Позвольте задать вопрос в этой теме (чтобы не плодить новых).
Моя ситуация такая. Купил в магазине на радиорынке новый дисплей для телефона (старый требовал замены). Дали чек, сказали гарантия, все дела. Дома, вынув дисплей из упаковки и подсоединив к телефону (без монтажа, просто подключил к разъёму, чтобы убедиться, что всё работает, перед тем, как клеить), обнаружил, что изображение на дисплее с дефектами (полосы, муар). И тачскрин абсолютно не работает (не реагирует на прикосновение пальцев). На следующий день с телефоном и чеком отнёс дисплей в магазин. Вот, посмотрите. Продавец повертел в руках и указывая на труднодоступное место (под неснятой защитной плёнкой) говорит - вот там в глубине вижу микроскол у стекла. Всё, с таким повреждением мы не принимаем. Подождите, говорю я, если у этого экрана есть какие-то сколы, то это значит таким он мне и был продан. Я ведь не монтировал экран на телефон и даже защитную плёнку не снимал. Нет, говорит продавец, у нас товар всегда продаётся целым. Ничего не знаем. Но ведь даже если не брать во внимание причину скола, сам экран (тачскрин) не рабочий. На него ведь этот "косметический" дефект не может влиять (спрашиваю я у продавца)? Он нехотя соглашается, что мол, да, это не снимает вопрос - почему функции экрана не работают... но мы вам его не поменяем (и денег не вернём), потому, что на стекле есть микроскол.
И вот, моё слово, против слова продавца: они отрицают свою причастность к сколу, а я уверен в своей непричастности. Но "хозяева ситуации" они. Мои деньги у них. Что делать? Куда обращаться?
