Была такая же проблема. Вызвала "казенных" сантехников которые отвечают за холодную воду и канализацию. Приехали, потоптались, сказали что трубы не причем и ушли. Я позвонила сразу же опять, поругалась они вернулись со своим мастером, повозились и нашли трещину в стояке. Оказалось, что лопнул...