Вопрос по возврату тавара надлежащего качества

[nosferatik]

Вопрос по возврату тавара надлежащего качества

Здравствуйте,

Купили газовую колнку, но через час пользования поняли, что она слишком шумно работает (гул при работе стоит во всей квартире, не сильно громкий но довольно разражающий), обратился в тот же день с этой проблемой к продавцу, он предложил попользоваться пару дней, может проблема исчезнет. Через 2 дня пришел мастер и сказал "они все такого типа так работают". В итоге получается, что мы ней пользовались, и это уже не попадает под закон о возврате товара надлежащего кач-а, т.к. "Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався" из статьи 9й, но как мы могли узнать, что нас не устроит шум работы устройства не включая его?

Т.е. вопрос - можно ли опираться на этот закон при попытке возврата данного товара? Скорее всего нет, и тогда второй вопрос: каким из пунктов закона можно воспользоваться в таком случае?

 

[Юрконс]

Купили газовую колнку, но через час пользования поняли, что она слишком шумно работает (гул при работе стоит во всей квартире, не сильно громкий но довольно разражающий), обратился в тот же день с этой проблемой к продавцу, он предложил попользоваться пару дней, может проблема исчезнет. Через 2 дня пришел мастер и сказал "они все такого типа так работают".

Этого следовало ожидать, особенно, если мастер пришел от продавца.
А вдруг он правду Вам сказал???
Колонку должен осмотреть "независимый мастер" и дать письменное заключение о ее исправности/неисправности. Тогда можно будет на что-то опираться - ремонтировать/менять по гарантии.

закон о возврате товара надлежащего кач-а

Закон "О защите прав потребителей".

 

[nosferatik]

Колонку должен осмотреть "независимый мастер"

спасибо за совет.