Служба доставки Pacha Mama
По акции на сайте скидок Город 24 купила купон на бизнес-ланчи службы доставки Pacha Mama. Возмущению нет предела! За день заранее сделали заказ. Обещали доставить в период 12-13:00 следующего дня.
В день доставки, перезвонив в 12:45 поняла, что о моём заказе забыли, то ли во времени потерялись. После обещали привезти заказ в течение 30 минут. По истечению времени я перезвонила, и мне сказали, что курьер на подъезде. До его приезда я прождала ещё 20 минут! Это при том, что они находятся на Пушкинской, а я в районе ЮЖД! но это ещё не всё!
Вчетвером мы сели за свои ланчи... мало того, что сам состав блюд - не фонтан, всё абсолютно - холодное! Но самое интересное, что 3 порции блинчиков не привезли! А за них мы заплатили, но имели неосторожность не проверить при курьере заказ, такие голодные были! Я перезвонила курьеру с вопросом о блинах, а он сказал связываться с менеджером в офисе. Вот такая у них командная работа! В офис дозвонилась не с первого раза, трубку некому поднять было
Там мне раздражённым голосом сказали спрашивать у курьера... Я ответила, что у него нет наших блинов... Мне перезвонили и предложили привезти блины на следующий день!!!
Я сказала, что жду их сегодня до 17. Самой интересно, чем кончится эта история... Есть все предпосылки того, что блинов нам не видать!
Морали две: 1. Это именно та служба, с которой можно получить голодный обморок, а после него так и не насытится вкусной едой.
2. не нужно организовывать бизнес, не продумывая всех нюансов и набирая персонал, который так безответственно относится к работе с клиентами.
В чёрный список вас, Pacha Mama!
По акции на сайте скидок Город 24 купила купон на бизнес-ланчи службы доставки Pacha Mama. Возмущению нет предела! За день заранее сделали заказ. Обещали доставить в период 12-13:00 следующего дня.
В день доставки, перезвонив в 12:45 поняла, что о моём заказе забыли, то ли во времени потерялись. После обещали привезти заказ в течение 30 минут. По истечению времени я перезвонила, и мне сказали, что курьер на подъезде. До его приезда я прождала ещё 20 минут! Это при том, что они находятся на Пушкинской, а я в районе ЮЖД! но это ещё не всё!
Вчетвером мы сели за свои ланчи... мало того, что сам состав блюд - не фонтан, всё абсолютно - холодное! Но самое интересное, что 3 порции блинчиков не привезли! А за них мы заплатили, но имели неосторожность не проверить при курьере заказ, такие голодные были! Я перезвонила курьеру с вопросом о блинах, а он сказал связываться с менеджером в офисе. Вот такая у них командная работа! В офис дозвонилась не с первого раза, трубку некому поднять было
Там мне раздражённым голосом сказали спрашивать у курьера... Я ответила, что у него нет наших блинов... Мне перезвонили и предложили привезти блины на следующий день!!! Я сказала, что жду их сегодня до 17. Самой интересно, чем кончится эта история... Есть все предпосылки того, что блинов нам не видать!Морали две: 1. Это именно та служба, с которой можно получить голодный обморок, а после него так и не насытится вкусной едой.
2. не нужно организовывать бизнес, не продумывая всех нюансов и набирая персонал, который так безответственно относится к работе с клиентами.
В чёрный список вас, Pacha Mama!
