Отвязка от оператора AT&T

[rabbit]

вот такуюхрень ответили....
Dear Sir or Ma’am,

Thank you for taking the time to email AT&T regarding that you would
like to unlock your iPhone. My name is Tracy Bean, and I will be happy
to assist you with this.

Sir or Ma’am, AT&T will unlock an iPhone under the following
circumstances: the person requesting the unlock is a current AT&T
customer or a former AT&T customer who can provide the phone number or
account number for the account; the iPhone was designed for use on
AT&T’s network; all contract obligations, including any term commitment,
associated with the device to be unlocked have been fully satisfied; the
iPhone has not been reported lost or stolen. Also, current customer
accounts must be in good standing with no past-due amount or unpaid
balance and has been active for at least sixty (60) days. Former
customer account may be eligible for unlocking so long as they owe AT&T
no Early Termination Fee or other unpaid balance. AT&T will unlock an
iPhone for an active and deployed member of the military who is a
current AT&T customer in good standing and is able to provide AT&T with
deployment verification; and a person who purchased the iPhone from an
authorized location at the 'no commitment' price and can provide proof
of purchase.

Sincerely,
Tracy Bean
AT&T Online Professional
....что, не получилось?

.....ЧТО ИМ НАДО НАПИСАТЬ, чтобі получилось?

Вам были написаны условия по которым компания может сделать анлок. По всей видимости этот абонент:не добросовестный клиент (с плохой историей); телефон не так давно куплен и по условиям контракта не была выплачена вся сумма (обязательная); телефон не заявлен как утерянный или поломанный (как это влияет долго писать и это сугубо мои предположения).
Попробуйте с другого почтового ящика отослать письмо. Напишите на сколько можно жалостливое и лестное для их компании письмо, может поможет

 

[n()n@me]

Уже можете не пробовать с другого почтового ящика. Теперь анлок может сделать только абонент AT&T.

 

[Ninel]

Уже можете не пробовать с другого почтового ящика. Теперь анлок может сделать только абонент AT&T.

а может через время попробовать?....попробовала с другого почтового ящика...результат тот же....



...а где можно чек взять о покупке айфона?

Вам были написаны условия по которым компания может сделать анлок. По всей видимости этот абонент:не добросовестный клиент (с плохой историей); телефон не так давно куплен и по условиям контракта не была выплачена вся сумма (обязательная); телефон не заявлен как утерянный или поломанный (как это влияет долго писать и это сугубо мои предположения).
Попробуйте с другого почтового ящика отослать письмо. Напишите на сколько можно жалостливое и лестное для их компании письмо, может поможет

напасала ооочень лесное...результат тот же...2 раза данное содержимое ответа, 1 раз:
Thank you for contacting AT&T Customer Care about unlocking your iPhone.

We are unable to complete your request at this time due to the following reason:

Security Reasons

Please note, if you are traveling internationally, iPhone is a quad-band phone and will work in many countries across the globe. Please visit

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

for information on traveling abroad with iPhone.

For questions regarding AT&T’s wireless service and iPhone, please contact AT&T Customer Care at (800) 331-0500.

We thank you for your continued business.

Sincerely,

The AT&T Customer Care Team

 

[rabbit]

...а где можно чек взять о покупке айфона?

Спросите у ребят которые занимают доставкой товара с аукционов. Может у них есть одна декларация на фоню.

 

[n()n@me]

а может через время попробовать?

Им уже можно даже не пытаться писать. Звонки тоже результата не дадут.

 

[Ninel]

...отправила четвертое письмо...следующего содержания...Hello, my name is ....... I live in Ukraine. A month ago I got a iPhone 4, which does not work with the Ukrainian operators. In Maine there is speculation that this phone has been illegally sold by unscrupulous user ebey AT & T. Who is this user, I do not know. Send the phone back to the United States is not possible because the relationship with the person who gave it to me lost. In the near future I plan to stay in the territory of Ukraine. I've heard that, AT & T are working professionals and service quality is very high. But I have to use the Ukrainian networks. Please make an exception and do unlock my phone IMEI ............. I can not be held responsible for bad faith user who purchased the phone and gave up your services. He broke the contract and must meet under the laws of the United States.
due to the fact that I have not violated the terms of the contract, and gave me the phone, please make an exception and allow me to use the phone with operators.
I hope for your understanding, respect,........

Им уже можно даже не пытаться писать. Звонки тоже результата не дадут.

а че такая уверенность? может истечет срок контракта и тогда будет результат?

 

[n()n@me]

Я говорю о ситуации на данный момент.

ebey

Респект за письмо! Отличная идея. Такое количество ошибок - сознательный ход?

 

[Ninel]

конечно...я же проживаю на украине...

...буду мозговым штуромом атаковать...разными письмами..с разных ящиков...что я в конце концов потеряю...может еще конечно попробовать позвонить, только там разица во времени вроде 6 часов..

 

[rabbit]

I live in Ukraine.

Не стоило писать про страну где Вы живёте.

A month ago I got a iPhone 4, which does not work with the Ukrainian operators. In Maine there is speculation that this phone has been illegally sold by unscrupulous user ebey AT & T.

Надо было сказать, что был подарен, а так теперь они и просят накладную.

Who is this user, I do not know.

Пишем, что это не незнакомец, а случайный человек с которым познакомились и подружились прибывая на территории США.

Send the phone back to the United States is not possible because the relationship with the person who gave it to me lost. In the near future I plan to stay in the territory of Ukraine.

Не стоило писать.

I can not be held responsible for bad faith user who purchased the phone and gave up your services. He broke the contract and must meet under the laws of the United States.

Откуда Вы можете знать какой это человек?! Не стоит писать.

Смотрите, Вы написали слишком много "лишнего" и к тому же "негативного". Теперь они от Вас и просят документы о покупке или что-либо ещё подтверждающее приобретение. Не стоит писать столь обширную правду! Напишите, просто, что был подарен знакомыми в период прибывания на территории США. Использовался для связи их компания, т.к. сервис и качество у них самое лучшее и всегда помогали в решении разного рода вопросах. Теперь Вы находитесь на территории других государств и нужна возможность совершать звонки с других операторов. "Слёзно" прошу помочь мне разблокировать телефон...там спасибо..люблю целую...бла бла бла...
Не пишите того, что Вас не спрашивают! Вопрос от них - конкретный ответ от Вас и не более!
Удачи

 

[Ninel]

ок...дождусь єтих ответов и попробую согласно Ваших поправок..дабы не закидывать их письмами

 

[bratishko]

Они больше не разблокируют левым ребятам. Залупились, ****. Я в чате столько раз посылал, уже нервов не хватало с ними говорить, по телефону та же ситуация, по почте та же. Только абоненты att могут. Ну ****ы, что тут сказать.

 

[Ninel]

...ответили на все письма...и одинаково отказали...
iPhone Unlock Request Thank you for contacting AT&T Customer Care about
unlocking your iPhone. We are unable to complete your request at this
time due to the following reason: * Due to security purposes we are
unable to unlock the device. Please visit our website to view the AT&T
iPhone unlock eligibility requirements:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Please note, if you are traveling internationally, iPhone is a quad-band
phone and will work in many countries across the globe. Please visit

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

for information on traveling
abroad with iPhone. For questions regarding AT&T's wireless service and
iPhone, please contact AT&T Customer Care at (800) 331-0500. We thank
you for your continued business. Sincerely, The AT&T Customer Care Team

 

[bratishko]

...ответили на все письма...и одинаково отказали...
iPhone Unlock Request Thank you for contacting AT&T Customer Care about
unlocking your iPhone. We are unable to complete your request at this
time due to the following reason: * Due to security purposes we are
unable to unlock the device. Please visit our website to view the AT&T
iPhone unlock eligibility requirements:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Please note, if you are traveling internationally, iPhone is a quad-band
phone and will work in many countries across the globe. Please visit

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

for information on traveling
abroad with iPhone. For questions regarding AT&T's wireless service and
iPhone, please contact AT&T Customer Care at (800) 331-0500. We thank
you for your continued business. Sincerely, The AT&T Customer Care Team

Та же тема, со всех ящиков отказали, и одно и тоже, в чате тоже отказывают.

 

[Ninel]

думаю надо некоторое время подождать, эх...буду гевей пользоваться пока



...отказывают уже осознанно, не автоматом...пытаюсь уговорить..

 

[bratishko]

думаю надо некоторое время подождать, эх...буду гевей пользоваться пока



...отказывают уже осознанно, не автоматом...пытаюсь уговорить..

напиши потом как успехи, мне 7 раз отказали

 

[Ninel]

ок, рассказіваю им, что мой случай индивидуален...)))))))))))

 

[Ninel]

прислали вот такое
Dear Sir/Madam,

Thank you for contacting AT&T Customer Care about unlocking your iPhone.


To provide proof of purchase to complete your request, please fax the
receipt to 1-800-328-1677 or +405-286-7560 including the following
information displayed prominently on the cover page and/or the receipt:

? Labeled "iPhone Device Unlock Request"
? Your name:
? Email Address:
? IMEI Number:
? Receipt showing price paid for device


как же им скинуть то факс, набираю номер, говорят, что такого номера не существует...

 

[rabbit]

как же им скинуть то факс, набираю номер, говорят, что такого номера не существует...

Отправьте по электронной почте сфотканную или отсканированную.

 

[Ninel]

Отправьте по электронной почте сфотканную или отсканированную.

да это я знаю, отправляла, просят факсом...уже хоть какой то прогресс...

 

[rabbit]

Может время не соответствует? Оба номера пробывали?