Времени схожить в комитет я пока не нашёл, но немного почитал закон о защите прав:
З А К О Н У К Р А Ї Н И
Про захист прав споживачів
( Відомості Верховної Ради (ВВР), 1991, N 30, ст.379 )
( Вводиться в дію Постановою ВР
N 1024-XII ( 1024-12 ) від 12.05.91, ВВР, 1991, N 30, ст.380 )
( В редакції Закону
N 3682-XII ( 3682-12 ) від 15.12.93, ВВР, 1994, N 1, ст. 1 )
( Із змінами, внесеними згідно із Законами
N 82/95-ВР від 02.03.95, ВВР, 1995, N 14, ст. 90
N 230/95-ВР від 20.06.95, ВВР, 1995, N 23, ст.182
N 365/97-ВР від 18.06.97, ВВР, 1979, N 35, ст.219
N 783-XIV ( 783-14 ) від 30.06.99, ВВР, 1999, N 34, ст.274 -
редакція набирає чинності одночасно з набранням чинності
Законом про Державний бюджет України на 2000 рік
N 2438-III ( 2438-14 ) від 24.05.2001, ВВР, 2001, N 31, ст.150
N 2779-III ( 2779-14 ) від 15.11.2001, ВВР, 2002, N 9, ст.68
N 2949-III ( 2949-14 ) від 10.01.2002, ВВР, 2002, N 17, ст.120
N 1252-IV ( 1252-15 ) від 18.11.2003, ВВР, 2004, N 11, ст.137 )
....
Р о з д і л II
ПРАВА СПОЖИВАЧІВ ТА ЇХ ЗАХИСТ
Стаття 3. Права споживачів
Споживачі, які перебувають на території України, під час
придбання, замовлення або використання товарів (робіт, послуг) для
задоволення своїх побутових потреб мають право на:
...
необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про
товари (роботи, послуги), їх кількість, якість, асортимент, а
також про їх виробника (виконавця, продавця);
...
Стаття 18. Право споживача на інформацію про товари (роботи,
послуги)
1. Споживач має право на одержання необхідної, доступної,
достовірної та своєчасної інформації про товари (роботи, послуги),
що забезпечує можливість їх свідомого і компетентного вибору.
Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги).
...
дані про ціну (тариф), умови та правила придбання товарів
(виконання робіт, надання послуг);
...
Стаття 22. Правила торговельного, побутового та інших видів
обслуговування
Правила торговельного, побутового та інших видів
обслуговування (виконання робіт, надання послуг) затверджуються
Кабінетом Міністрів України. Зазначені правила не можуть
суперечити законодавчим актам України.
...
А также
МІНІСТЕРСТВО ЕКОНОМІКИ ТА З ПИТАНЬ
ЄВРОПЕЙСЬКОЇ ІНТЕГРАЦІЇ УКРАЇНИ
Н А К А З
11.03.2004 N 98
Зареєстровано в Міністерстві
юстиції України
29 березня 2004 р.
за N 379/8978
Про затвердження Правил роздрібної
торгівлі непродовольчими товарами
....
ПРАВИЛА
роздрібної торгівлі непродовольчими товарами
1. Загальні положення
1.1. Ці Правила регламентують порядок приймання, зберігання,
підготовки до продажу та продаж непродовольчих товарів через
роздрібну торговельну мережу, а також визначають вимоги щодо
дотримання прав споживачів стосовно належної якості та безпеки
товарів і рівня торговельного обслуговування.
1.2. Правила поширюються на всіх суб'єктів господарської
діяльності на території України незалежно від форм власності, які
пройшли реєстрацію в установленому порядку та здійснюють продаж
непродовольчих товарів.
...
1.13. Суб'єкт господарської діяльності зобов'язаний усіляко
сприяти покупцю у вільному виборі товарів і додаткових послуг та у
разі перевірки покупцем якості, безпеки, комплектності, міри та
ціни товарів, що підлягають придбанню, надавати на його вимогу
контрольно-вимірювальні прилади, документи про якість, безпеку,
ціну товарів.
Суб'єкт господарської діяльності повинен забезпечити
демонстрацію користування товаром, якщо це не виключено характером
товару.
....
Для начала хватит
