Нюансы подключения к Нью-Макснету!

[Renegade]

Да не забывали названивать на моб каждый месяц с притензией "Ваш долг за интернет столько-то грн. И "долг" увеличивался каждый месяц. Когда начинаешь орать чтото типа вы там не ох*ели, я сижу с порезаным каблом" те- "угу" и ложат трубку.

 

[crackman]

пепедс ))) а что с долгом в итоге стало ?

 

[ВСГ]

Я слаба в терминах по этой теме ,но попробую как-то Мы переподключились со Слободы на Макснет. Заплатили 120 грн.(ложанулись). Так вот,в течении 4 -6 дней (как обещали) Инет не заработал. Вызвали мастера, пришел деловой такой. Я была одна дома. Начал своим профессиональным языком говорить....вопросы задавать...Ну это ладно. Потом говорит, как вы могли заплатить мастеру, типа он левый и у нас в офисе нет такого мастера. Потом как оказалось -он существует. Короче, второй пришедший сказал что с сетью все ОК, а комп наш поломан.????????И ушел. Мы до сих пор без Инета(((((

 

[Renegade]

пепедс ))) а что с долгом в итоге стало ?

А хз, через два месяца после событий одмин макснета вальнул им биллинг и уволилсо
А о дальнейших событиях все я думаю знают.
Но в макснет я больше ни ногой

 

[crackman]

вот шалопай, ей богу. дщд

 

[pvi]

Лапша на уши или покрытие сети....

Все то же, все так же....
Скажут - зачем писать сюда - есть абон отдел и тд и тп... Так вот - абон отдел ничего вообще не знает.
И на звонки и на письма - полный ноль. ни ответа ни привета...
Дом - Ак павлова, 146... заявки подавались неоднократно (причем непонятно куда они девались, так как при каждом новом звонке оказывалось - заявки нет...)
Ответ по телефону дают простой - через недельку перезвоните....
ИТОГО - дом вписали в список покрытия еще начале марта 2008 года, а сети в доме и по сей день нет.

ЗВАТИТ ВЕШАТЬ ЛАПШУ НА УШИ!!! тем более это не единственное, что сюда можно отнести... та же айпителефония..... НУ неужели никто не может научиться из работников ее настроить??????? позорище... липовые специалисты....

 

[CRASHUS]

Все то же, все так же....
Скажут - зачем писать сюда - есть абон отдел и тд и тп... Так вот - абон отдел ничего вообще не знает.
И на звонки и на письма - полный ноль. ни ответа ни привета...
Дом - Ак павлова, 146... заявки подавались неоднократно (причем непонятно куда они девались, так как при каждом новом звонке оказывалось - заявки нет...)
Ответ по телефону дают простой - через недельку перезвоните....
ИТОГО - дом вписали в список покрытия еще начале марта 2008 года, а сети в доме и по сей день нет.

ЗВАТИТ ВЕШАТЬ ЛАПШУ НА УШИ!!! тем более это не единственное, что сюда можно отнести... та же айпителефония..... НУ неужели никто не может научиться из работников ее настроить??????? позорище... липовые специалисты....

эм. те кто могли - ушли в январе)

 

[drew]

эм. те кто могли - ушли в январе)

 

[inetd]

 

[TTT]

Я вообще не понимаю как компания с таким отношением к своим клиентам может до сих пор находиться на рынке.
Мало того, что в мае 11 дней не было сети и на вопрос когда починят никто толком не мог ничего ответить, так на мой вопрос о сумме перерасчета сказали, что надо приезжать к ним в офис и писать заявление.
На сколько я знаю и в Слободе и в Датосвите (знакомые рассказывали) такие перерасчеты делают либо автоматом, либо по телефонному звонку, а эти придурки говорят, что надо к ним в офис ехать.

 

[Sinxro]

заебали!!! уже пол месяца сеть не могут починить! 3-ю заявку на ремонт буду оставлять! В назначенное время не приходят. Совершенно не ответственные сотрудники у этой конторы!!!

 

[avbua]

Так в чём проблемы?
Езжайте в офис, пишите заявы, стандартная процедура.
Если вам тяжело поднять задницы с дивана во благо своего благополучия, то им тем более плавно на ваше благополучие.

 

[RedFox]

Я вообще не понимаю как компания с таким отношением к своим клиентам может до сих пор находиться на рынке.
Мало того, что в мае 11 дней не было сети и на вопрос когда починят никто толком не мог ничего ответить, так на мой вопрос о сумме перерасчета сказали, что надо приезжать к ним в офис и писать заявление.
На сколько я знаю и в Слободе и в Датосвите (знакомые рассказывали) такие перерасчеты делают либо автоматом, либо по телефонному звонку, а эти придурки говорят, что надо к ним в офис ехать.

в мае 11 дней что-то до боли знакомое ! не тимуровцев 25 случайно ?

 

[Sinxro]

у меня уже 18 дней нету сети и никто ничего не собирается делать. Буду переподключаться к Фастенту или Сфере(Аирбайтс). Кто че посоветует?

 

[RedFox]

у меня родич переключился с макснета на фаст зимой - доволен как слон...а то каждый месяц сетка лежала...он на Др Народов обитает..
я может возьму соседа и на ОГО перепрыгнем

 

[RedFox]

Так в чём проблемы?
Езжайте в офис, пишите заявы, стандартная процедура.
Если вам тяжело поднять задницы с дивана во благо своего благополучия, то им тем более плавно на ваше благополучие.

такой вопрос очень просто решить даже автоматом(на крайняк по телефону или эл.почте), а тратить время клиента на то чтобы ехать а абонотдел, часы работы которого, кстати могут быть неудобными...
и еще меня посетила мысль - почему в договоре предусмотрены штрафы за просрочку платежей абонентом а нет пункта о штрафах за простои сети...просто галимый перерасчет

 

[Yur]

.....и еще меня посетила мысль - почему в договоре предусмотрены штрафы за просрочку платежей абонентом а нет пункта о штрафах за простои сети...просто галимый перерасчет

Наверное потому что не они тебя хотят а ты их....если тебя что-то не устраивает - пишите письма мелким почерком....к сожалению таковы реалии рынка. Крупные компании не любятгоняться за каждым клиентом...а реалии нашего рынка таковы что вообще никакие компании за клиентом не гоняються....

з.ы.
Сам на макснете и за 2 мес юзания только положительные отзывы...

 

[RedFox]

Наверное потому что не они тебя хотят а ты их....если тебя что-то не устраивает - пишите письма мелким почерком....к сожалению таковы реалии рынка. Крупные компании не любятгоняться за каждым клиентом...а реалии нашего рынка таковы что вообще никакие компании за клиентом не гоняються....

з.ы.
Сам на макснете и за 2 мес юзания только положительные отзывы...

значит тебе крупно повезло...
я сам с апреля - уже второй раз сетка лежит...в мае дней 11 и щас уже 9
я и те из моих знакомых кто в МАКСЕ все страдают...и кто мог пререпрыгнули на фастнет и УТ ОГО..я сам ищу напару чела чтоб юзать ОГО

 

[Ha$h]

Я вообще не понимаю как компания с таким отношением к своим клиентам может до сих пор находиться на рынке.
Мало того, что в мае 11 дней не было сети и на вопрос когда починят никто толком не мог ничего ответить, так на мой вопрос о сумме перерасчета сказали, что надо приезжать к ним в офис и писать заявление.

Да менталитет у нас такой или просто нет альтернативы, как в свое время было у меня. Если бы, хотябы каждый третий сказал "Идите нахуй" и перестал платить им бабки, работали бы намного лучше.

На месте ТС я бы накатал заяву в ментовке за обрезание проводов. Или хотяб в офисе макснета это сказал.

 

[Max[hire]]

хм..
интересно какая часть макснета конкретно имеется ввиду? Та которая осталась у слободы или та которую отобрал вокар?