Турагенство не отдает деньги

Juliya)) · 31.08.2013

Турагенство не отдает деньги

Добрый день!
Подскажите, как забрать деньги и реально ли это? Перечислили турагенству деньги за тур ( Кипр) , отель не подтвердил бронь. Уже месяц пытаемся вернуть деньги. Договор не заключили - тур горящий, типа,бегом перечисляйте деньги, а то уйдет. Из всех доков только банковские платежки.
Варианты ответов из агенства разные, но денег нет. Прошел месяц.
Спасибо.
PS: да, я знаю что сделали все неправильно, без договора , перечислили сразу 100% стоимости тура и пр. Ездили через это агенство раза 2 -3 , все было ОК. Кроме того, владелица агенства моя достаточно хорошая знакомая. И вот такой кидок...

LaDiva · 31.08.2013

общение только письменное, заявление на возврат средств для начала. все вторые экземляры отправляемой им корреспонденции у Вас должны быть обязательно либо с отметкой о получении, либо с квитанциями с почты и уведомлениями, если они откажутся получать лично.

Renata_ · 31.08.2013

А есть какие либо письменные ответы от агентства?

Juliya)) · 31.08.2013

Письменно не обрашалаь, только ежедневное телефонное общение с владелицей агенства

Renata_ · 31.08.2013

Juliya)) сказав(ла):
Письменно не обрашалаь, только ежедневное телефонное общение с владелицей агенства

письмо напишите, отправьте с описью и уведомлением о вручении и ждите что ответит.

kiwi-007 · 31.08.2013

ой какая знакомая ситуация! Не вернут вам ниче наличкой. забудьте! У нас было тоже самое НО через пол года за эти деньги мы у них же купили другой тур, вот только вернулись недавно из него...И за то что случилась такая фигня, агенство сделало визы нам за свой счет (и переводы всех доков и пр. что надо на шенген), ну типа что так долго все тянулось...Отношения с ними остались в принципе норм, и поездка хорошая была...Но больше я к ним не пойду (вспоминаю первые недели после того как нас обломали по деньгам)

Ferox · 31.08.2013

Juliya)) сказав(ла):
Договор не заключили .... Из всех доков только банковские платежки.

С одной стороны турагентство тоже понять можно, т.к. вернуть вам деньги им крайне проблематично с точки зрения налогового учета.

С другой стороны деньги можно вернуть через суд, как безосновательное обогащение. И если у вас есть мозги, то возможно даже получиться все сделать самой, не платя деньги жадным юристам, т.к. ситуация весьма простая.

Юрконс · 31.08.2013

Ferox сказав(ла):
еньги можно вернуть через суд, как безосновательное обогащение. И если у вас есть мозги, то возможно даже получиться все сделать самой, не платя деньги жадным юристам, т.к. ситуация весьма простая.

Оно-то можно. Только получить решение суда в свою пользу - полдела. "Вторая часть Марлезонского балета" - исполнение решения суда.

Cнарк · 31.08.2013

kiwi-007 сказав(ла):
(и переводы всех доков и пр. что надо на шенген)

Да, вам неплохо по ушам поездили....
Интересно, какие доки надо ПЕРЕВОДИТЬ на туристический шенген?
Так что турагенство легко отделалось - не более чем по 35евро с носа.

LaDiva · 31.08.2013

Cнарк сказав(ла):
Да, вам неплохо по ушам поездили....
Интересно, какие доки надо ПЕРЕВОДИТЬ на туристический шенген?
Так что турагенство легко отделалось - не более чем по 35евро с носа.

справку с работы. лично я переводила. но это 40 грн. цена вопроса. так что с проездом по ушам согласна полностью.

kiwi-007 · 31.08.2013

Cнарк сказав(ла):
Да, вам неплохо по ушам поездили....
Интересно, какие доки надо ПЕРЕВОДИТЬ на туристический шенген?
Так что турагенство легко отделалось - не более чем по 35евро с носа.

я не знаю какие именно, но явно не справку сместа работы, так как ее просто не было. Я ФЛП и муж ФЛП
зато я сама и пальцем не пошевелила в этом плане. Отдали нам просто паспорта с визами и все. все сделали что надо, а не я со справками бегала по визовым центрам и прочим налоговым...
мы даже справки о доходах не брали сами....

Вот что говорит по этому поводу гугл: СПИСОК ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ ШЕНГЕНСКОЙ ВИЗЫ В ИСПАНИЮ/АНДОРРУ

Абсолютно все документы переводятся на испанский/английский язык (свидетельства, справки, отчеты, разрешения, спонсорство, документы на недвижимость, земельные участки и т.п.). Перевод документа должен быть подкреплен к документу. Досылка переводов на e-mail запрещена!!!

Не переводятся: паспорта, чеки из банкомата, квитанция о покупке евро, техпаспорт на машину (если документ на английском).

Ferox · 31.08.2013

kiwi-007 сказав(ла):
сделало визы нам за свой счет (и переводы всех доков и пр. что надо на шенген)

Ну, если для вас перевод, это такая проблема, что об этом стоит упоминать, то... кхм...

Оценщик · 01.09.2013

Ferox сказав(ла):
С одной стороны турагентство тоже понять можно, т.к. вернуть вам деньги им крайне проблематично с точки зрения налогового учета.

Это если деньги оприходованы агентством - юридическим лицом. А если ФЛП, не плательщик НДС, то какая проблема возврата?

paganelle · 01.09.2013

kiwi-007 сказав(ла):
я не знаю какие именно, но явно не справку сместа работы, так как ее просто не было. Я ФЛП и муж ФЛП
зато я сама и пальцем не пошевелила в этом плане. Отдали нам просто паспорта с визами и все. все сделали что надо, а не я со справками бегала по визовым центрам и прочим налоговым...
мы даже справки о доходах не брали сами....

Вот что говорит по этому поводу гугл: СПИСОК ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ ШЕНГЕНСКОЙ ВИЗЫ В ИСПАНИЮ/АНДОРРУ

Абсолютно все документы переводятся на испанский/английский язык (свидетельства, справки, отчеты, разрешения, спонсорство, документы на недвижимость, земельные участки и т.п.). Перевод документа должен быть подкреплен к документу. Досылка переводов на e-mail запрещена!!!

Не переводятся: паспорта, чеки из банкомата, квитанция о покупке евро, техпаспорт на машину (если документ на английском).

Вы больше верьте гуглю. Спрашивать надо не у гугля а у сайта посольства. Для открытия туристической поездки в шенген (Испания) вам надо иметь
1. Ваучер (т.е. броню отелей/маршрут тура и его расписание) - на не-русском, понятное дело.
2. Билеты в обе стороны.
3. Справку о состоянии счета из расчета не менее 45Евро*человека*сутки
4. Справка с "места работы" в принципе не мешает, но и не обязательна если тур достаточно хорошо расписан, пробронирован и дорого стоит.

Juliya)) · 01.09.2013

LaDiva сказав(ла):
общение только письменное, заявление на возврат средств для начала. все вторые экземляры отправляемой им корреспонденции у Вас должны быть обязательно либо с отметкой о получении, либо с квитанциями с почты и уведомлениями, если они откажутся получать лично.

Спасибо. А потом? и сколько нужно таких обращений?

Юрконс · 01.09.2013

Juliya)) сказав(ла):
сколько нужно таких обращений?

Безответных обращений - сколько угодно. Отрицательного ответа на обращение хватит и одного.

Juliya)) сказав(ла):
А потом?

А потом

Ferox сказав(ла):
деньги можно вернуть через суд, как безосновательное обогащение.

sanders · 01.09.2013

Juliya)),возможно нужно просто поговорить с Вашими турагентами по душам?Возможен вариант-они просто ждут,когда оператор вернет им деньги.Но варинт-1%.Пока отель не подтвержден никто не платит оператору.Если можно в личку название агентства.)

LaDiva · 01.09.2013

Juliya)) сказав(ла):
Спасибо. А потом? и сколько нужно таких обращений?

месяц с момента получения - и в суд. а ответят или нет, вопрос второй... так можно и год каждый месяц слать.

Juliya)) · 01.09.2013

sanders сказав(ла):
Juliya)),возможно нужно просто поговорить с Вашими турагентами по душам?Возможен вариант-они просто ждут,когда оператор вернет им деньги.Но варинт-1%.Пока отель не подтвержден никто не платит оператору.Если можно в личку название агентства.)

Да по душам говорим с хозяйкой каждый день по 2 раза. вариант первый был - ждут, пока туроператор вернет деньги ,вариант второй хозяйка якобы собралась брать овердрафт. уже неделю ждет денег по овердрафту подтвержденному банком. вот так.
Агенство - АБАСК ТУР, Киев,

Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі

advocat · 04.09.2013

Ferox сказав(ла):
С другой стороны деньги можно вернуть через суд, как безосновательное обогащение. И если у вас есть мозги, то возможно даже получиться все сделать самой, не платя деньги жадным юристам, т.к. ситуация весьма простая.

Да, собственно, удалить себе больной зуб тоже не проблема, если руки не кривые...