КП "Центр обращения с животными"

  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2621
По телефону приглашали на 10 или 11 утра. Мы тоже на машине поедем в 9 утра от ст. м. 23 августа. И пару мест будет в машине если найдутся желающие. :)

Candid, свои тел кину в личку на всяк случай.
 
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2622
Вот приехала домой с работы и решила написать.
Первый вопрос - а почему не кастрируют в приюте собак, кобелей и сук, метисов?? Особенно тех, кто уезжает в частный сектор?
Вопрос второй - собака из приюта с разорваным нижним веком и коньюктивитом - норма или несчастный случай?
Вопрос третий - почему сразу не выдают жетон регистрации усыновленной собаке, а посят еще раз приехать? Товарищи живут на Ивановке и им далековато, но все ж таки, где документы, оплаченные хозяевами собаки, по виду метиса спаниеля рыжего цвета, кобеля, которого забрали примерно 30 апреля? Почему нет его фотки в пристроенных?
Месяцев 7 назад у вас в приюте забрали котенка, серо-полосатую кошечку с лишаем - как вы пристраиваете заведомо больных животных? А ведь сначала люди хотели забрать трехцветку.. А она оказалась почти лысой, вся в лишае.. Что с ней сейчас? Убили ударом в сердце?
Под каждым моим словом может подписатся хозяйка этой кошки и, она же, хозяйка рыжего метиса спаниеля, отданного вами с разорваным веком, коньюктивитом, яйцами и без регистрационного жетона
 
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2623
Лапушок, та лучше пусть не стерилизуют.

[/QUOTE]
вот кошку стерилизовали например.


Попроситесь заодно на карантин, а не только в чистую зону.Там сидят смертники, но им же тоже нужна вода и еда.




Там нет здоровых. Нет и быть не может при таком потоке животных (усыплении каждые 7 дней и халатном отношении к санитарии да и к животным вообще.
 
Останнє редагування:
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2624
Да я не спорю, что лучше уж в клинике, чем у них, но ведь отвественность хоть какая то должна быть. Чисто теоретически этот песа уходит со двора и опять попадает в отлов. Что дальше? Штраф? Претензии кп что собака без жетона? Так сами виноваты, где регистрация? Да и вообще, странно это все. Породистых, хоть и условно, кастрируют, метисов - нет. Где логика??
 
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2625
Я пока в отпуске...клейма не видела,но и особо тщательно рассматривала.Пес добродушный,в возрасте,но держится бодрячком.На охрану не подойдет-лизун и ласкун,даже лает по-щенячьи :)
Дела пока ни как.Проходит карантинные мероприятия и ищем хозяина,так же как и Лорд(черный добер)



Лапушок сказав(ла):
Или будете на торги выставлять, как мастино?
Натисніть, щоб розгорнути...
Конкретно о каких таки торгах идет речь???
Если нужно за копейку канарейку,то такие пусть сразу идут ...*у вас в подписи очень конкретно написано куда*...
Расходы по мастино расписаны до копейки и это далеко не все.Мне удалось найти,не побоюсь этого слова,редчайшие ручки для Батроса,чему я очень рада,а хозяева счастливы...
Так что попрошу быть скромнее в громких высказываниях.



Поверьте это почему волнует не только вас,но и меня тоже.И особенно тех,кто едет в частный сектор на ПМЖ.
Но этот вопрос не ко мне,а к вышестоящему руководству.Есть ряд причин *почему* и на сегодняшний день протокол работы такой.
Могу сказать из личного опыта что с менталитетом наших людей очень трудно бороться и это только одна из причин.Остальные причины мне не подвластны пусть на них ответит выше стоящее руководство,если посчитает нужным.
 
Останнє редагування:
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2626
Я уже спрашивала. Мне ответили (хоть и не с первого раза), что мол фенотипно-породных кастрируют, чтобы на них не покусились размноженцы.
Лично меня этот ответ категорически не удовлетворил. В процентном отношении количество владельцев собак, просто не задумывающихся (особенно среди хозяев дворняг) над последствиями размножения гораздо больше, чем коммерсов, которые берут собаку (да еще без подтверждения породности) ради создания пуппи-милл.

Я считаю, что подход к кастрации должен быть один для всех. Например, ждать определенное (строго установленное, о котором должны знать все) время в ожидании появления старого хозяина с правами на собаку. А затем кастрировать. Всех, кто ожидает пристройства. Без исключения.
Присоединяюсь к вопросу. Собак без документов на руки новым хозяевам выдавать нельзя. Что за проблема записать в бланк фамилию нового владельца?
Не, ну отдавать в семью животное с заболеванием, заразным для человека - это вообще недопустимо.

Отдавать травмированное животное, на долечивание - я думаю, правильно. Но не с инфекционным заболеванием же...
 
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2627
Очень надеюсь что это несчастный случай!О какой именно собаке идет речь?
Почему люди когда брали животное не акцентировали на этом внимание???Или им было все равно абы задарма?Возможно животное брали под расписку.о жаже в таком случае владельцы должны были оплатить и приехать на необходимые манипуляции чуть позднее.Напишите подробно в лс или оставьте конт.тел. владельцев чтобы можно было связаться и выяснить ситуацию.К,сожалению я сейчас не могу ответить конкретно вам на этот вопрос.Но без внимания он не останется.

Я с вами согласна.Но увы и ах,пока протокол работы такой как есть.



Если забирали в выходной/праздничный день,то такое волне возможно.Опять таки владелец заполняет анкету регистрации!!! Только регистрационный отдел работает по другому графику,у них фиксированные выходные и праздничные дни.В будние дни мы передаем анкету на регистрацию.Если человеку удобно приехать забрать Только в выходной,то в пятницу до 16-00 нужно позвонить по тел.775-33-10(секретарь) и попросить передать свои документы(назвав ФИО и дату заполнения и № квитанции-эти все данные у владельца есть) на первый этаж(админам),объяснив что он придет и заберет в выходные дни.



Лапушок сказав(ла):
Месяцев 7 назад у вас в приюте забрали котенка, серо-полосатую кошечку
Натисніть, щоб розгорнути...
На этот вопрос можно получить ответ позвонив по тел. 775-30-80 и спросив Дарью.Т.к. она в инете не бывает,а на ХФ тем более.
Единственное что могу сказать,что скорее всего этого котенка брали под расписку.То есть были предупреждены о лишае.Это очень легко проверить по номеру анкеты животного,т.к. расписка пишется в 2х экземплярах.Так что тут опять таки огромную роль играет человеческая жадность...ведь можно было выбрать другое животное и оплатить вакцинацию и от лишая в том числе,но можно взять и на халяву...а потом кричать караул!!! Думаю что мои размышления не далеко от истины-так часто бывает.А более подробно можно уточнить у Даши.
Очень многие приезжая за животным сразу,с порога начинают говорить о том,что им не нужны ни прививки,ни чего,т.к. за это же надо платить...
 
Останнє редагування:
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2628
Cathrene сказав(ла):
Только регистрационный отдел работает по другому графику
Натисніть, щоб розгорнути...
Ребята, развели вы канцелярщину... Подготовьте заранее документы на каждого пристраеваемого, а вписать имя нового владельца может любой, кому доверили отдать собаку. Вообще-то уровень ответственность у отдающего должен быть больше, чем у заполняющего. А потому у него должно быть и право вписать имя и поставить печать.
Вы доверяете человеку передачу живого существа и не доверяете заполнение бумажки???

Собаки из приюта, как я понимаю, забирают часто в день знакомства с ними. Или в день, когда нашлись старые хозяева. А потому это штатная ситуация для вас. Бизнес-процесс должен быть отработан таким образом, чтобы не нужно было приезжать за документами второй раз. Ведь многие приезжают и не из Харькова...

То, что у вас такой протокол... Это не отговорка. Этот протокол не является стандартным, регламентированным каким то государственным уложением. Это ваше внутреннее дело. И протоколы эти определяют качество обслуживания. Поймите - вы предоставляете услуги. И нельзя "отмазываться" от претензия фразой типа: "Я делаю так, потому что у нас такой протокол". Плохой протокол. Меняйте. Или будут нарекания.
 
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2629
Я вас понимаю.Но в данном случае работаем так.Это совершенно два разных отдела.Секретарь у нас один,база у него одна и она выдает регистрацию,выписывает при необходимости страховку...и прочее.К Админам отношения не имеет.Было бы лучше ,если бы админы тоже работали фиксировано и в субб. -воскресенье вообще невозможно было забрать животное.Думаю нет.Каждый выполняет свою работу,иногда даже больше чем того требует протокол.Нарекания?! Согласна,но опять таки без них ни как...

goto сказав(ла):
А потому у него должно быть и право вписать имя и поставить печать.
Натисніть, щоб розгорнути...
Печать тут совершенно не при чем...
У вас зарегистрированно животное в едино базе данных?Если да,то вы знаете как проходит процесс.
Если нет,то это уже на вашей совести...и очень прошу не нужно рассказывать каждому отделу как и кому работать и что и кому,когда менять и делать.Со стороны всегда проще критиковать и со стороны совсем по другому смотрится,чем есть на самом деле.
Конкретные идеи и предложения-это к выше стоящему руководству,а не к исполняющему персоналу.

Это все равно что инженер приедет к повару и будет рассказывать на каком огне суп готовить...возможно сумбурно,но отражает суть.

При отдаче животного мы заполняем всю необходимую документацию.Но выдать регистрационное свидетельство,жетон,при необходимости страховку и занести это все куда нужно -это уже не наша компетенция.



goto сказав(ла):
То, что у вас такой протокол... Это не отговорка.
Натисніть, щоб розгорнути...
Вы меня уж извините,пожалуйста,но я выше своей головы не прыгну и директору так отвечать тоже не стану!Свои обязанности я выполняю ,работу свою люблю и справляюсь с ней,но *чужой горб на себе нести не собираюсь*. Уж простите мне такое здоровое не желание делать чужую работу!!!
 
Останнє редагування:
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2630
Еще раз... Вы предоставляете услуги. Люди предъявляют претензии к качеству услуг, предоставляемых Вами. Вы им в ответ рассказываете, что вы работаете так, потому что вы работаете именно так!!
Это не оправдание.
Это бред!
Cathrene сказав(ла):
У вас зарегистрированно животное в едино базе данных?
Натисніть, щоб розгорнути...
У меня не зарегистрировано животное, потому что мне крайне неудобен неправильно оргнанизоавнный вами бизнес процесс. Я не имею возможности воспользоваться вашей услугой!
Вы не хотите менять свой протокол... Я ,как потребитель Вашей услуги, крайне недовольна качеством ее предоставления.

И, вообще-то Вы лично живете за счет и моих налогов. Поскольку КП - бюджетная (местно-бюджетная) организация. Так что я, как финансирующее вашу контору звено, имею полное право требовать улучшения ваших процессов.

Разве тема называется "Вопросы к пользователю Cathrene"?
Мы тут обращаемся к коммунальному предприятию, а Вы лично взяли на себя ответственность отвечать на вопросы от лица КП. Если Вы этого делать не в состоянии - то не следовало и браться.
Вы можете сами донести мои совершенно конкретные предложения своему Директору. Да он/она и сама может прочитать тему. Если захочет... Прочитать... и что-то поменять... А не захочет... Ну так и будут на вас нарекания. не на Вас, как на пользователя ХФ Cathrene, а на коммунальное предприятие.
А вот тут вы пальцем в небо. Ибо я как раз специалист по настройке бизнес процессов. Причем в основном в Компаниях, предоставляющих услуги. Так что я как раз "инженер-технолог по приготовлению супов".
Это у себя на кухне Вы будете готовить суп, как хотите. А вот в общепите этот процесс регламентируется технологией. И разрабатывает, и контролирует ее технолог.

Не хотите прислушиваться к мнению специалиста... Будете и далее разбираться с рекламациями недовольных граждан.
 
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2631
Cathrene сказав(ла):
Или им было все равно абы задарма
Натисніть, щоб розгорнути...
Ну если 170 грн за дворняжку это даром, то я не знаю....
Cathrene сказав(ла):
То есть были предупреждены о лишае
Натисніть, щоб розгорнути...
Нет, не были. Хозяйка увидела это уже на моменте выхода из приюта и обратила внимание сотрудников. А хотела она взять котейку трехцветную, но та вообще была почти лысая от лишая..
Cathrene сказав(ла):
Если забирали в выходной/праздничный день,то такое волне возможно
Натисніть, щоб розгорнути...
Забирали 30 апреля днем, это вторник был
 
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2632
а как бы так подьехать, что б безпрепятственно посмотреть на старичка - добрячка?
 
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2633
Сегодня на субботнике прехали и беспрепятственно посмотрели на добрячка. Милое создание
Я так понимаю, что приехать в приют можно в любое время, указанное в первом сообщении этой темы.


Кстати, спасибо Candid и всем волонтерам, кто приехал помогать на субботнике!
Было очень много людей и мы сделали большую работу.
Сейчас просмотрю фотки и попробую выложить отчет.



Субботник заключался в глобальной помывке.

После зимы нужно было хорошенько отчистить будки и вольеры, а собак надо было вычесать от зимней шерсти. Кроме того, многие собаки тоже нуждались в головомойке.

Мы приехали с утра и работали только до обеда, но многие волонтеры остались там до самого вечера.

Удачно получилось, что мы захватили с собой мойку высокого давления - это сильно упростило чистку будок. Но и даже это нас не спасло - за 3 часа мы вымыли всего 1 блок (10 вольеров).

Переглянути вкладення 13421740 Переглянути вкладення 13421741 Переглянути вкладення 13421743


Некоторых собак выводили на улицу на время мойки, но большинство оставались в вольерах и пытались спрятаться в домик от струи воды.

Переглянути вкладення 13421746


Вот так мы и купали собак:




А вот уже чистые животные выглядывают из чистого вольера



Портреты:



Переглянути вкладення 13421752


Вот, собственно, чистый вольер:

Переглянути вкладення 13421755


И самое главное фото:

 

Вкладення

  • 10675_100.jpg
    5.3 КБ · Перегляди: 37
  • 9638_100.jpg
    4.9 КБ · Перегляди: 37
  • 11097_100.jpg
    4.7 КБ · Перегляди: 36
  • 9119_100.jpg
    6 КБ · Перегляди: 30
  • 8022_100.jpg
    6.2 КБ · Перегляди: 30
  • 11735_100.jpg
    6.1 КБ · Перегляди: 39
Останнє редагування:
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2634
спасибо за фото старичка- добрячка в полный рост, завтра , при благоприятном стечении , поеду посмотрю
 
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2635
Щетка никому не нравится 8( Такая обаятельная песа...
А что за "овчарик"?
 
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2636
Щетка - непередаваемо обаятельна! Мы её искупали и оказалось, что она очень поджарая и красивая собачка. Теперь шерстка у неё приятная наощупь, а характер всё такой же неугомонный. Классная.

А овчариком назвалась девочка в четвертом вольере. Кажется Адель. Её сдали вместе с Кнопой, так они вместе и живут. Даже от "дождя" прятались в одной будке.
Вот они обе тут. К сожалению, более качественных фото у меня нет.


Мне кажется, вот это её анкета:
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
 
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2637
Лен, пофоткай, пожалуйста мальчишек обоих, я опять везде покидаю их анкетки с фотками. Заранее спасибо
 
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2638

еду на обум, звоню со вчерашнего дня .....не кто не отвечает...соединение установлено, потом делают сброс
у меня в планах , забрать старикашку на доживание..., одно только , он должен ладить с собаками
 
Останнє редагування:
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2639
Ой, Лен, это было бы прекрасно, если нужна какая помощь, обращайся. Я бываю в ваших краях периодически, может, когда б и в гости заехала, пенсионеру вкусняшек завезла
 
  • 🟢 05:32 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2640

кастрируем всех кошек и котов, достигших половозрелого возраста.
кастрируем собак, достигших половозрелого возраста:
1) фенотипно-породных кобелей и сук,
2) беспородных сук.

беспородных кобелей кастрируем по желанию нового владельца. Потому, что в основном потенц.хозяева - жители ч/с среднего или нижесреднего достатка, среднего или пожилого возраста и их менталитет таков, что они считают испорченным кастрированного кобеля, смеются над такой собакой, плюс ко всему к оплате за услуги (ветобработка, 2-кратная вакцинация и регистрация) еще добавляется оплата за операцию, что значительно увеличивает сумму. Поэтому, чтобы не уменьшалось количество пристраиваемых животных мы не кастрируем беспородных кобелей без желания владельца.


процедура регистрации требует введения в эл.базу данных владельца. Из эл.программы выводится на печать на бланк удостоверение, которое надо подписать, поставить печать и заламинировать.
в электронной базе данных хранятся личные данные граждан - информация конфиденциальная. Во избежание распространения личной информации граждан, а также в целях безопасности электронной программы, Доступ к базе данных имеет очень ограниченный круг наших сотрудников.
Второй момент, почему админы приюта не могут выдать весь пакет документов на животное - существуют породы собак, регистрация которых возможна только после оформления страхового полиса за возможный причиненный собакой вред третьим лицам. Заполнить бланк полиса довольно ответственная процедура, которой специально обучаются сотрудники отдела регистрации. за каждый испорченный бланк нас штрафует страховая компания.

Именно поэтому, в дни, когда работники отдела регистрации выходные, выдача документов невозможна. Но второй раз приезжать за документами необязательно - можно созвониться и попросить передать либо на пункт регистрации в районе Госпрома (каждый Вт с 15-00 до 18-00), либо через живущих неподалеку наших сотрудников.
Устанавливать для работников отдела регистрации плавающий график с работой по выходным - не целесообразно с точки зрения рабочего процесса, т.к. их присутствие на работе гораздо важнее в будние дни. Брать в штат дополнительных работников нет финансовой возможности.
Надеюсь, я ответила на ваш вопрос.

наши работники не могли отдать животное с заразным для человека заболеванием. Всех без исключения котов и кошек при приеме и при выписке врачи в обязательном порядке проверяют лапмой Вуда на грибковые заболевания. Если обнаруживается свечение - животное помещается на лечение. Но, как известно, не все грибки высвечиваются.
И, как известно, бывают скрытые формы грибковых заболеваний или животное может оказаться носителем заболевания при этом не проявляя признаков болезни.
При перемене места жительства животное испытывает определенных стресс. Особенно такое животное, как кошка. Стресс подавляет иммунитет и может спровоцировать проявление любого скрытого заболевания. от такого развития событий никто не застрахован.
Но описанный случай пристройства кошки (якобы лишайной) и собаки (якобы с коньюктивитом) 30 апреля мы будем разбирать отдельно, о результатах позже сообщим.
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.