У меня такого негатива не было, но я понял, что они идиоты, после того, как заплатил им за год вперед. Сначала приходили квитанции, что у меня переплата, а через пол года пришла квитанция с долгом. Я позвонил по одному телефону - там сказали, что у меня долг, но если была переплата, то надо позвонить по другому. По другому телефону сказали, что у меня действительно переплата, а на квитанцию с долгом посоветовали забить. Я естественно спросил - как же я узнаю когда настанет пора опять платить, если мне будут приходить квитанции с долгом при наличии реальной переплаты. Они сказали, что надо им звонить и уточнять. Скорее всего там сидят в руководстве и бухгалтерии люди пенсионного возраста, которые боятся все компьютеризировать.