Доброго дня! Сьогодні привезли цей матрас, ми його відкрили, а запах дуже неприємний, наче таксична речовина знаходиться у ньому. Ніякі ярлики не відривали. Проблема в тому, що заказали ми його 3-р дитині, вирішили, щоб він вже самостійно спав. Я дуже злякалася цього запаху. Вікно відчинене, але у кімнаті не можна знаходитися! Я же можу повернути матрас у 14 денний термін, вірно?
На жаль ні, ортопедичні матраци відносяться до групи товарів, які не підлягають поверненню після розпакування. Але якщо в продовж 3х днів запах не зникне, то звертайтесь до вашого продавця з приводу рекламації, в будь якому разі компроміс завжди можливо знайти.