Как бороться с Киевстар

[ssulimo]

Как бороться с Киевстар

Кто, имеет интернет "Киевстар", столкнулся с проблемой когда при тех. работах с 1 апреля и по сегодняшний день не сняли абонплату за интернет и телефонную абонплату . Вместо этого ежедневно снимают 10 гр. за инет и 3 гр. за тел. переговоры. Кто знает когда закончатся у них эти работы и как предотвратить снятие ежедневных денег со счета?

 

[AndriyST]

Re: Как бороться с Киевстар

Кто, имеет интернет "Киевстар", столкнулся с проблемой когда при тех. работах с 1 апреля и по сегодняшний день не сняли абонплату за интернет и телефонную абонплату . Вместо этого ежедневно снимают 10 гр. за инет и 3 гр. за тел. переговоры. Кто знает когда закончатся у них эти работы и как предотвратить снятие ежедневных денег со счета?

А что мешает обратиться напрямую в Киевстар за разъяснениями?

 

[ssulimo]

Re: Как бороться с Киевстар

К двум разным обращалась. Один обещал, сто третьего числа все заработает, второй , уже на след.день вообще сказал, что не знает когда заработает. Оператор Киевстара не отвечает, говорит автомат, что линия перегружена и направляют меня к роботу. Этому роботу пишу, а он мне отвечает, что он еще начинающий робот и он не понимает чего я от него хочу. Вот такая история смешная.

 

[BeePlus]

Re: Как бороться с Киевстар

Кто, имеет интернет "Киевстар", столкнулся с проблемой когда при тех. работах с 1 апреля и по сегодняшний день не сняли абонплату за интернет и телефонную абонплату . Вместо этого ежедневно снимают 10 гр. за инет и 3 гр. за тел. переговоры. Кто знает когда закончатся у них эти работы и как предотвратить снятие ежедневных денег со счета?

Должны были закончиться 1 числа, по факту растянут на месяц (до следующего снятия абонки)
Выход к сожалению только ждать, тк как говорят сотрудники " программа новая, мы не в курсе как и что" , звонок другу (старшему) не всегда возможен (много траблов)
Обещают пересчитать разумеется, просто собирайте инфу сколько с вас сняли

 

[BeePlus]

Re: Как бороться с Киевстар

А что мешает обратиться напрямую в Киевстар за разъяснениями?

Они отключили традиционные каналы связи с оператором, тк и большая нагрузка и колцентр просто не в состоянии помочь.

 

[AndriyST]

Re: Как бороться с Киевстар

Они отключили традиционные каналы связи с оператором, тк и большая нагрузка и колцентр просто не в состоянии помочь.

Волшебно
А разве у них в личном кабинете нет возможности вручную пакет услуг оплатить? Вроде ж было... правда я КС последний раз юзал году так в 13м

 

[BeePlus]

Re: Как бороться с Киевстар

Волшебно
А разве у них в личном кабинете нет возможности вручную пакет услуг оплатить? Вроде ж было... правда я КС последний раз юзал году так в 13м

Нет и сам личный кабинет глючит (скрины в теме Киевстар *****асы)
Могли бы хоть неделю доверия активнуть (для провода есть така услуга) но не судьба
КС дно, которое постоянно умудряются пробивать

 

[BeePlus]

Re: Как бороться с Киевстар

477*202 вызов. Внеплановое снятие за пакет услуг киевстар. Ночи ждать не надо. Убедитесь только, что денег на счету для вашего пакета хватает. Сам маялся таким, теперь если забыл пополнить через этот номер заказываю пакет услуг.

На каком тарифе ?

 

[BeePlus]

Re: Как бороться с Киевстар

Смысл в том что на многих тарифах нет возможности досрочно (внепланово и тд) снять абонплату
И вас лошат посуточным снятием абонки (очень дорогой). При этом даже есть достаточно бабла для снятия полной абонки
Отдельно у меня тариф лайт + и мне просит докинуть бабла для снятия абонки, но абонка у меня оплачена была, ещё минимум пол месяца должно всё работать, тк оплачено.

 

[Юрконс]

Re: Как бороться с Киевстар

Самый эффективный путь борьбы в данном случае - сменить оператора/провайдера.
Все остальное - ни о чем.

 

[Samal]

Re: Как бороться с Киевстар

Прикольно. меня ,в общем, всё устраивало. Но с этого месяца сменил провайдера интернета (стало дешевле в 4 раза) и теперь прекратил платить и за мобильный на киевстаре. То ли я вовремя, то ли это из-за моего ухода так в киевстаре расстроились.

 

[Юрконс]

Re: Как бороться с Киевстар

Но с этого месяца сменил провайдера интернета (стало дешевле в 4 раза) и теперь прекратил платить и за мобильный на киевстаре.

А скорость интернета на новом провайдере нормальная?

 

[coorag]

Re: Как бороться с Киевстар

И вас лошат посуточным снятием абонки (очень дорогой). При этом даже есть достаточно бабла для снятия полной абонки

У меня посуточно снимается, но это контракт.

А скорость интернета на новом провайдере нормальная?

У киевстара скорость не совсем нормальная, уже несколько лет пишут про гигабит, но на моём доме он так и не появился.

 

[Юрконс]

Re: Как бороться с Киевстар

У киевстара скорость не совсем нормальная, уже несколько лет пишут про гигабит, но на моём доме он так и не появился.

Я в курсе. У подруги был киевстарный инет. 100 МБит заявляли, а по факту и 50 не было.
Я вон четвертый год на трианале сижу, ниже 80 не бывает, а на Воле до этого был, и 40 не набиралось.

 

[coorag]

Re: Как бороться с Киевстар

Я в курсе. У подруги был киевстарный инет. 100 МБит заявляли, а по факту и 50 не было.
Я вон четвертый год на трианале сижу, ниже 80 не бывает, а на Воле до этого был, и 40 не набиралось.

Сейчас у меня вообще 10 показало, но часто и 90 показывало.
У триолана скорость получше, но у киевстара за 150 проводной инет, телефон и отдельная карта для мобильного инета.

 

[Юрконс]

Re: Как бороться с Киевстар

Сейчас у меня вообще 10 показало, но часто и 90 показывало.
У триолана скорость получше, но у киевстара за 150 проводной инет, телефон и отдельная карта для мобильного инета.

Тут уж Вам решать, либо норм услуги за дороже, либо из-за копеечной экономии получать услуги не вполне хорошего качества.

 

[coorag]

Re: Как бороться с Киевстар

Тут уж Вам решать, либо норм услуги за дороже, либо из-за копеечной экономии получать услуги не вполне хорошего качества.

Онлайн ничего не смотрю, обычно скачиваю.
Загрузить весь канал могу, но это происходит нечасто.

 

[Samal]

Re: Как бороться с Киевстар

А скорость интернета на новом провайдере нормальная?

спидтест, что на киевстаре, что сейчас показывал больше 85. Сейчас перешёл на волю, иногда, при просмотре телика через вайфай есть заминки, на киевстаре такого не было. Впрочем, сейчас их за вечер может и не быть ,а может и пару-тройку раз за вечер (часа 4 просмотра ). а на компе меня устраивало что сейчас, что тогда.

 

[Юрконс]

Re: Как бороться с Киевстар

спидтест, что на киевстаре, что сейчас показывал больше 85. Сейчас перешёл на волю, иногда, при просмотре телика через вайфай есть заминки, на киевстаре такого не было. Впрочем, сейчас их за вечер может и не быть ,а может и пару-тройку раз за вечер (часа 4 просмотра ). а на компе меня устраивало что сейчас, что тогда.

И Вас совершенно не парит тарифная нестабильность.

 

[BeePlus]

Re: Как бороться с Киевстар

Сейчас перешёл на волю, иногда, при просмотре телика через вайфай есть заминки, на киевстаре такого не было.

у меня с точностью до наоборот.
перешел на волю и инет значительно лучше и стабильнее чем киевстар.
небо и земля !
но понятно что в одном месте у одного оператора хорошо, а у другого плохо