Статус: Офлайн
Реєстрація: 19.01.2009
Повідом.: 1540
Реєстрація: 19.01.2009
Повідом.: 1540
Утел- перед тем как заключать договор - подумайте!!!
Подключилась на контрактной основе к Утел, очень нужен был мобильный интернет (конец лета 2008г.). Перестал быть нужным - решила разорвать с ними связь, но сначала дала себе на размышление - месяц, потому решила оформить перерыв (есть у них такая услуга).
История моя выглядит так:
1)в средине месяца (ноябрь 2008г.) - звоню на их сервисный номер 1188 и прошу оператора оформить мне перерыв от услуг мобильного интрнета на месяц (это у них оплачивается в размере 20грн.). Девушка принимает заявку на декабрь и рекомендует мне оплатить 20 грн. в течении месяца. В течении этого месяца (до средины декабря) я решаю отказатся совсем от их услуг и обращаюсь в сервисный центр для разрыва договора. Подписываю документы, по ним - я обязуюсь оплатить все задолженности и тогда лишь они разорвут со мною договор. Ну, думаю, 20 грн. - не большая сумма. А нет! оплатить нужно 70 с чем-то гривен (я была подключена на пакет 70), так как моя заявка на перерыв была анулирована!!! Ладно, я обижаюсь. но оплачиваю свой долг в размере 72 грн. Мне менеджер радостно сообщает, что договор расторгнут, как подтверждение (!!!!) выдает лиш копию подписаного мною документа, о том, что я обязуюсь оплатить свою задолженость ...и вуаля...я свободна!
А НЕТ!!!! Вот уже в январе, 19-го приходит он Утел счёт с заявлением, что мне нужно оплаить их услуги за январь до 20.01.09))) А дозвонится в сервисный центр на номер 1188 я немогу, карточку мне отключили вообще, так как меня менеджер и предупреждал, что раз я разорвала договор - карточку могу уже выбросить!!!
Вопрос: как бороться с таким явлением??? И кто-то выходил нормально из такой ситуации???
Подключилась на контрактной основе к Утел, очень нужен был мобильный интернет (конец лета 2008г.). Перестал быть нужным - решила разорвать с ними связь, но сначала дала себе на размышление - месяц, потому решила оформить перерыв (есть у них такая услуга).
История моя выглядит так:
1)в средине месяца (ноябрь 2008г.) - звоню на их сервисный номер 1188 и прошу оператора оформить мне перерыв от услуг мобильного интрнета на месяц (это у них оплачивается в размере 20грн.). Девушка принимает заявку на декабрь и рекомендует мне оплатить 20 грн. в течении месяца. В течении этого месяца (до средины декабря) я решаю отказатся совсем от их услуг и обращаюсь в сервисный центр для разрыва договора. Подписываю документы, по ним - я обязуюсь оплатить все задолженности и тогда лишь они разорвут со мною договор. Ну, думаю, 20 грн. - не большая сумма. А нет! оплатить нужно 70 с чем-то гривен (я была подключена на пакет 70), так как моя заявка на перерыв была анулирована!!! Ладно, я обижаюсь. но оплачиваю свой долг в размере 72 грн. Мне менеджер радостно сообщает, что договор расторгнут, как подтверждение (!!!!) выдает лиш копию подписаного мною документа, о том, что я обязуюсь оплатить свою задолженость ...и вуаля...я свободна!
А НЕТ!!!! Вот уже в январе, 19-го приходит он Утел счёт с заявлением, что мне нужно оплаить их услуги за январь до 20.01.09))) А дозвонится в сервисный центр на номер 1188 я немогу, карточку мне отключили вообще, так как меня менеджер и предупреждал, что раз я разорвала договор - карточку могу уже выбросить!!!
Вопрос: как бороться с таким явлением??? И кто-то выходил нормально из такой ситуации???
