Укртелеком - полный отстой

[Chesmen]

Укртелеком - полный отстой

Укртелеком. Район Салтовки. С 26го октября не работает городской телефон и интернет. Задержек в оплате с моей стороны нет.

По предложенному одному телефону колцентра звоню каждый день, заявку оставил сразу же, никакого толка.

Претензии принимает инфоцентр, где сидят куклы, отвечающие стандартными фразами и ничего не решающие. Такое впечатление, что там идёт полный развал конторы и никто там не даёт никаких гарантий и сроков решения проблем. Я вообще не понимаю, что там происходит. И когда будет решена проблема

1. Почему на все вопросы отвечают люди, ни за что не отвечающие и не владеющие ситуацией.
2. Почему нет выхода на непосредственно мастеров или инженеров, занятых устранением проблем
3. Почему Укртелеком не несёт ответственности за нарушение качества своей услуги и в Договоре нет пункта оплаты штрафа за нарушение качества услуги.
4. Почему Укртелеком не информирует об авариях и перерывах своей услуги
5. Почему вообще возможна такая ситуация, когда неделями нет связи и никто не несёт ответственности, никто не извиняется и никому это не интересно.

Я понимаю, что легче всего послать их нахуй и перейти на другого оператора. Тем более Укртелеком постоянно поднимает стоимость услуг и сейчас стоимость их телефонии уже не дешёвая. Кстати одна з кукол инфоцентра так и посоветовала - не нравится колбаса - не берите

Но. Есть один момент - городской телефон есть у родственников, которые до сих пор звонят по нему. И мне пока нет возможности отключить городской телефон, хотя и наверное придётся это сделать.

 

[Bandurist]

Добро пожаловать в клуб. У меня ремонт на линии после "кражи кабеля" длится уже более двух лет, и это далеко не предел.

 

[Gipers]

А велтон родственникам поставить?

 

[metran]

неужели угольтелекомом еще кто-то пользуется? это же садомазо

 

[RDM]

Чего только не делает Укртелеком, чтобы от него свалили абоненты: повышает постоянно абонплату, фактически не ремонтирует поломки, сделал отвратительной техподдержку... А люди всё равно не хотят отключаться! Вот ещё эксперимент подоспел: вместо стационарного телефона впаривают 3Mob. Мол, если всё будет ок, по всей Украине Укртелеком откажется от проводной связи.

 

[Gipers]

А разве она не начали сбегать ещё лет 10 назад ? Ну реально какие плюсы у укртелекома? Интернет говно, да раньше он был прикольный тем, что всегда был стабилен, но сейчас и провайдеры а-ля триолан стабильные и многие другие.
Связь ? Есть вариант ip телефонии и вот вам домашний телефон, как вариант велтон.
А самое главное сейчас мобильная связь стоит копейки и тарифные планы позволяют пользоваться ей неограниченно.

 

[Chesmen]

Я так понял выход один - отключаться?

Есть ли возможность выйти на руководство? Подать на пидарасов в суд? Вообще как-то на них подействовать?

Суки, наша демократия и свобода - это дикая вседозволенность и безответственность. Принимают только бабло, закрылись от всего мира телефоном с куклами и пиздец. Сама постановка вопроса просто поражает.

 

[Gipers]

Я так понял выход один - отключаться?

Есть ли возможность выйти на руководство? Подать на пидарасов в суд? Вообще как-то на них подействовать?

Суки, наша демократия и свобода - это дикая вседозволенность и безответственность. Принимают только бабло, закрылись от всего мира телефоном с куклами и пиздец. Сама постановка вопроса просто поражает.

Тупо отключить, напиши заявление на отключение и всё. А в суд против них смысла ходить нет, не победить.

 

[Chesmen]

Тупо отключить, напиши заявление на отключение и всё. А в суд против них смысла ходить нет, не победить.

Ну да. Получается только так.

 

[Gipers]

Ну да. Получается только так.

Мы от него отказали ещё в 2009 или может 2010, если не раньше, номер помню как сейчас, а по сути отказались так как он молчал больше двух лет, на него уже вообще никто не звонил.

 

[CoolPixel]

Ну реально какие плюсы у укртелекома?

может работать при пропадании электроэнергии в доме, квартале.
это единственный плюс.

 

[Gipers]

может работать при пропадании электроэнергии в доме, квартале.
это единственный плюс.

Сомнительный плюс, и опять же телефон наверное с блоком питания уже, типа радио?

 

[Diamant]

Укртелеком. Район Салтовки. С 26го октября не работает городской телефон и интернет. Задержек в оплате с моей стороны нет.

По предложенному одному телефону колцентра звоню каждый день, заявку оставил сразу же, никакого толка.

Претензии принимает инфоцентр, где сидят куклы, отвечающие стандартными фразами и ничего не решающие. Такое впечатление, что там идёт полный развал конторы и никто там не даёт никаких гарантий и сроков решения проблем. Я вообще не понимаю, что там происходит. И когда будет решена проблема

1. Почему на все вопросы отвечают люди, ни за что не отвечающие и не владеющие ситуацией.
2. Почему нет выхода на непосредственно мастеров или инженеров, занятых устранением проблем
3. Почему Укртелеком не несёт ответственности за нарушение качества своей услуги и в Договоре нет пункта оплаты штрафа за нарушение качества услуги.
4. Почему Укртелеком не информирует об авариях и перерывах своей услуги
5. Почему вообще возможна такая ситуация, когда неделями нет связи и никто не несёт ответственности, никто не извиняется и никому это не интересно.

Я понимаю, что легче всего послать их нахуй и перейти на другого оператора. Тем более Укртелеком постоянно поднимает стоимость услуг и сейчас стоимость их телефонии уже не дешёвая. Кстати одна з кукол инфоцентра так и посоветовала - не нравится колбаса - не берите

Но. Есть один момент - городской телефон есть у родственников, которые до сих пор звонят по нему. И мне пока нет возможности отключить городской телефон, хотя и наверное придётся это сделать.

ушла от Укртелекома 3 года назад, уговаривали оставить за собой городской телефон за 11 грн в месяц, я отказалась категорически от их фуфлового интернета и от их отвратнейшего обслуживания и не нужен мне их телефон.

 

[Rob]

Любой эзернет-провайдер видит на порту качество кабеля (наличие ошибок) и расстояние до обрыва, если он есть.
Ремонт же телефонной линии - это шаманские танцы с баяном. В их трубах живет жопа, там скрутка на скрутке. Поэтому вообще сложно говорить о плюсах адсла в многоэтажках.

 

[metran]

В 2014 году поехал на ул. Державинскую отключатся от укртелекома, передо мной было 10 человек в очереди на отключение )

 

[anduha]

Я понимаю, что легче всего послать их нахуй и перейти на другого оператора.

Вы все правильно понимаете .

1. Почему на все вопросы отвечают люди, ни за что не отвечающие и не владеющие ситуацией.
2. Почему нет выхода на непосредственно мастеров или инженеров, занятых устранением проблем
3. Почему Укртелеком не несёт ответственности за нарушение качества своей услуги и в Договоре нет пункта оплаты штрафа за нарушение качества услуги.
4. Почему Укртелеком не информирует об авариях и перерывах своей услуги
5. Почему вообще возможна такая ситуация, когда неделями нет связи и никто не несёт ответственности, никто не извиняется и никому это не интересно.

Потому что как был совковой конторой , так и остался .

 

[CoolPixel]

Сомнительный плюс, и опять же телефон наверное с блоком питания уже, типа радио?

я про резервный канал интернета вообщето. при условии использования УПСа в помещении. телефон вообще не беру в счет. не забывайте, что когда вырубает в доме свет, инета от триолана, воли, и т.п. у вас не будет несмотря на работающий роутер у вас.

 

[NV-SD2AM]

я про резервный канал интернета вообщето. при условии использования УПСа в помещении. телефон вообще не беру в счет. не забывайте, что когда вырубает в доме свет, инета от триолана, воли, и т.п. у вас не будет несмотря на работающий роутер у вас.

Зачем такие сложности, если в качестве резервного канала можно использовать мобильный телефон?

 

[NV-SD2AM]

У нас на районе пару дней назад закрыли пункт Укртела в АТС на Амосова. Поговаривают, оставят по городу всего три пункта обслуживания абонентов. Это победа, однозначно.

 

[Angel_D13]

Укртелеком. Район Салтовки. С 26го октября не работает городской телефон и интернет. Задержек в оплате с моей стороны нет.

По предложенному одному телефону колцентра звоню каждый день, заявку оставил сразу же, никакого толка.

Претензии принимает инфоцентр, где сидят куклы, отвечающие стандартными фразами и ничего не решающие. Такое впечатление, что там идёт полный развал конторы и никто там не даёт никаких гарантий и сроков решения проблем. Я вообще не понимаю, что там происходит. И когда будет решена проблема

1. Почему на все вопросы отвечают люди, ни за что не отвечающие и не владеющие ситуацией.
2. Почему нет выхода на непосредственно мастеров или инженеров, занятых устранением проблем
3. Почему Укртелеком не несёт ответственности за нарушение качества своей услуги и в Договоре нет пункта оплаты штрафа за нарушение качества услуги.
4. Почему Укртелеком не информирует об авариях и перерывах своей услуги
5. Почему вообще возможна такая ситуация, когда неделями нет связи и никто не несёт ответственности, никто не извиняется и никому это не интересно.

Я понимаю, что легче всего послать их нахуй и перейти на другого оператора. Тем более Укртелеком постоянно поднимает стоимость услуг и сейчас стоимость их телефонии уже не дешёвая. Кстати одна з кукол инфоцентра так и посоветовала - не нравится колбаса - не берите

Но. Есть один момент - городской телефон есть у родственников, которые до сих пор звонят по нему. И мне пока нет возможности отключить городской телефон, хотя и наверное придётся это сделать.

Потому что таких умников много, а мастеров мало и они хотят иногда и поспать, а не на звонки отвечать. Дай адрес я узнаю тебе прогнозы, валить или нет с него.

Вот вы все языком гаразды попиздеть про ответственность, но гоните лучше не на операторов. Вы в курсе, что за месяц пиздят свыше 20 километров кабеля? Что находят воришек около 3%, а в тюрьму не отправляют ни одного? Ответственность им...