Pike*
Привіт!
Статус: Офлайн
Реєстрація: 16.04.2012
Повідом.: 3
Реєстрація: 16.04.2012
Повідом.: 3
провайдер воля - мошенничество
добрый день форумчане. сейчас я вам расскажу, как один из провайдеров города пытается сделать некоторых своих пользователей *****ами, поимев при этом с них денег. итак, поехали:
у воли в течении нескольких месяцев была акция для пользователей с пакетом 5 мб/сек, в которой скорость интернета становилась 20 мб/сек, а плата оставалась прежней. акция закончилась 30 ноября сего года. в общем, сегодня в личный кабинет захожу - смотрю, пакет стоит у меня 20 мб/сек, хотя до акции, как я уже сказал, был 5 мб/сек. ну, я значит захожу в меню смены пакета (чтоб обратно поменять), а там мне пишут: "стоимость смены пакета - 30 гр." думаю, позвоню щас в call-центр ихний, послушаю что там мне петь будут. дозвонился, а мне оператор говорит: мол, вам еще сентябре звонили, вы подтвердили свои данные (номер договора и ф.и.о. на кого договор оформлен) и согласились на смену пакета !!! даже назвала некого оператора юру с "позывным" 837. сдерживая рвущиеся наружу крайне нелицеприятные, ********, выражения я заметил, что этого никак не может быть, поскольку когда звонят с воли - общаюсь только я (уж так заведено), а я такого звонка не помню. кроме того, согласно расчетам с сайта, в октябре и ноябре была списана сумма за пакет в 5 мб/сек. на вопрос как она может это объяснить, девушка-оператор замялась, попросила подождать на линии (так понимаю общалась с руководством), а через минуту принесла извинения от лица компании - мол, наверное что то напутали, и они окажут мне услугу лояльности (именно так и сказала), бесплатно переведя меня на мой изначальный пакет.
выводы делает каждый сам. я скажу коротко: "воля,
"
добрый день форумчане. сейчас я вам расскажу, как один из провайдеров города пытается сделать некоторых своих пользователей *****ами, поимев при этом с них денег. итак, поехали:
у воли в течении нескольких месяцев была акция для пользователей с пакетом 5 мб/сек, в которой скорость интернета становилась 20 мб/сек, а плата оставалась прежней. акция закончилась 30 ноября сего года. в общем, сегодня в личный кабинет захожу - смотрю, пакет стоит у меня 20 мб/сек, хотя до акции, как я уже сказал, был 5 мб/сек. ну, я значит захожу в меню смены пакета (чтоб обратно поменять), а там мне пишут: "стоимость смены пакета - 30 гр." думаю, позвоню щас в call-центр ихний, послушаю что там мне петь будут. дозвонился, а мне оператор говорит: мол, вам еще сентябре звонили, вы подтвердили свои данные (номер договора и ф.и.о. на кого договор оформлен) и согласились на смену пакета !!! даже назвала некого оператора юру с "позывным" 837. сдерживая рвущиеся наружу крайне нелицеприятные, ********, выражения я заметил, что этого никак не может быть, поскольку когда звонят с воли - общаюсь только я (уж так заведено), а я такого звонка не помню. кроме того, согласно расчетам с сайта, в октябре и ноябре была списана сумма за пакет в 5 мб/сек. на вопрос как она может это объяснить, девушка-оператор замялась, попросила подождать на линии (так понимаю общалась с руководством), а через минуту принесла извинения от лица компании - мол, наверное что то напутали, и они окажут мне услугу лояльности (именно так и сказала), бесплатно переведя меня на мой изначальный пакет.
выводы делает каждый сам. я скажу коротко: "воля,
"
