Статус: Офлайн
Реєстрація: 17.01.2010
Повідом.: 60
Реєстрація: 17.01.2010
Повідом.: 60
махинации МТС
Добрый день!
Может кто сталкивался с такой ситуацией либо в курсе, что делать, подскажите, пжлста!
Моя мама заключила контракт с МТС на свой номер и номер отца (один контракт на 2 номера). Пополняли всегда своевременно.
Месяц назад приходит сообщение, что карта заблокирована, т.к. использован кредит 200 грн.(на счету -200), обратились к оператору в сервисный центр (в довидке вообще отморозились), сказали, что они звонили в Европу 3 раза по 2 минуты, а там соединение только 40 грн... в исходящих номеров нет, телефон никому не давали. Думали что телефон китаец может какой-то вирус впоймал.
НО попытались позвонить с другого телефона на тот Европейский номер, а говорят, что такой номер не сушествует!
Написала мама в Киев МТС. Пошла снова в сервис, а говорят, что снова осуществляли звонки, снова -80 грн. (мама тогда 200 грн погасила). Мама сказала, что платить болше не будет. Посоветовали карту вытянуть с телефона, посмотреть, будет ли сниматься что-то. через неделю приходит на папин телефон, задолженность 300 грн!!!
Подскажите, пожалуйста, если МТС никак не среагирует, к кому нужно обращаться в данном случае? блокировать карту они не хотят, т.к. должны погасить задолженность. и доказать, что мы не звонили некак, исодящие номера же можно удалить...
Мистика
Добрый день!
Может кто сталкивался с такой ситуацией либо в курсе, что делать, подскажите, пжлста!
Моя мама заключила контракт с МТС на свой номер и номер отца (один контракт на 2 номера). Пополняли всегда своевременно.
Месяц назад приходит сообщение, что карта заблокирована, т.к. использован кредит 200 грн.(на счету -200), обратились к оператору в сервисный центр (в довидке вообще отморозились), сказали, что они звонили в Европу 3 раза по 2 минуты, а там соединение только 40 грн... в исходящих номеров нет, телефон никому не давали. Думали что телефон китаец может какой-то вирус впоймал.
НО попытались позвонить с другого телефона на тот Европейский номер, а говорят, что такой номер не сушествует!
Написала мама в Киев МТС. Пошла снова в сервис, а говорят, что снова осуществляли звонки, снова -80 грн. (мама тогда 200 грн погасила). Мама сказала, что платить болше не будет. Посоветовали карту вытянуть с телефона, посмотреть, будет ли сниматься что-то. через неделю приходит на папин телефон, задолженность 300 грн!!!
Подскажите, пожалуйста, если МТС никак не среагирует, к кому нужно обращаться в данном случае? блокировать карту они не хотят, т.к. должны погасить задолженность. и доказать, что мы не звонили некак, исодящие номера же можно удалить...
Мистика
Я слышала, что мтс на контракте снимает лишние деньги под разными предлогами, но чтобы настолько нагло! Я в шоке! 
