Ви використовуєте застарілий браузер. Цей та інші сайти можуть відображатися в ньому некоректно. Необхідно оновити браузер або спробувати використовувати https://www.google.com/chrome/
уверен, что фискальная служба сможет Вам корректно и в полном объеме ответить. напишите им официальный запрос, сейчас еще и множество электронных вариантов подачи заявлений.