Последовательность та же. Сначала нужно отладить все процессы на своем СТО. Услуга должна предоставлятся быстро, качаственно и вовремя. То есть, если клиент позвонил и договорился приехать в 13-00, то в 13-01, Ваши сотрудники должны начать работу.
В помещении должна быть идеальная читсота, все свежевыкрашено, сотрудники должны работать современным интсрументом. В противном случае, надеятся на постоянных клиентов не приходится.
Далее нужно определиться с ЦА. Судя по тому, что СТО небольшое, оно будет расчитано на жителей близлежащих районов. Привлечь этих людей можно с помощью тех же указателей, но их созданием должен заниматься специалист, маркетинг и дизайн - штука тонкая.
Сделайте качественные флаера (листовки) и расспространяйте их в "местах обитания" автолюбителей Вашего района. Автомагазины - пусть к каждой покупке дают Ваш флаер, если конечно этот магазин не работает уже с кем-то. Автостоянки - за небольшую плату охранник может согласится расспространить листовки. Помните об эффекте повторения - 4-5 раз, для начала хватит.
Гаражи - листовка в щель между створками ворот. Так несколько раз по 1 листовке в неделю.
Небольшие СТО скорее всего привлекут владельцев бюджетных автомобилей. Будьте скромны в ценообразовании)))
Сделайте дисконтную систему.
И последнее. В ближайшие годы, спрос на услуги СТО будет расти, поэтому сделайте упор не на "быстрые деньги", а на формирование группы лояльных клиентов, которые будут сами обслуживаться и порекомендуют своим знакомым. Постепенно расширяйте ассортимент услуг, начните с продажи автокосметики и других расходников. Сам не раз видел как скучающий автовладелец, ожидая свою машину, покупал какую-то хрень, чтобы чем-то себя занять. Если все сделать правильно, обороты от доппродаж могут превысить обороты от основных услуг.
Успехов.
