Статус: Офлайн
Реєстрація: 21.02.2009
Повідом.: 28
Реєстрація: 21.02.2009
Повідом.: 28
Подлые недоинститутки aka ПТУ-цы на кассах супермаркетов Харькова
Не могу сказать ничего плохого по поводу качества самих товаров в супермарке ,но манеры общения с клиентом и уровень профессионализма оставляет желать лучшего.
Вот например вчера я стал свидетелем проявляния по истине вапиющего хамства,лицемерия и цинизма со стороны кассирши экспресс-кассы.
В очереди находилось всего 3 человека : первый и уже почти совершивший покупку покупатель ,за ним она - молоденькая девушка-студентка 20 лет ,ну а за ней конечно же я.
*Кассирша была на вид еще и моложе той девушки ,о которой пойдет речь!
Представление началось с того,как подошла её очередь на кассе.
*Из покупок она имела только 0,7 Коктебеля и плитку Короны.
Кассирша же оглядев её наглым взглядом выждав секунд 5 командным голосом сказала: "Верните коньяк где взяли и не задерживайте очередь!"
Девушка же в ответ изумленным голосом спросила: "Это еще почему?На каком основании я должна возвращать покупку?!"
Кассирша закрыла ячейку для денег показав тем самым,что отпускать покупку правда не собирается и заявила : "Уважаемая, у нас в супермаркете лицам до 21 года крепкие спиртные напитки не продаются! Может у вас паспорт с собой есть?!"
Та предьявляет документ в раскрытом виде и отвечает: "Есть ,но мне 21 через 2 месяца исполняется и про спиртное с 21 года я вообще никогда не слышала! Что это за новости еще? Могу я поговорить с вашим администратором"
Кассирша повернувшись на 60' надменным тоном кичит: "Вааася ,тут еще одна ********а со сливой ,набери "Александру Васильевну!"
Студентка услышав это начинает перепалку с новой силой ,но администратор приходит вовремя и наша девочка забыв сиюминутную обиду переключается на администраторшу и высказывает все притензии уже ей.
Студенка была явно не готова расстаться с заветным сосудом и не теряя времени позвонила приятелю-юристу ,тот в свою очередь сообщил ей,что ,мол, только чтобы употреблять за пределами кв. нужно быть 21-летним ,а для приобретения напитка в магазине достаточно 18-ти!
Тетечка - администратор услышав это на секунду оторопела ,но еще через секунду продолжила упиратся сославшись конкретно на уставные правила магазина и т.д...
Вобщем девушку после получасового скандала удалось отговорить от покупки ,но она обещала вернутся с законом и довести дело до конца.
Кто же все-таки был прав и что делать в такой ситуации законопослушным "********ам"?
Не могу сказать ничего плохого по поводу качества самих товаров в супермарке ,но манеры общения с клиентом и уровень профессионализма оставляет желать лучшего.
Вот например вчера я стал свидетелем проявляния по истине вапиющего хамства,лицемерия и цинизма со стороны кассирши экспресс-кассы.
В очереди находилось всего 3 человека : первый и уже почти совершивший покупку покупатель ,за ним она - молоденькая девушка-студентка 20 лет ,ну а за ней конечно же я.
*Кассирша была на вид еще и моложе той девушки ,о которой пойдет речь!
Представление началось с того,как подошла её очередь на кассе.
*Из покупок она имела только 0,7 Коктебеля и плитку Короны.
Кассирша же оглядев её наглым взглядом выждав секунд 5 командным голосом сказала: "Верните коньяк где взяли и не задерживайте очередь!"
Девушка же в ответ изумленным голосом спросила: "Это еще почему?На каком основании я должна возвращать покупку?!"
Кассирша закрыла ячейку для денег показав тем самым,что отпускать покупку правда не собирается и заявила : "Уважаемая, у нас в супермаркете лицам до 21 года крепкие спиртные напитки не продаются! Может у вас паспорт с собой есть?!"
Та предьявляет документ в раскрытом виде и отвечает: "Есть ,но мне 21 через 2 месяца исполняется и про спиртное с 21 года я вообще никогда не слышала! Что это за новости еще? Могу я поговорить с вашим администратором"
Кассирша повернувшись на 60' надменным тоном кичит: "Вааася ,тут еще одна ********а со сливой ,набери "Александру Васильевну!"
Студентка услышав это начинает перепалку с новой силой ,но администратор приходит вовремя и наша девочка забыв сиюминутную обиду переключается на администраторшу и высказывает все притензии уже ей.
Студенка была явно не готова расстаться с заветным сосудом и не теряя времени позвонила приятелю-юристу ,тот в свою очередь сообщил ей,что ,мол, только чтобы употреблять за пределами кв. нужно быть 21-летним ,а для приобретения напитка в магазине достаточно 18-ти!
Тетечка - администратор услышав это на секунду оторопела ,но еще через секунду продолжила упиратся сославшись конкретно на уставные правила магазина и т.д...
Вобщем девушку после получасового скандала удалось отговорить от покупки ,но она обещала вернутся с законом и довести дело до конца.
Кто же все-таки был прав и что делать в такой ситуации законопослушным "********ам"?
Останнє редагування:
