Статус:
Offline
Реєстрація: 30.09.2005
Повідом.: 2634
Реєстрація: 30.09.2005
Повідом.: 2634
В чёрном листе не встречал Велтон, может это мне так повезло, но имея опыт работы с Укртелекомом и Велтоном констатирую - они друг друга стоят в качестве обслуживания клиентов. Ни в коем случае не имею ввиду качество телекоммуникационных услуг, но абонентский отдел и менеджеры Велтона это что-то.
Если я от Укртелекома сразу знаю чего ожидать и уже ничему не удивляюсь, то Велтон неприятно радует своей тягониной и тормознутостью. От обращения на предоставление услуги до получения на руки договора о предоставлении этих самых услуг - 1 месяц. Обращаю внимание, не окончательного подключения к услуге, а всего лишь получение на руки догворов!!!
Так работать нельзя!!!
брал 4 номера СДМА. Договор был получен на руки в тот же день по каждому номеру. И тормознутости - ровно нихуя. (пГастити за мой фГаннцусский). И не надо винить кого-то в том, что сам загоняешься.В чёрном листе не встречал Велтон, может это мне так повезло, но имея опыт работы с Укртелекомом и Велтоном констатирую - они друг друга стоят в качестве обслуживания клиентов. Ни в коем случае не имею ввиду качество телекоммуникационных услуг, но абонентский отдел и менеджеры Велтона это что-то.
Если я от Укртелекома сразу знаю чего ожидать и уже ничему не удивляюсь, то Велтон неприятно радует своей тягониной и тормознутостью. От обращения на предоставление услуги до получения на руки договора о предоставлении этих самых услуг - 1 месяц. Обращаю внимание, не окончательного подключения к услуге, а всего лишь получение на руки догворов!!!
Так работать нельзя!!!
брал 4 номера СДМА. Договор был получен на руки в тот же день по каждому номеру. И тормознутости - ровно нихуя. (пГастити за мой фГаннцусский). И не надо винить кого-то в том, что сам загоняешься.
slv нда блин решил сделать АДСЛ ну что могу сказать война да и только! Месяц смотрели заявку (написано 7 дней) звонил через день нифига, пока не приехал к ним в офис оказалось ее никто и рассматривать не собирался, хотя девушки в трубке обещали мы уже вот вот рассматриваем перезвоните через полчаса, ну сначала было через 2 дня , потом через денЬ, а потом пошло на часы, т.е кормили месяц!
Приехал начал выяснять, что да как и там, простоял еще полчаса пока девушка только по телефону уточнила мою заявку, типа я должен был очень рад, что она сказала заявка принята, ну это еще только начало! Дальше лучше, Теперь ожидайте когда техник проверит есть ли на линии там свободные витые пары и тп, еще пару неделек, приехал опять узнал есть (тем же способом), потом в очереди при подписании договора простоял часов эдак 6 (было всего человека 4 впереди) ну думаю все, а не тут то было теперь какой то там техник должен активировать ваш коннект !!!! еще неделька тяжелых переговоров по телефону с кушаньем постоянных завтраков "да да сделаем сегодня" завтра и тп!
И наконец инет урраа - ну когда провели я настроил и слава богу пашет как часики ) Но блин больше 2 месяцев постоянных звонков нервов и тп, и вроде контора не последняя в Украине, или мне так повезло или хрен его!
slv нда блин решил сделать АДСЛ ну что могу сказать война да и только! Месяц смотрели заявку (написано 7 дней) звонил через день нифига, пока не приехал к ним в офис оказалось ее никто и рассматривать не собирался, хотя девушки в трубке обещали мы уже вот вот рассматриваем перезвоните через полчаса, ну сначала было через 2 дня , потом через денЬ, а потом пошло на часы, т.е кормили месяц!
Приехал начал выяснять, что да как и там, простоял еще полчаса пока девушка только по телефону уточнила мою заявку, типа я должен был очень рад, что она сказала заявка принята, ну это еще только начало! Дальше лучше, Теперь ожидайте когда техник проверит есть ли на линии там свободные витые пары и тп, еще пару неделек, приехал опять узнал есть (тем же способом), потом в очереди при подписании договора простоял часов эдак 6 (было всего человека 4 впереди) ну думаю все, а не тут то было теперь какой то там техник должен активировать ваш коннект !!!! еще неделька тяжелых переговоров по телефону с кушаньем постоянных завтраков "да да сделаем сегодня" завтра и тп!
И наконец инет урраа - ну когда провели я настроил и слава богу пашет как часики ) Но блин больше 2 месяцев постоянных звонков нервов и тп, и вроде контора не последняя в Украине, или мне так повезло или хрен его!
Ну это еще по-доброму...
Я где-то года 1,5 писал заявки на ADSL на СС5, пока мне не провели укртелекомовский номер. После чего я подключил ADSL у УТ и с радостью отключился от Велтона, написав все, что думаю о их стиле работы и отношении к клиенту.
Уже примерно полгода на ADSL от УТ - жалоб за это время ажник ниодной (тьфу-тьфу-тьфу), услуги все, в том числе и телефонные (например CallerID) работают как часы. Но это скорей для вайтлиста...
В чёрном листе не встречал Велтон, может это мне так повезло, но имея опыт работы с Укртелекомом и Велтоном констатирую - они друг друга стоят в качестве обслуживания клиентов. Ни в коем случае не имею ввиду качество телекоммуникационных услуг, но абонентский отдел и менеджеры Велтона это что-то.
Если я от Укртелекома сразу знаю чего ожидать и уже ничему не удивляюсь, то Велтон неприятно радует своей тягониной и тормознутостью. От обращения на предоставление услуги до получения на руки договора о предоставлении этих самых услуг - 1 месяц. Обращаю внимание, не окончательного подключения к услуге, а всего лишь получение на руки догворов!!!
Так работать нельзя!!!
наверное для CDMA не нужно проверять, есть ли свободные порты в DSLAMе непосредственно на том кроссе, куда приходит пара абонента, а так же ее качество. И не надо её потом кроссировать, возможно, еще один (или первый) DSLAM ставить на тот кросс ну и прочие технические м елочи =)
Месяц действительно, многовато что-то. Видимо не хватает рабочих рук, которых посокращали.
2DeathMaster: читай ещё. Может всё-таки в первом посте найдёшь хоть слово про АДСЛ?
а купить поплняшку религия не позволяет?Внимание, внимание! При оплате услуг проводной связи в Укрсоцбанке с вас возьмут коммисию в 10 грн.
В сентябре такого не было. Кассир говорит, что Велтон не продлил договор с Укрсоцем. Ну нах мне их проблемы? 10 лет пользуюсь телефоном Велтона, все время платил в РСЦ. Теперь оплата через банк. Мне неудобно так. Сначала в РСЦ за счетом, потом в банк. А теперь еще банк берет комиссию. Причем на сайте Велтона об этом ни слова.
Адназначна жирный " - "