Звонки в один клик клиенту из crm
Но, 1С не рекомендую как CRM систему
Почему? Из 1с можно клиенту отправить счет на оплату,акт вып работ на мыло или особо дремучим на факс
Полностью поддерживаю. СиЭрЭм от 1С ужасна как на вид, так и на деле. Несмотря на ее плюсы в виде шовной или бесшовной интеграции с той же УТ.То что вы указали - это совсем не CRM. Но если это все что Вам нужно от системы, то 1С конечно подойдет...).
Все зависит от задач, которые Вы ставите перед системой
1С хороша для ведения учета, для ведения Отношений с Клиентами (CRM) 1С не удобна.