Inksystem, originalam.net и другие клоны

[Wisp]

Inksystem, originalam.net и другие клоны

Собственно, назрел вопрос.
Собирался взять вот этот принтер:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Специально именно эту позицию, потому как у нее нет навязанной доп услуги в виде СНПЧ и чернил за плюс 800 гривен.

В результате дискуссий с тамошними менеджерами выясняется, что эту позицию они мне за указанную цену не продадут, а нужно доплачивать и покупать сразу с СНПЧ.

Понятно, что дело - развод. Но на вопрос почему вы тогда не уберете эту страницу и не укажете реальную цену товара никто мне дать объяснение так и не смог.

То бишь претензия номер раз - почему на сайте (и во всех рекламках) фигурирует цена, по которой никто фактически ничего продавать не собирается.

Далее претензия номер два: опция оставить отзыв к товару носит такой же дурной характер, как и само отношение к покупателю. То есть, ты его оставляешь, на твоем компе (пока ты не вытрешь куки) он вроде как и висит, как бы ты его оставил и успокоился. А другим пользователям от твоего отзыва (если он не положительный) ни холодно ни жарко, потому что в сети его не видно. Никакого сообщения, или предупреждения о том, что отзыв должен пройти проверку модератором там тоже нет.

Спрашивается - нахрена эта опция вообще нужна - оставлять не существующие комментарии??



Компания оставляет впечатление шарашкиной конторы.

Спасибо за внимание!

Было бы неплохо узнать варианты распространения этой информации дальше по сети.

 

[ssevaa]

Никакого сообщения, или предупреждения о том, что отзыв должен пройти проверку модератором там тоже нет.

"Внимание! Публикация производится только после предварительной модерации" а это что?

 

[Гість 137995]

Теоретически, можно качнуть в сторону нарушения условий договора публичной оферты.

 

[VVK]

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

да есть такая контора в Радмире сидят, продали мне принтер с нерабочей СНПЧ,
(еле деньги свои возвратил в течении 14 дней)
пришлось заказывать с Киева такой же принтер, но с другой СНПЧ
второй год работает

 

[kavachai]

да есть такая контора в Радмире сидят, продали мне принтер с нерабочей СНПЧ,
(еле деньги свои возвратил в течении 14 дней)
пришлось заказывать с Киева такой же принтер, но с другой СНПЧ
второй год работает

это инксистем. весьма неоднозначная контора. Они и дохуя производители снпч и тут же сразу -- Upsale интернет-маркетинг.

 

[psionfan]

Мутная конторка

 

[Wisp]

ну и че с ними делать?
Есть инфа, что они серяком торгуют.

Можно закинуть заявление в общество по правам потребителей. Пусть разбираются.

 

[Barlok]

знаю, что у них текучка просто ужас. не просто ж так люди оттуда бегут.

 

[ssevaa]

заявление в общество по правам потребителей

ну сколькож можно???!!!
ОБЩЕСТВО нихера не решает и у них прав НОЛЬ! могут просто подсказать как заяву написать и куда отнести...
есть УПРАВЛЕНИЕ(ИНСПЕКЦИЯ) по правам потребителя(гос контора) и вот у них прав куча..

чтож вас всех в общественную организацию тянет постоянно?

 

[Capitain_America]

Собственно, назрел вопрос.
Собирался взять вот этот принтер:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Специально именно эту позицию, потому как у нее нет навязанной доп услуги в виде СНПЧ и чернил за плюс 800 гривен.

В результате дискуссий с тамошними менеджерами выясняется, что эту позицию они мне за указанную цену не продадут, а нужно доплачивать и покупать сразу с СНПЧ.

Понятно, что дело - развод. Но на вопрос почему вы тогда не уберете эту страницу и не укажете реальную цену товара никто мне дать объяснение так и не смог.

То бишь претензия номер раз - почему на сайте (и во всех рекламках) фигурирует цена, по которой никто фактически ничего продавать не собирается.

Далее претензия номер два: опция оставить отзыв к товару носит такой же дурной характер, как и само отношение к покупателю. То есть, ты его оставляешь, на твоем компе (пока ты не вытрешь куки) он вроде как и висит, как бы ты его оставил и успокоился. А другим пользователям от твоего отзыва (если он не положительный) ни холодно ни жарко, потому что в сети его не видно. Никакого сообщения, или предупреждения о том, что отзыв должен пройти проверку модератором там тоже нет.

Спрашивается - нахрена эта опция вообще нужна - оставлять не существующие комментарии??



Компания оставляет впечатление шарашкиной конторы.

Спасибо за внимание!

Было бы неплохо узнать варианты распространения этой информации дальше по сети.

Здравствуйте. Спасибо за Вашу обратную связь.
1 пункт - К сожалению, данные товарные позиции на сайте необходимы, поскольку некоторые прайс-агрегаторы требуют, чтобы ссылка вела на карточку товара без расходных материалов. Именно для данной цели она на сайте и предусмотрена. На данную карточку товара не идут рекламные кампании, она недоступна в поиске по сайту и спрятана от индексации поисковых систем. Клиент не может на нее попасть никаким другим способом, кроме как из некоторых источников. Если Вы обнаружили данную карточку товара каким-либо другим способом — приносим свои извинения и просим указать источник, который ссылается на данную товарную позицию, чтобы мы могли оперативно это устранить.

Компания INKSYSTEM никогда не продавала, не продает и не будет продавать печатающие устройства с оригинальными картриджами. Для покупки печатающих устройств с оригинальными картриджами есть огромное множество других магазинов. Наш интернет-магазин специализируется на продаже Готовых решений для печати — принтеров и МФУ с СНПЧ или перезаправляемыми картриджами. Если Вам не нужна СНПЧ — значит, Вы не наш клиент и Вы можете делать покупки в любых других магазинах, которые продают устройства с одноразовыми оригинальными картриджами.

2 пункт - На сайте указано, что отзыв проходит предмодерацию. После проверки специалист публикует эти отзывы вручную. Срок проверки и публикации отзыва — от 10 до 15 рабочих дней. Также указаны правила размещения отзывов на товары:
«Внимание! Публикация производится только после предварительной модерации.
Чтобы написать полезный отзыв, укажите срок пользования продуктом, плюсы, минусы, впечатления.»

Отзывы о товарах призваны помочь другим пользователям с выбором или эксплуатацией устройства, узнать о нем больше от реальных владельцев товара. Конкретно Ваш отзыв не является полезным, не дает понять пользователю о плюсах и минусах данного товара, поскольку не содержит никакой информации о его качествах или же ваш личный опыт эксплуатации устройства.
цитирую ваш отзыв:
"Не смог купить принтер по указанной цене. В этой сети (инксистем) работают жуки, которые обманом пытаются навязать свои СНПЧ"
Для таких сообщений на сайте предусмотрена форма обратной связи, которую обрабатывает сотрудник службы поддержки клиентов.

 

[mercador]

Работает еще менеджер - качок по внешности, или уже выгнали?
Пришел за принтером, но ему некогда, и у него нет настроения..

 

[Wisp]

Здравствуйте. Спасибо за Вашу обратную связь.
1 пункт - К сожалению, данные товарные позиции на сайте необходимы, поскольку некоторые прайс-агрегаторы требуют, чтобы ссылка вела на карточку товара без расходных материалов. Именно для данной цели она на сайте и предусмотрена. На данную карточку товара не идут рекламные кампании, она недоступна в поиске по сайту и спрятана от индексации поисковых систем. Клиент не может на нее попасть никаким другим способом, кроме как из некоторых источников. Если Вы обнаружили данную карточку товара каким-либо другим способом — приносим свои извинения и просим указать источник, который ссылается на данную товарную позицию, чтобы мы могли оперативно это устранить.

Ок. Устраните пожалуйста ВЕСЬ раздел на сайте, который доступен из главного меню в шапке сайта:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Название раздела (подчеркиваю): МФУ и принтеры с оригинальными картриджами.

Этот раздел весь набит принтерами, которые вы не продаете, они все значатся, как в наличии и на них может зайти кто угодно точно также, как и в любой другой раздел.

Этот факт - прямое расхождение с тем, что вы пишете. Такое впечатление, что морочите голову (как минимум впечатление, как там на самом деле - я не в курсе).

Жду дальнейших решений.

Спасибо.

 

[Capitain_America]

Ок. Устраните пожалуйста ВЕСЬ раздел на сайте, который доступен из главного меню в шапке сайта:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Название раздела (подчеркиваю): МФУ и принтеры с оригинальными картриджами.

Этот раздел весь набит принтерами, которые вы не продаете, они все значатся, как в наличии и на них может зайти кто угодно точно также, как и в любой другой раздел.

Повторяю еще раз, если первое мое сообщение показалось вам непонятным. Эти позиции необходимы для прайс-агрегаторов и специально под их требования они и находятся на сайте.
Если у вас есть источник Рекламной кампании (уточняю: контекстная реклама, таргетированная реклама в соц.сетях, баннерная реклама, СРА сеть, прямая ссылка на эту товарную позицию из Гугла или Яндекса и др. Рекламные источники), которые в своих Рекламных объявлениях ссылаются на принтер с оригинальными картриджами, а не СНПЧ - тогда напишите этот Источник рекламной кампании и мы исправим ссылку, чтобы она вела на правильную товарную позицию.
Никто ничего с сайта удалять не будет. Будут вноситься коррективы исключительно в рекламную кампанию на том источнике, который сейчас по вашим словам

(и во всех рекламках)

Дает ссылку на эту товарную позицию и якобы вас вводит в заблуждение.

 

[Wisp]

Эти позиции необходимы для прайс-агрегаторов и специально под их требования они и находятся на сайте.

Никто ничего с сайта удалять не будет.

Дает ссылку на эту товарную позицию и якобы вас вводит в заблуждение.

После этого все ваши пояснения мной расцениваются, как пустая болтовня. Компании в блэк листе самое место.

У вас ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, на этом магазине выставлен ТОВАР, который помечен, как в НАЛИЧИИ по определенной цене.

Этого товара ЦЕЛЫЙ раздел, который вы говорите, что не существует и никому по этой цене продаваться не будет.

Это всё треп ни о чем. В заблуждение ваших посетителей вводит именно этот развод на бабки, когда человек КЛАДЕТ В КОРЗИНУ себе позицию, а ему перезванивают и говорят, что ему ее не продадут, ибо покупайте еще и СНПЧ.

Конторка - разводит людей на свои доп услуги.


Помещайте в агрегаторы свои позиции с СНПЧ и не пудрите людям мозг.

Да вообще не выставляйте несуществующий товар в прайс агрегаторы! Зачем вам вообще туда выставляться, если вы выкладываете неактуальные цены и у вас попросту этого НЕТ. Это ли не откровенная брехня.

Выше был совет о нарушении публичной оферты - у меня есть устойчивое желание прошерстить эту тему и, если на эту тему будет иметь смысл качаться - пойти разбираться в управление по защите прав потребителей. А там, глядишь, и еще на что-нибудь вас проверят.

Ничего личного. До встречи

PS. Есть еще тема как раз-таки во все известные агрегаторы цен накатать на вас петиций, чтобы вас за это оттуда и побанили, раз по нормальному суть проблемы не доходит

 

[Capitain_America]

Спасибо за рекомендации. Желаем удачи!

 

[psionfan]

Да это ****ежь наглый и дешевый. Типа нимытакие насзаставили... Спецом и делают фейковые позиции, чтоб в эти самые агрегаторы попасть на первые позиции.

 

[Wisp]

Спасибо за рекомендации. Желаем удачи!

Ага. Это единственный ваш выход - слиться и уйти из темы.
Переговорщику отдельный МИНУС за неумелое выполнение своих обязанностей, еще и на публике!

За такую политику Бан в агрегаторах - было бы вообще отлично! Опробуем варианты.

 

[I love Blizzard]

Нашел ****оконтору еще и опускаешься до их уровня, споря с ней /facepalm

 

[Wisp]

Нашел ****оконтору еще и опускаешься до их уровня, споря с ней /facepalm

Чувак. Не все в курсе, что это - ****оконтора. В споре в итоге победит тот, кто прав.

Я закрепил свою правоту, поэтому людям будет проще.

П.С. пока отписался только одному агрегатору. Глянем на результат, дальше видно будет.