сервисный центр альстар
В пятницу отдала технику в сервисный центр для платного ремонта (не по гарантии). Обещали, что мастер посмотрит что за проблема и перезвонит в понедельник. В понедельник звонка не последовало. Подождала неделю, потом позвонила сама. Ответили, что еще не могут ничего сказать и перезвонят сами через пару дней. Прошла еще неделя, пришлось снова звонить самой. Ответили, что отремонтируют завтра и тогда же перезвонят. Так прошла еще неделя, и снова звоню сама. Не очень приятно пообщавшись с работниками указанного сервиса, безразлично-пренебрежительными ко мне, как к клиенту, слышу вердикт, - забирайте без ремонта. Приехав за техникой, мне рассказывают, что нужная деталь очень дорогая и что нет смысла её менять. Разве нельзя было сразу сказать об этом, а не кормить обещаниями "мы перезвоним".
Проблема не в том, что не починили технику, а проблема в пренебрежительном отношении и неисполнительности сервисного центра Альстар.
В пятницу отдала технику в сервисный центр для платного ремонта (не по гарантии). Обещали, что мастер посмотрит что за проблема и перезвонит в понедельник. В понедельник звонка не последовало. Подождала неделю, потом позвонила сама. Ответили, что еще не могут ничего сказать и перезвонят сами через пару дней. Прошла еще неделя, пришлось снова звонить самой. Ответили, что отремонтируют завтра и тогда же перезвонят. Так прошла еще неделя, и снова звоню сама. Не очень приятно пообщавшись с работниками указанного сервиса, безразлично-пренебрежительными ко мне, как к клиенту, слышу вердикт, - забирайте без ремонта. Приехав за техникой, мне рассказывают, что нужная деталь очень дорогая и что нет смысла её менять. Разве нельзя было сразу сказать об этом, а не кормить обещаниями "мы перезвоним".
Проблема не в том, что не починили технику, а проблема в пренебрежительном отношении и неисполнительности сервисного центра Альстар.