Вопрос по сервисному ремонту

[harry-80]

Вопрос по сервисному ремонту

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, купил 11 мес назад телефон в Фокстроте. Он поломался, отнёс в сервисный центр указанный магазином. Там сказали, что данный производитель уже не обслуживается. С трудом отдал в ремонт магазину, в документе который мне дал подписать магазин я вычеркнул пункт, что не против если ремонт будет дольше 14 дней и может составлять 60 дней бей учёта транспортировки. Подменный телефон не дали, только похихикали, а я не настаивал так так хотел решить вопрос нормально. Прошло 3 недели, пришёл в магазин узнать где телефон, говорят нет и когда будет неизвестно. На мою фразу, что после 14 дня каждый день мне должны по закону выплачивать 1% от стоимости товара(хотя мне не нужны эти проценты, а нужен мой телефон), ответили типа"Да ты шо?" Скажите, пожалуйста, что делать- стоит ли писать жалобы и куда? И стоит ли связываться с Фокстротом или им и общество защиты потребителей и другие инстанции по барабану и просто потеряю время? Заранее спасибо

 

[anduha]

я вычеркнул пункт, что не против если ремонт будет дольше 14 дней и может составлять 60 дней бей учёта транспортировки.

Правильно .

Подменный телефон не дали, только похихикали, а я не настаивал так так хотел решить вопрос нормально.

Для того , чтобы получить оный , нужно не попросить , а написать заявление ( да хоть директору сервиса ).

что после 14 дня каждый день мне должны по закону выплачивать 1% от стоимости товара

Опять же , стоит это напомнить письменно . В догонку дабы получить сии проценты ( а вам без основания на то конечно же откажут ) вы подадите в суд . И уже по решению суда , опять же , если нигде не напортачите , возможно получите .

стоит ли связываться с Фокстротом или им и общество защиты потребителей и другие инстанции по барабану и просто потеряю время?

Время потеряете , хотя и не много . Но в целом , если решения проблемы иной нет , весьма не лишним будет .