Статус: Офлайн
Реєстрація: 25.02.2005
Повідом.: 992
Реєстрація: 25.02.2005
Повідом.: 992
Coffee life - отличное заведние, но персонал...
coffee life хорошее заведение (на Пушкинском въезде), но произошел неприятный инцендент с их акцией "2 напитка по цене одного до 22 октября".
Вчера купил 2 кофе, протянул флаер с акцией, девочка что-то пометила на нем и в тетрадке, выбили чек, забрал его и сдачу(не пересчитывая), попил кофе.
Вечером дома из кармана достаю чек (это большая редкость когда чеки забираю, просто на автомате бывает) и смотрю что пробито 2 напитка по 100% цене и сдача подтверждает что куплено 2 напитка.
В такого рода заведениях всегда уверен, что пересчитывать сдачу и считать счет не нужно, но тут был удивлен то ли халатности кассира, то ли скрытого "подъеба".
Ну ладно, думаю, завтра буду проходить рядом, покажу чек. Хрен с той чашкой кофе, пусть персонал вышколят не делать ошибок.
Пришел, показал чек, объяснил ситуацию, попросил позвать администратора. Ответил мальчик за стойкой "Я администратор. Ну и кто вам поверит, надо было вчера суетится, ничем не можем помочь".
У вас же записывается чеки с этой акцией...
Пришлось ограничится банальной записью в жалобную книгу, хотя за несоблюдение правил акции их могут крепко взъе%нуть соотв-е организации.
Хорошее кофе варят, приятное заведение, но с персоналом промахнулись. Это подтвердили записи в книге жалоб и предложений.
coffee life хорошее заведение (на Пушкинском въезде), но произошел неприятный инцендент с их акцией "2 напитка по цене одного до 22 октября".
Вчера купил 2 кофе, протянул флаер с акцией, девочка что-то пометила на нем и в тетрадке, выбили чек, забрал его и сдачу(не пересчитывая), попил кофе.
Вечером дома из кармана достаю чек (это большая редкость когда чеки забираю, просто на автомате бывает) и смотрю что пробито 2 напитка по 100% цене и сдача подтверждает что куплено 2 напитка.
В такого рода заведениях всегда уверен, что пересчитывать сдачу и считать счет не нужно, но тут был удивлен то ли халатности кассира, то ли скрытого "подъеба".
Ну ладно, думаю, завтра буду проходить рядом, покажу чек. Хрен с той чашкой кофе, пусть персонал вышколят не делать ошибок.
Пришел, показал чек, объяснил ситуацию, попросил позвать администратора. Ответил мальчик за стойкой "Я администратор. Ну и кто вам поверит, надо было вчера суетится, ничем не можем помочь".
У вас же записывается чеки с этой акцией...
Пришлось ограничится банальной записью в жалобную книгу, хотя за несоблюдение правил акции их могут крепко взъе%нуть соотв-е организации.
Хорошее кофе варят, приятное заведение, но с персоналом промахнулись. Это подтвердили записи в книге жалоб и предложений.
