Такси "Оптима"
Такси заказали заранее с вечера на 6 утра. До вокзала нам ехать 10 минут, но всегда вызываем такси за час на случай непредвиденных ситуаций. Специально уточнили, что у нас в 6.50 поезд и не опоздает ли машина, вобще точно ли она приедет. Смска о том, что нас ждет зеленая десятка пришло, но вот машины в 6 утра у подъезда не оказалось. В службе Оптима нам девушка ответила, что через 5 минут машина будет. Через 5 минут мы позвонили лично таксисту и он ответил, что через 5 минут будет. Через еще 5 минут он сказал, что подъезжает, когда он опаздывал уже на 15 минут то сообщил нам, что уже на нашей улице. Когда уже было 6.25 мы набрали таксиста и он обещал ускорится. После этого мы побежали на стоянку за своей машиной и на поезд успели в последнюю минуту.
Если бы и таксист и служба Оптима просто сказали, что не приедут, не успевают, то мы бы вызвали другое такси или также поехали бы на своей машине, но уже спокойно, а не бегая сломя голову.
И этой темы бы не было. Но и девушка-оператор и сам таксист врали, что такси уже на подходе, вот-вот, на вашей улице.
Просто хамское и неуважительно отношение к клиентам. Уж из моих знакомых больше никто этим такси пользоваться не будет.
Такси заказали заранее с вечера на 6 утра. До вокзала нам ехать 10 минут, но всегда вызываем такси за час на случай непредвиденных ситуаций. Специально уточнили, что у нас в 6.50 поезд и не опоздает ли машина, вобще точно ли она приедет. Смска о том, что нас ждет зеленая десятка пришло, но вот машины в 6 утра у подъезда не оказалось. В службе Оптима нам девушка ответила, что через 5 минут машина будет. Через 5 минут мы позвонили лично таксисту и он ответил, что через 5 минут будет. Через еще 5 минут он сказал, что подъезжает, когда он опаздывал уже на 15 минут то сообщил нам, что уже на нашей улице. Когда уже было 6.25 мы набрали таксиста и он обещал ускорится. После этого мы побежали на стоянку за своей машиной и на поезд успели в последнюю минуту.
Если бы и таксист и служба Оптима просто сказали, что не приедут, не успевают, то мы бы вызвали другое такси или также поехали бы на своей машине, но уже спокойно, а не бегая сломя голову.
И этой темы бы не было. Но и девушка-оператор и сам таксист врали, что такси уже на подходе, вот-вот, на вашей улице.
Просто хамское и неуважительно отношение к клиентам. Уж из моих знакомых больше никто этим такси пользоваться не будет.
