Vision computers кидалы

Bandurist · 11.06.2015

vovavoin сказав(ла):
рабочая, уже проверялась их сервисником, просто товарищ в прошлый раз блистер не взял, а сейчас меня попросил поехать

Могут уценить,типа за "нарушенный товарный вид".Ну а соглашаться или нет,это уже ваше право.Если с памятью все ок,то они ее в сборку спихнут и посчитают клиенту по полной стоимости-двойной навар)

vovavoin · 11.06.2015

Bandurist сказав(ла):
Могут уценить,типа за "нарушенный товарный вид".

ну если так, то никто не против, но вроде такого не в законодательстве))

Bandurist · 11.06.2015

vovavoin сказав(ла):
ну если так, то никто не против, но вроде такого не в законодательстве))

Нет,но практикуется некоторыми конторами с целью поиметь двойной навар.

vovavoin · 11.06.2015

Bandurist сказав(ла):
Нет,но практикуется некоторыми конторами с целью поиметь двойной навар.

ясн, спс за инфуникогда не сталкивался с возвратом как покупатель все с "обратной стороны медали"

Гість 638196 · 11.06.2015

Bandurist сказав(ла):
Нет,но практикуется некоторыми конторами с целью поиметь двойной навар.

разве что " не честными на руку", нормальный магазин возьмет с уценкой назад товар ибо:
1) Продаст другому покупателю с той же уценкой
2) Продаст в сборке за обычную цену, а уценка окажется гарантией для случая когда никто не захочет покупать в разорванной упаковке.

vovavoin · 11.06.2015

darsvel сказав(ла):
нормальный магазин возьмет с уценкой назад

нормальный на это не пойдет

в общем, только оттуда, процесс возврата занял 4 с половиной минуты, от захода в магазин, до выхода с деньгами! считаю, что по крайней мере в данном пункте им не место в блэке

Руслан 28 сказав(ла):
Внимание, кидалы!!!!

Руслан 28 сказав(ла):
ссылаясь на отсутствие блистерной упаковки для памяти

ну тут сам дурак! пойди купи телек, выкинь упаковку и пренеси возвращать! кто умным назовет?серийный номер как раз на блистерной упаковке и нанесен!

Эльдар сказав(ла):
Мне кажется нужно уже начинать штрафовать за такие темы.

Буницын сказав(ла):
Да.

да

W!Z@RD · 11.06.2015

vovavoin сказав(ла):
нормальный на это не пойдет

в общем, только оттуда, процесс возврата занял 4 с половиной минуты, от захода в магазин, до выхода с деньгами! считаю, что по крайней мере в данном пункте им не место в блэке

ну тут сам дурак! пойди купи телек, выкинь упаковку и пренеси возвращать! кто умным назовет?серийный номер как раз на блистерной упаковке и нанесен!

да

Так шо за магазин был?

vovavoin · 11.06.2015

W!Z@RD сказав(ла):
Так шо за магазин был?

так вижен же и был!

W!Z@RD · 11.06.2015

vovavoin сказав(ла):
так вижен же и был!

Ясно,то чето провтыкал ваш пост

Einstain · 15.06.2015

Покупаю давно у вижина, оговоренные сроки соблюдаются. С одним соглашусь - консультация у них очень слабая, покупаю у них, как у магазина-склада

Sniper · 15.06.2015

Einstain сказав(ла):
Покупаю давно у вижина, оговоренные сроки соблюдаются. С одним соглашусь - консультация у них очень слабая, покупаю у них, как у магазина-склада

ну дык (не знаю как сейчас, но раньше точно) менеджер прямым текстом говорил, что стоимость консультации в стоимость товара не включена.

XGodeksX · 18.06.2015

Руслан 28 сказав(ла):
20 мая покупал у них материнскую плату s775 ASRock G41M-VS3 R2.0 и оперативную память DDR3 4Gb 1333 MHz Team Elite Plus две плнки. При подтверждении заказа уточнял у менеджера, подойдет ли данная память к материнской плате. Менеджер, поинтересовавшись процессором, который будет устанавливаться в сокет матери, дал утвердительный ответ.

встану на защиту магазина: почитав характеристики к материнке я бы на месте менеджера тоже сказал, что подходит.
Все нюансы несовместимости железа менеджер знать просто не в состоянии.
При этом ТС имел возможность поменять память на другую.

зы магазину: научить сотрудника сервиса отправлять клиента к руководству или менеджеру (способоному принимать сложные решения) - не потребует повышения з.п, и будет всяко лучше чем безаппеляционный отказ.

dimas · 18.06.2015

XGodeksX сказав(ла):
встану на защиту магазина: почитав характеристики к материнке я бы на месте менеджера тоже сказал, что подходит.
Все нюансы несовместимости железа менеджер знать просто не в состоянии.
При этом ТС имел возможность поменять память на другую.

зы магазину: научить сотрудника сервиса отправлять клиента к руководству или менеджеру (способоному принимать сложные решения) - не потребует повышения з.п, и будет всяко лучше чем безаппеляционный отказ.

В принципе согласен. Тем более несовместимость железок актуальнее была раньше. Сейчас это происходит значительно реже. Хотя производитель должен был указать о проблеме в мануале к матери.

Руслан 28 сказав(ла):
...Промучавшись дома с памятью и платой, перечитав кучу мануала и форумов, попробовав установить другую память, пришел к выводу - конфликт железа. ... Сотрудник сервисного центра магазина VISION отказался принять память, ссылаясь на отсутствие блистерной упаковки для памяти. ...

Собственно продавец ориентируется в первую очередь на мануалы. Перерывать кучу информации по всем позициям на предмет совместимости, тем более что это может зависеть даже не от модели, а от ревизии - ну просто анриал. Уж тем более что комп не собирался, а железки покупались раздельно.
Ну и дальнейшие действия, учитывая отсутствие упаковки товара - в принципе правильные. Обмен или тем более возврат только по взаимной договоренности - такой обязанности у магазина при отсутствии упаковки нет. Так что честно говоря никакого кидалова не вижу.

Mythtical · 19.06.2015

XGodeksX сказав(ла):
встану на защиту магазина: почитав характеристики к материнке я бы на месте менеджера тоже сказал, что подходит.
Все нюансы несовместимости железа менеджер знать просто не в состоянии.
При этом ТС имел возможность поменять память на другую.

зы магазину: научить сотрудника сервиса отправлять клиента к руководству или менеджеру (способоному принимать сложные решения) - не потребует повышения з.п, и будет всяко лучше чем безаппеляционный отказ.

Да вот выше и писал о том, что учить надо. На самом то деле на практике качественные инженеры (сервисники) обычно не очень любят общаться с людьми, вот с железяками они "на ты", а с людьми тяжко.

Для удобства клиентов и предотвращения возникновения подобных ситуаций на сервис сейчас ищем менеджера по работе с клиентами. Так что скоро, надеюсь, качество обслуживания повысится.