Змінюй хід війни! Допомагай ЗСУ!

Сеть магазинов "Алло"

🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
Статус: Offline
Реєстрація: 09.12.2005
Повідом.: 520
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #1
Сеть магазинов "Алло"

Вот, что называется, "Алло, мы ищем таланты"... талантов обувать покупателей у них предостаточно. История о mp4-плеере.
На днях подарил девушке mp4-плеер фирмы Seekwood (1Гб, воспроизводит: видео, аудио, текст, фото). Цена, конечно, немного удивила: 368 грн.
Купили, радуемся. Хороший дизайн, воспроизведение тоже на уровне. Даже тетрис встроенный есть :)
Но дальше началось веселей: отказался работать левый канал аудио (или правый, не помню, но не в наушниках дело), затем провалилось внутрь (!!!) гнездо наушника, и вдобавок на 2-й день начал держать заряд всего 2-3 часа музыки (по паспорту 8-9 часов).
В магазине посоветовали обратиться в серв. центр. Ждать сказали 3 недели. Хм, по идее, по закону бла-бла-бла по чеку товар можн ообменять в теч. 10 дней. Однако на 7-й день нам его не обменяли :( И сказали, что поломка механическая, да и на аккумулятор она не распространяется, мол, это ваши проблемы.
Проблемы, конечно, оказались нашими. Но немного другие вещи сказали в юр. центре консультации, где был составлен документ, обязующий провести экспертизу плеера. Который, как оказалось продавался по липовой гарантии и с дефектами (установлено экспертом юр. центра).
В теч. 3-х дней магазин "Алло" (что возле Детского мира) должен в письменной форме уведомить об экспертизе или просто обменять товар.
В самом же магазине, как обычно не было руководства на раб. месте (это в таких шарашках постоянно встречается, причём никто не знает, когда будет), а администратор произвела попытку просто нахамить и завтыкать.
Однако, даже для спортивного интереса, мы решили устроить с ними судебный процесс, даже есть рабочий плеер получить не удастся.

Не советую покупать какие-либо вещи в этой левой конторе.
"Алло" -- это не только "хорошее" качество предлагаемых товаров, но и трупно-обмороженные "приятные" лица персонала!
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #2
Нормальная контора, постоянно мобилки у них покупаю.

Ещё не одна, тьфу, тьфу не ломалась.
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #3
Про мобилы спорить не буду, я говорю о другой цифровой технике.
Говно этих товарищей состоит в том, что вместо того, чтобы как положено обменять некондиционный товар, они впадают в ступор, начинают морозиться.
Неприятно рассчитывать только на везение "мне повезло, у меня ничего не ломалось", потому что гарантия -- это обязанность, а не фортуна.
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #4
PEsHIK +1
Если не в лом - пиши здесь, как процесс с "АЛЛО" будет продвигаться. Чем больше людей будет знать, как отстаивать свои права и наказывать хитрожопых продавцов, тем всем будет лучше!
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #5
ТС, посмотри новый Закон о правах потребителей. По нему Алло абсолютно право, суд выйграет без проблем.
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #6
PEsHIK +1
Если не в лом - пиши здесь, как процесс с "АЛЛО" будет продвигаться. Чем больше людей будет знать, как отстаивать свои права и наказывать хитрожопых продавцов, тем всем будет лучше!

Более того, не поленюсь выложить (к сож. только в понедельник) копию заявления о замене товара/экспертизе со всеми потрохами.
А о том, как будет продвигаться процесс -- само собой тоже напишу, всё-таки с потерей денег пока ещё не очень смирился ;)

P.S. Больше всего морозит, что "директора нету и не знаем, когда будет". Как раз это -- не единичный случай! Уже бывало так: один товарищ работал без офиц. оформления в комп. фирме, зерплату через месяц не дали, сказали, мол, директора нету, НЕ МОЖЕМ выдать из своего кармана (!!!), хотя я ему сражу говорил, что хер что он добьётся, если не по знакомству шёл работать, а по объвлению да ещё и в левую контору!

Была ещё маза докупить память к плееру у них же в "Алло" :))) Святая простота.
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #7
ТС, посмотри новый Закон о правах потребителей. По нему Алло абсолютно право, суд выйграет без проблем.

Ок. Обязательно гляну, хотя странно, ПОЧЕМУ юридическая контора ТОЖЕ ссылаясь на Закон, всё-таки нашла их чем прижать. И почему администратор сразу стушевалась, когда начались разборки на уровне законодательства.
Что ж, если всё-таки ты окажешься прав, значит, надо будет засчитать поражение. Но мы пока не сдаёмся.

P.S. На суд согласен потратить максимум такую же сумму :)
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #8
никто никаких денег возвращать тебе не должен по закону, а т.к. контора крупная и продавец не может принять морального решения как может быть другой чпшник в таком случае, то и не может как не крути. алло по закону чист. твой путь в сервисный центр и более тщательному выбору техники впредь. зачем в блек листе ваще писать про такое?
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #9
никто никаких денег возвращать тебе не должен по закону, а т.к. контора крупная и продавец не может принять морального решения как может быть другой чпшник в таком случае, то и не может как не крути. алло по закону чист. твой путь в сервисный центр и более тщательному выбору техники впредь. зачем в блек листе ваще писать про такое?

Странно. Кажется существовал закон о замене товара в теч. определённого периода времени по чеку, если товар некондиционный.

Как бы ни был тщателен выбор техники, предвидеть, что у неё плохой аккумулятор или слабое гнездо для наушника я не в состоянии: при них ведь не начнёшь проводить краш-тесты? Или я не прав?

А в блек листе пишется такое по той причине, что я считаю это уместным. В конце концов, если окажется, что они правы, то можно безболезненно тему удалить. Никто не заставляет её читать.
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #10
Заветные 14 дней отменили!
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #11
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #12
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #13
оставили, только при условии что товаром не пользуешься, если хоть где-то кусочек пленочки оторвал, то все путь один - в сервисній центр
 
Останнє редагування:
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #14
Итоги:
После того, как с помощью "Общества защиты прав потребителей" за 30 грн. было профессионально составлено заявление о замене товара (смысла его содержания приводить здесь нет, т.к. там находились только техн. причины, которые в каждом случае разные) администрация магазина предписала ПОМЕНЯТЬ плеер на аналогичный, но работоспособный, с новой гарантией и т.п.
Не знаю на тему обмена по чеку или гарантии это производилось, но плеер всё-таки заменили.
P.S. Видимо, совесть у них была всё-таки не чиста, если поменяли без разговоров.
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #15
оччень интересная развязка. дайте координаты общества ентого и краткую вводную к кому там и как обращаться?
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #16
ТС вы смешны!!!!!!!!!!!
покупать извините ГОВНО и потом ходить парится ...
зачем покупать заведомо НОНЕЙМ ? и потом с ним парится....
хочеш вешь купи айпод и т.п нет купило го..но какое то а потом ещё мозги себе парят так вам и нада ? блин, продешевили - получайте!
люди скоко можно твердить о14 каких то днях читайте ж вы закон....
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #17
к тому же провалились гнездо ушей
мех повреждения -- всё, привет
никогда акумы и батарейки не попадали под гар.обязательства как кабеля шнуры диски картриджи и т.п расходка имхо
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #18
salex730 сказав(ла):
ТС вы смешны!!!!!!!!!!!
покупать извините ГОВНО и потом ходить парится ...
зачем покупать заведомо НОНЕЙМ ? и потом с ним парится....
хочеш вешь купи айпод и т.п нет купило го..но какое то а потом ещё мозги себе парят так вам и нада ? блин, продешевили - получайте!
люди скоко можно твердить о14 каких то днях читайте ж вы закон....

salex730 сказав(ла):
к тому же провалились гнездо ушей
мех повреждения -- всё, привет
никогда акумы и батарейки не попадали под гар.обязательства как кабеля шнуры диски картриджи и т.п расходка имхо

+1!
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #19
Хотя, с другой стороны, покупая брэнд, не застрахуешься: знакомые пару лет брали Нокиа 6101 в МКСе, моментально (через день-два) появились полосы на внешнем дисплее, история с процедурой возврата была б совершенно аналогичная, если б по знакомству в сервисе не выдали заключение, что телефон подлежит обмену, а не ремонту, и все решилось в один день. Правда, через полгодика второй выданный экземпляр 6101 все равно поглючило точно так же.
 
  • 🟡 12:17 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #20
Прикололо наличие эксперта в юр. консультации :)

Хроший сервис!
Надо срочно в вайт лист.
 
Назад
Зверху Знизу