Можете попробовать обратиться в собес.
Но я вам посоветую другое, т.к. у вас ипотека вы в конце года можете взять справку из банка о выплаченых платежах по кредиту. И потом подать в налоговую своего района декларацию о доходах (справку о доходах), справку из банка, и вам будет выплачена компенсация.
Это точно знаю так делают, знакомые в банке работают, и в налоговой узнавала, там есть специальный отдел который этим занимается.