Статус: Офлайн
Реєстрація: 02.09.2007
Повідом.: 23
Реєстрація: 02.09.2007
Повідом.: 23
Mobilluck - Для пользователя лучший Suck!
Столкнулся с той же проблемой что и у коллеги с Fotomag-ом в этом посте https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=1018970.
Не могу говорить за всю сеть, но в Харькове филиал просто отвратный. Привожу примеры личного общения с данным магазином и советую подумать дважды и поискать харьковские аналоги более достойно себя ведущие. Надеюсь что вам повезет больше.
В Mobilluck-ке заказывал товары 2 раза.
Первый - относительно неплохо (заказал радиотелефон зимой), не смотря на тормознутость персонала, таки узнал через день после назначенного срока что товар пришел "еще вчера" (хотя если бы сам не позвонил - не понятно когда бы они сообщили). Забирал товар почти полтора часа, не смотря на небольшую очередь и работу всех менеджеров на выдаче.
За проделанную ними работу могу поставить оценку на твердую 3.
В прошлую пятницу заказал плеер девушке т.к. только у них в наличии оказался вариант нужного ей цвета. При подтверждении заказа, с менеджером обрывалась связь (звонил откуда-то с пригородной электрички, что-ли?), потом не мог дозвониться к нему и даже по тому телефону что указан в письме приходящем на почту. В общем плюнул - позвонил по телефону указанному на главной странице сайта. После всех подтверждений и уверений что все "ОК" и 3го мая товар прибудет, позвонил им сам в назначенный день утречком. Ответом было невнятное бормотание, переспрашивание номера заказа и обещание перезвонить. При повторной личной инициативе уже ближе к вечеру, оказалось что заказ они попросту потеряли (хотя так прямо не было сказано, слова менеджера были - "ну будем считать что вы сделали предварительную заявку"), при этом пообещали что товар может быть доставлен точно в пятницу. За это время плеер подорожал и я несмотря на оформленный ранее заказ и их ошибку обязан заплатить соответственно больше.
Куда смотрит их отдел персонала - не понятно. Мне было, мягко говоря, очень неприятно.
Столкнулся с той же проблемой что и у коллеги с Fotomag-ом в этом посте https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=1018970.
Не могу говорить за всю сеть, но в Харькове филиал просто отвратный. Привожу примеры личного общения с данным магазином и советую подумать дважды и поискать харьковские аналоги более достойно себя ведущие. Надеюсь что вам повезет больше.
В Mobilluck-ке заказывал товары 2 раза.
Первый - относительно неплохо (заказал радиотелефон зимой), не смотря на тормознутость персонала, таки узнал через день после назначенного срока что товар пришел "еще вчера" (хотя если бы сам не позвонил - не понятно когда бы они сообщили). Забирал товар почти полтора часа, не смотря на небольшую очередь и работу всех менеджеров на выдаче.
За проделанную ними работу могу поставить оценку на твердую 3.
В прошлую пятницу заказал плеер девушке т.к. только у них в наличии оказался вариант нужного ей цвета. При подтверждении заказа, с менеджером обрывалась связь (звонил откуда-то с пригородной электрички, что-ли?), потом не мог дозвониться к нему и даже по тому телефону что указан в письме приходящем на почту. В общем плюнул - позвонил по телефону указанному на главной странице сайта. После всех подтверждений и уверений что все "ОК" и 3го мая товар прибудет, позвонил им сам в назначенный день утречком. Ответом было невнятное бормотание, переспрашивание номера заказа и обещание перезвонить. При повторной личной инициативе уже ближе к вечеру, оказалось что заказ они попросту потеряли (хотя так прямо не было сказано, слова менеджера были - "ну будем считать что вы сделали предварительную заявку"), при этом пообещали что товар может быть доставлен точно в пятницу. За это время плеер подорожал и я несмотря на оформленный ранее заказ и их ошибку обязан заплатить соответственно больше.
Куда смотрит их отдел персонала - не понятно. Мне было, мягко говоря, очень неприятно.
