Samsung Galaxy J7 и чудный сервисный центр пер. Соляниковский, 12

[Прокопыч]

Самсунг тут не при чем, для контроля за не качественным сервисом он и придумал горячую линию чтоб СЦ(ФОП) контролировать. Если б позвонили на горячую линию - отремонтировали бы быстрее.

конечно бы быстрее, запчасть просто бы телепортировалась из киева прямо в телефон - хуле

 

[Юрконс]

Истерия про сроки проведения гар. ремонта

Видите ли, в чем дело: "Разумный срок" и "14 дней" - два разных срока.
"Разумный" - понятие оценочное по отношению к "14 дней". Вот и все.

какие сроки ремонта указаны в квитанции,которую подписал ТС?

Кабы я был с ней рядом, сию информацию Вам бы продал.

ТС, как труба?

 

[Kompot]

ТС, как труба?

Правильнее будет задать вопрос - ТС, как голова?

 

[imp]

Тс неадекват
Сам сдавал телефон в ремонт в этот сервис. Тач на S5 плохо работал - через 3 часа позвонили и сказали что аппарат готов. Поменяли модуль
Потом звонили с гар линии и спрашивали что и как? И извинились что такое гавно случилось.
Так что тс идет в аптеку за успокоительными, или мужика найти нужно... а тема в вайт лист

 

[Al]

Видите ли, в чем дело: "Разумный срок" и "14 дней" - два разных срока.
"Разумный" - понятие оценочное по отношению к "14 дней". Вот и все.

Ссылку на закон о "разумном сроке" потрудитесь предоставить. Видимо Вы путаете ту фразу, когда невозможно отремонтировать технику в 14-дневный срок и тогда сервис и клиент договариваются о "разумном сроке" проведения ремонта, либо о замене товара.

 

[mik12345]

Видите ли, в чем дело: "Разумный срок" и "14 дней" - два разных срока.
"Разумный" - понятие оценочное по отношению к "14 дней". Вот и все.

В законе в пункте 1 пишут про разумный срок, в пункте 9 про 14 дней.

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.

Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі

 

[Юрконс]

В законе в пункте 1 пишут про разумный срок, в пункте 9 про 14 дней.

Есть такая коллизия.
Думаю, ТС разберется.

 

[Nickie]

ТС, как юрист, должна знать, что на время ремонта, могла потребовать заменный телефон, в который бы инженер залил бы ее КРИТИЧЕСКИ ВАЖНЫЕ контакты. Но эмоции - есть, а знаний - нет, хоть и юрист.
ПОЭТОМУ: ТС неадекватна и не права. После моих лично 5-и обращений в этот СЦ - однозначный вайтлист, в блэклисте ему не место. ФОП Челак держит СЦ самсунга на высоте, нечего наговаривать.

 

[джельзин]

Телефон не сломался, а был изначально некачественным.
Если бы я на них вчера не наехала, так бы и отдали с неустановленным деффектом.

Вчера после обещания поменять дисплейный блок сегодня до 15-00, я еще была в уравновешенном состоянии. Но вот это динамо - это неправильное отношение к клиенту. Сказали сегодня - значит сегодня.

Как сам бывший сотрудник сц по ремонту самсунгов скажу, телефоны на заводе не тестируют, это делает клиент, намного дешевле поменять аппарат менее чем 1% клиентов чем держать банду дармоедов тестировщиков. При таком отношени директора сервиса к работникам, вообще удивлён шо на йух не посылают клиентов с порога. Есть законные 2 недели в которые обязаны произвести ремонт, и даже если заставят подписать бумагу где указано что соглашаетесь на больший срок то все равно можно пощекотать больно за такое самоуправство акцент сервис тому в подтверждение.

 

[Тьома]

Ну, и чем закончилась истерия?

 

[anduha]

Ну, и чем закончилась истерия?

Весь СЦ посадили Суд , вся херня . Ты ж в курсе как это происходит

 

[NV-SD2AM]

Ну, и чем закончилась истерия?

Думаю, ТС давным-давно успешно забрала своё говно на андроиде и так же успешно продолжает им пользоваться. А тему закрыть - а нахуя? Ей же все должны. Пусть модер закрывает. Не царское это дело.

 

[Тьома]

Ей же все должны. Пусть модер закрывает. Не царское это дело.

Та да. Может модер еще бордель закроет в соседней теме ))

 

[NV-SD2AM]

Та да. Может модер еще бордель закроет в соседней теме ))

Не-не, я как раз туда собираюсь.

 

[Тьома]

Не-не, я как раз туда собираюсь.

Тогда ждем тему в вайте? С камш, ой, скриншотами?

 

[ALex_hha]

Однако сегодня выяснилось, что детали нет, и до 5 февраля не будет.
Я взбешена, потому что телефоном пользуюсь для личной и рабочей связи, а другого аппарата с адекватной контактной книгой нет. По вине производителя и сервисного центра я на неделю выпала из нормального рабочего процесса, и это еще не факт что на неделю.

ох и ТП Подайте в суд на Samsung за упущенную прибыль. Пусть возместят вам 100500$

 

[NV-SD2AM]

С камш

Угу, с ними самыми)))