Идите к начальнику участка Жилкомсервиса и просите выслать на ваш адрес комиссию для фиксирования факта затопления, если в течении 2 дней комиссии не будет, пишите письменно (везде говорите, что виноват, якобы, сосед сверху, для того, чтобы они не ставили палки в колеса). По результату посещения комиссия должна составить акт, копию которого обязана дать и вам. В акте должно быть указаны все повреждения и предполагаемые причины затопления, если чего то нет, указываете это сами.
Потом оцеиваете стоимость ущерба (в соотвествующей организации, которая имеет на это лицензию) составляете иск и в суд.
Можем вступить в дело у же на этой стадии (т.е. решать все проблемы с комисией и оценкой), а можем и на стадии подготовки материалов в суд и непосредственно сам суд.
тел. (099) 766-38-25