На что сразу обращали внимание за рубежом и на чем твердо стоим у себя - это свежий, качественный товар и хороший сервис.
Вчера купил "Яловичина соковита" в фермерском отделе. Утром собирался на завтрак порезать а мяско липкое и с белым налетом. Примите меры.
 
Назад
Зверху Знизу