интернет-магазин Фактор

[Alice inWonderland]

интернет-магазин Фактор

Так надоело разочаровываться в харьковском сервисе инет-магазинов(((
Заказала пылесос LG VK80201CUNX, отправила заказ и еще позвонила, заказ подтвердили, но на имэйл ничего не выслали. Сказали, что в наличии нет, только сегодня последний продали, но завтра будет кровь из носу!!! Хотя на сайте было написано "есть в наличии". Прождала две недели, ни слуху ни духу. Не позвонили, не написали, ничего. Позвонила, сказали, завтра позвоните, а мы вам скажем будет или нет(((
Отказалась.
Так задолбал бизнес по-харьковски, развод какой-то один.
Может и не сильно страшно, но просто не приятно(((

 

[Commandor]

Надо покупать в инет магазинах в которых есть склад (таких в городе не больше 5), а не в тех которые каждый заказ бегут перекупать у других.
Что такое "Фактор" - первый раз слышу, хотя всю технику для дома купил в инет магазинах.

 

[Krasaonline]

А я ничему уже не удивляюсь. Прозваниваешь инет-магазины на предмет плиты -везде на сайте значится, что есть, нормальная цена. Звонишь - или нет в принципе, или есть, но на 200-300 грн дороже указанной у них же цены.

 

[BAV_Lug]

О, я похоже, не один такой, кого раздражает данная ситуация https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=1811103

 

[XaN_TaRuS]

бывает, бывает

 

[Alice inWonderland]

2 Commandor Я тоже в инет магазинах покупала все, смотрю на pn.ком. юа и выбираю где дешевле. Да и в принципе не должно быть так. Есть склад, нет склада, заявили, что есть в наличии - будьте любезны предоставить в лучшем виде, тогда и клиент доволен и ты не в накладе.
Давайте как-то с этим быдлизмом бороться)))

 

[hellgirl]

Да и в принципе не должно быть так. Есть склад, нет склада, заявили, что есть в наличии - будьте любезны предоставить в лучшем виде, тогда и клиент доволен и ты не в накладе.
Давайте как-то с этим быдлизмом бороться)))

угу, ну и как бороться, какие будут предложения? я еще 5 ноября заказала в Мобиллак (mobilluck.com.ua) телефон и миксер. На сайте было написано, что товар в наличии. Перезвонил их менеджер, сказал, что тел есть, а миксер привезут дня через 3. Везут до сих пор Звонила им несколько раз, кормят обещаниями. Естественно, покупать у них уже ничего не буду.

 

[Prince]

угу, ну и как бороться, какие будут предложения? я еще 5 ноября заказала в Мобиллак (mobilluck.com.ua) телефон и миксер. На сайте было написано, что товар в наличии. Перезвонил их менеджер, сказал, что тел есть, а миксер привезут дня через 3. Везут до сих пор Звонила им несколько раз, кормят обещаниями. Естественно, покупать у них уже ничего не буду.

Бяда-огорчение.
Я там недавно сделал заказ на 13 позиций - так одну около месяца везли. Более того - так и не привезли, предложили замену на аналогичный товар.
Единственная претензия к мобиллаку - не всегда сами сообщают о состоянии заказа - приходится мониторить.
Понимать надо - хотите "пришел и взял" - идите в обычный магазин. Не хотите оплачивать аренду помещения и прочие расходы обычного магазина - велкам в мобиллак, розетку и т.п.
Разницу в ценах объяснять? Пылесос zelmer aquawelt 919.0 st в мобиллаке я купил за 2000, в фокстроте он был выставлен за 2800.
Разница в цене получается за счет того что товар не валяется на складе "авось кто купит" а привозится под заказ. Плюс расходы на помещение персонал и прочую лабуду
more questions?

 

[hellgirl]

Prince, так я со всем согласная. И откуда разница в цене, и с тем, что подождать придется.
Только так и не поняла, чего ж делать нужно, чтобы таки осуществить покупку в том же Мобиллаке? Мой заказ сделан 21 день назад, за это время сотрудники магазина мне позвонили всего один раз. Сама я им звонила раз восемь. Всё это время товар заявлен на сайте, как имеющийся в наличии...

 

[Prince]

Prince, так я со всем согласная. И откуда разница в цене, и с тем, что подождать придется.
Только так и не поняла, чего ж делать нужно, чтобы таки осуществить покупку в том же Мобиллаке? Мой заказ сделан 21 день назад, за это время сотрудники магазина мне позвонили всего один раз. Сама я им звонила раз восемь. Всё это время товар заявлен на сайте, как имеющийся в наличии...

Я, честно, не знаю... На текущий момент у меня в личном кабинете 12 заказов (все, кроме последнего выполнены, за последним поеду во вторник)
Ничего особенного я не делал... заказывал и платил...
Проблема с тем, что не перезванивают, когда задерживают заказ есть, но не всегда проявляется. В принципе я на нее наступал дважды - первый раз (достаточно давно уже) не перезвонили с уточненной суммой, соответственно не было проплаты и заказ отменили (вопрос решился одним звонком - восстановили заказ и уточнили сумму) второй раз - на заказе в 13 позиций...

Еще момент что курьер не всегда в курсе что заказ оплачен - но это решается за минуту, и совершенно проблемой не является.

 

[priboru 7516620]

Бяда-огорчение.
Я там недавно сделал заказ на 13 позиций - так одну около месяца везли. Более того - так и не привезли, предложили замену на аналогичный товар.
Единственная претензия к мобиллаку - не всегда сами сообщают о состоянии заказа - приходится мониторить.
Понимать надо - хотите "пришел и взял" - идите в обычный магазин. Не хотите оплачивать аренду помещения и прочие расходы обычного магазина - велкам в мобиллак, розетку и т.п.
Разницу в ценах объяснять? Пылесос zelmer aquawelt 919.0 st в мобиллаке я купил за 2000, в фокстроте он был выставлен за 2800.
Разница в цене получается за счет того что товар не валяется на складе "авось кто купит" а привозится под заказ. Плюс расходы на помещение персонал и прочую лабуду
more questions?

100% тока как правило разница 100-200грн.обычно с онлайн магазинами

 

[Серьгоид]

faktor.in.ua Интернет-магазин "Фактор комфорта"

Недавно связался с этим магазином на счет покупки холодильника. Перед этим обзвонил много контор, ни у кого такой модели не было. В этом "Факторе комфорта", как мне сказали, такая модель есть, только ее нужно привести из Киева, в связи с этим нужно подождать 3 дня. После того, как три дня прошли, мне позвонили, и сказали, что в этот день не получается, потому как задержалась машина из-за поломки, на следующий день ответили то же самое, а уже на третий день после обещанного дня доставки я им дозвонился, и они сказали, что уточнят и через 5 минут перезвонят. Никто мне через 5 минут не перезвонил и после этого они вообще не брали трубку, когда я им звонил со своего номера.
Вывод можно сделать такой, что никакого холодильника в Киеве у них не было, они просто надеялись за эту неделю найти его у поставщиков, а меня тупо нае.... Только зря потратил на этих уродов время (3 дня специально приезжал раньше домой, потому как уже было оговорено точное время доставки).

 

[Mopga]

Вывод можно сделать такой, что никакого холодильника в Киеве у них не было, они просто надеялись за эту неделю найти его у поставщиков, а меня тупо нае.... Только зря потратил на этих уродов время (3 дня специально приезжал раньше домой, потому как уже было оговорено точное время доставки).

Это лишь один из вариантов. И он не очень правдоподобен.

 

[Серьгоид]

Это лишь один из вариантов. И он не очень правдоподобен.

Да, в общем, какая разница? Ясно то, что они меня нае...ли, и никакой холодильник из Киева не ехал, и машина в дороге не ломалась. А вот время я на них, увы, потратил.

 

[temp777]

тоже заказывал у них холодильник, но мне привезли вовремя, я думаю это частный случай

 

[priboru 7516620]

главное предоплаты не взяли

 

[альбинос]

Опыт показывает, что если какой-то модели нет ни у кого, а в одном маленьком интернет-магазине она есть - в 99% это нае.. обман.

Take it easy, деньги вы не потеряли, а опыт приобрели.

 

[Stratocaster]

Опыт показывает, что если какой-то модели нет ни у кого, а в одном маленьком интернет-магазине она есть - в 99% это нае.. обман.

Take it easy, деньги вы не потеряли, а опыт приобрели.

Истину глаголишь, добрый человек

 

[Looking777]

интернет-0магазин Фактор - это "по телефону отвечает хам, вводит в заблуждение, водит вокруг пальца, владеет недостоверной инфо, обещает перезвонить и ноль...."

 

[ivanov-1]

влеплю и я этому Фактору огромный минус. перекупы - принимают заказ, а потом может быть ищут где найти дешевле, а может и нет, просто сидят и ждут. а самим позвонить - это же работа не для нашего человека.
если у большинства интернет-магазинов нет складов, то можно просто, например, назаказать холодильников или чего-то большого и не забирать, только выбирать надо из ценовой категории выше среднего (оно всегда вяло продается).
и пусть заваляться ими и почувствуют - привезли, а оно уже не надо.