Супермаркет Таргет.

[Greedged]

Конечно, я не могу 100% исключать "злой умысел" продавцов, "пробивающих" один товар несколько раз, хотя не вижу никакой возможности для них забрать разницу себе в карман (и поверьте, за каждого недовольного (обманутого) покупателя персонал все-таки "дрюкают" и штрафуют,

это делается не для того, чтоб разницу в карман положить, а чтоб недостачу покрыть.
"Все уже украли до вас"

 

[Darya1810]

это делается не для того, чтоб разницу в карман положить, а чтоб недостачу покрыть.
"Все уже украли до вас"

Недостачи банально покрываются с зарплат продавцов/охраны - за пропавшее/съеденное в торговом зале платит вся смена, за недостачу на складе платит бригада грузчиков, которая приняла товар с недостачей или передала лишнего в торговый зал.
Правда, это не останавливает некоторых "уникальных" продавцов, которые умудряются в магазине перед камерами трескать съедобный товар, ведь в конечном итоге едок платит только часть стоимости. С другой стороны, я намного чаще видела покупателей в кондитерском отделе, которые с целью узнать на ощупь свежесть товара, дырявят пальцами зефир, ломают через пленку печенье, - потом все это, естественно, никто не покупает, и свежий, но дырявый зефир поднимают возвратом на склад. В основном таким "страдают" люди пенсионного возраста.
По поводу недостач подумайте сами, что безопаснее - высчитывать с бесправного персонала (плюс штрафы на каждом шагу - неплохая прибыль магазину) или "дурить" покупателей, добрая половина которых вернется потом с обоснованными претензиями, и никто не отменял риска нарваться на крутого дядьку, что грозит неприятностями покрупнее обычного возврата денег.

 

[Greedged]

По поводу недостач подумайте сами, что безопаснее - высчитывать с бесправного персонала (плюс штрафы на каждом шагу - неплохая прибыль магазину) или "дурить" покупателей, добрая половина которых вернется потом с обоснованными претензиями, и никто не отменял риска нарваться на крутого дядьку, что грозит неприятностями покрупнее обычного возврата денег.

Так вот это бесправный персонал и пытается покрыть недостачу, что бы потом не выворачивали из их же карманов.
Двойной прогон товара - это не политика супера в целом, это идея конкретных кассиров, которые задолбались платить штрафы.
Кассир всегда будет стараться отмазаться в случае чего "я случайно" и т.д., а в случае, когда прокатит - снижается сумма штрафов.

 

[Darya1810]

Так вот это бесправный персонал и пытается покрыть недостачу, что бы потом не выворачивали из их же карманов.
Двойной прогон товара - это не политика супера в целом, это идея конкретных кассиров, которые задолбались платить штрафы.
Кассир всегда будет стараться отмазаться в случае чего "я случайно" и т.д., а в случае, когда прокатит - снижается сумма штрафов.

Подождите, может, я чего-то не понимаю, кассир отвечает за деньги в кассе, если даст больше сдачи, чем надо, вложит свои деньги, а за недостачу товара в магазине платит смена продавцов и охраны, чтобы за это платили кассиры, я ни разу не слышала. Могут, конечно, быть "кулибины" среди кассиров, думающие, что они спасают кого-то от штрафов, в чужую голову не влезешь, но вот скажите мне, какой резон руководству уменьшать штрафы?
Я даже могу привести пример, на складе бытовой химии при получении нового товара поставщик недодал 3 ящика моющих. У грузчиков вывернули из зарплаты стоимость. В следующий свой приезд поставщик довез эти 3 ящика. Угадайте, вернули ли деньги работникам склада? )))
Еще: со склада выдали товар в торговый зал магазина, часть товара прошла мимо сканера и не была вбита в накладную (грузчик не дал этот товар на сканирование оператору, пропустил). На складе этот товар пошел минусом, и хотя он никуда не пропал, а продался в магазине, магазину по выручке пошел плюс, а на складе по товару пошел минус, склад заплатил. (В таких ситуациях очень многое зависит от того, насколько быстро спохватились, нормальный продавец прибегает за дополнительной накладной или звонит из торгового зала, чтобы добили такой товар и спустили накладную. Есть охранники, которые не дают просто так донести накладную, выписывают штраф сдавшему товар грузчику и принявшему продавцу, но тогда уже за сам товар склад не платит, а охранникам - да, если кого-то на чем-то поймают, то провинившемуся штраф, а охраннику премия.)
За 5 лет работы я видела только одну "политику": чем больше штрафов, тем нагляднее и неповаднее для других.

 

[Lapushka-manja]

Так вот это бесправный персонал и пытается покрыть недостачу, что бы потом не выворачивали из их же карманов.
Двойной прогон товара - это не политика супера в целом, это идея конкретных кассиров, которые задолбались платить штрафы.
Кассир всегда будет стараться отмазаться в случае чего "я случайно" и т.д., а в случае, когда прокатит - снижается сумма штрафов.

это неправда. сотрудники торг зала и кассиры к друг другу отношения не имеют и покрывать никого не могут. Дарья написала правду. В выиграше только владелец, у работников одни минусы, кассиров за лишний отсканеный товар штрафуют.В тихаря пробитую печенюху никто по углам грызть не будет и домой не заберет

 

[Crazy]

Подождите, может, я чего-то не понимаю, кассир отвечает за деньги в кассе, если даст больше сдачи, чем надо, вложит свои деньги, а за недостачу товара в магазине платит смена продавцов и охраны, чтобы за это платили кассиры, я ни разу не слышала.

объясняю.
Пробили два раза товар, отдали один. Покупатель заплатил за два, один из которых остался в магазине.
Это тоже сложно для кассира?

 

[Lapushka-manja]

объясняю.
Пробили два раза товар, отдали один. Покупатель заплатил за два, один из которых остался в магазине.
Это тоже сложно для кассира?

это не сложно, но выгоды никакой. Просто в конце месяца этот товар окажется плюсом ....конечно в тихую потом его может забрать администратор или директор, чтобы во время проверок не попасть на штраф, но никак не кассир

 

[Darya1810]

объясняю.
Пробили два раза товар, отдали один. Покупатель заплатил за два, один из которых остался в магазине.
Это тоже сложно для кассира?

Чисто физически это абсолютно не сложно. Более того, зачастую это делает сам сканер. Кассир, наоборот, должен следить, чтобы пробившееся на экране соответствовало тому, что было просканировано по факту. Другой вопрос, что кассиры этим не озабочиваются, и на экран смотрят только на общую сумму. "Злого вселенского умысла" содрать лишние деньги с покупателя здесь нет. Даже если кассир насканирует за день лишними деньгами на стоимость машины - самому кассиру ни копейки оттуда не обломится. Зато обломится, если вернется с претензиями вип-покупатель, в таком случае работник вылетает с работы мгновенно.
Я повторюсь, я точно так же попадала на двойное пробитие покупки (я была в качестве покупателя), с тех пор я просто контролирую на экране количество единиц товара. Намного проще сразу указать на ошибку, и ее тут же исправят, чем потом бегать доказывать. Я ни в коем случае не оправдываю в этом случае кассира, это его недосмотр, но никак не партизанская война против покупателей.

 

[Kayson]

ну и правильно... раздрожают люди, которые перед кассой начинают права качать или, поняв что нехватает денег, долго выбирать чтоб им оставить... ппц... Надо сразу смотреть, что ты берешь, а не около кассы разглядывать Для этого вам и свобода выбора, вам же не всучила его продавщица и сказала иди плати...

ну как бы супермаркеты очень продуманы и там все сделано для того, чтобы народ брал побольше всего.. иногда действительно нагребешь столько, что потом не хватает денег.. так что теперь людей за это гнобить? а кассиру вообще по барабану, отложил ты что-то или оплатил все

 

[Lapushka-manja]

кассир при этом делает такое лицо, будто ты у него по карманам шаришь как минимум.

 

[Crazy]

это не сложно, но выгоды никакой. Просто в конце месяца этот товар окажется плюсом ....конечно в тихую потом его может забрать администратор или директор, чтобы во время проверок не попасть на штраф, но никак не кассир

почему Вы так упорно отказываетесь принять факт возможности компенсации недостачи именно данным способом?

Даже если кассир насканирует за день лишними деньгами на стоимость машины - самому кассиру ни копейки оттуда не обломится.

не обломится, но штраф (который наверняка регулярный) уменьшится.

 

[Lapushka-manja]

почему Вы так упорно отказываетесь принять факт возможности компенсации недостачи именно данным способом?

потому что это не так.И каждый, кто знает работу суперов изнутри подтвердит

 

[Darya1810]

не обломится, но штраф (который наверняка регулярный) уменьшится.

Вы слишком хорошего мнения о руководстве Таргета. )))
Штрафы в принципе не уменьшаются. А вот в случае жалобы можно и кассира дополнительно оштрафовать. Вы не хотите понять, что вся система работает только на руководство, которое получит выгоду в любой ситуации. А кто заплатит деньги - персонал или обманутый покупатель, руководству пофиг.
Объясните мне, какой такой "регулярный" штраф? Дань еще не додумались с работников собирать. Да, штрафы за каждый чих, попался - заплатил. Не попался - поживешь пока. )))
Опять же: кассиры НЕ оплачивают недостачи торгового зала, так же как торговый зал не оплачивает недостачи на складе. Каждый отвечает за свое подразделение. Кассир отвечает только за свою кассу.

 

[Crazy]

Дань еще не додумались с работников собирать

а это что?

Да, штрафы за каждый чих,

потому что это не так.И каждый, кто знает работу суперов изнутри подтвердит

потому, что гладиолус.
Потому, что тут аргументированные предположения, а у тебя "патамуштанитак" и "не знаешь кухню супера".
Лапушка, знаю...

Опять же: кассиры НЕ оплачивают недостачи торгового зала, так же как торговый зал не оплачивает недостачи на складе. Каждый отвечает за свое подразделение. Кассир отвечает только за свою кассу.

откуда кассы в торговом зале, и, тем более, на складе?

 

[Darya1810]

а это что?

Регулярный платеж - это регулярный платеж (оплата коммунальных услуг, например). Штраф - это штраф, его могут выписать, если ты действительно попался на том, за что полагается штраф.

откуда кассы в торговом зале, и, тем более, на складе?

Правильно, и с какой такой радости кассиры должны оплачивать то, что было съедено в зале продавцом/украдено покупателем?

 

[Crazy]

украдено покупателем

а покупатель платит или не платит не на кассе разве?

 

[Darya1810]

а покупатель платит или не платит не на кассе разве?

О да, на кассе укравший покупатель обязан принести публичное покаяние и оплатить все, что стырил. )))
Только не говорите, что покупатели не воруют. Если Вы имеете отношение к супермаркетам, то прекрасно знаете, что воруют по обе стороны "прилавка".

 

[Crazy]

О да, на кассе укравший покупатель обязан принести публичное покаяние и оплатить все, что стырил. )))
Только не говорите, что покупатели не воруют. Если Вы имеете отношение к супермаркетам, то прекрасно знаете, что воруют по обе стороны "прилавка".

к счастью, уже не имею отношения.
насчёт двух сторон - согласен. Факт.
Тем не менее, не верю, что все кассиры писец какие честные и всё "только случайно и из-за плохих сканеров". Знаешь, с чем работаешь - будь внимательнее.

 

[Darya1810]

к счастью, уже не имею отношения.
насчёт двух сторон - согласен. Факт.
Тем не менее, не верю, что все кассиры писец какие честные и всё "только случайно и из-за плохих сканеров". Знаешь, с чем работаешь - будь внимательнее.

Я и не говорила, что все честные, я говорила, что в чужую голову не влезешь, но это не значит и того, что все кассиры (кондукторы, врачи, парикмахеры) - исчадия ада.
А "убитые" сканеры - это реальность. Да, их иногда меняют, но новый будет служить до полного износа, а потом вместо мусорки его отдадут на склад. )))
На моей памяти за год на наш склад поступил один (!) списанный с магазина сканер, который был чуть менее плох, чем наши.
Насчет внимательности согласна, хоть кассир, хоть оператор должны контролировать то, что они делают, нельзя набивать накладную, вообще не глядя на нее, хотя таких "кадров" я видела очень много. Спасение покупателя в данной ситуации только в его руках: самому смотреть, что на самом деле отбивается на экране. Кстати, когда кассир видит, что Вы смотрите не в потолок, а на монитор, он начинает намного внимательнее относиться к процессу сканирования. (Так что можете просто делать вид, что очень внимательно его проверяете.)))

 

[Crazy]

самому смотреть, что на самом деле отбивается на экране.

или не ходить в таргет