Call центр

[Olphi]

Call центр

Хочу записывать разговоры по телефону, чтобы контролировать качество работы менеджеров. На компьютер ил карточку какую-нибудь. Подскажите, как? подключить может к компьютеру тел, GSM модем, софт поставить какой надо?

 

[eugene_kr]

Asterisk + что-то еще сверху?

 

[ASDev]

Всё очень просто - ставится IP-ATC, проще всего на Asterisk плюс GSM-шлюзы. Преимуществ по сравнению с обычной - миллион, в т.ч. и гибкая маршрутизация, и запись, и возможность звонить и принимать вызовы на офисные номера находясь где угодно и т.д. Если интересно - в личку

 

[Olphi]

Добрался таки до кол центра. Подскажите, как лучше сделать! Отдельный сервер сделать для воип или установить всё на сервере с хостингом?

 

[morearti]

астрикс в джеил и не совокупляйте моск...

Отдельный сервер сделать для воип или установить всё на сервере с хостингом?

а тут шо телепаты и все знают шо у вам там за срвер какая на нем нагрузка и выжержет ли он еще и астерикс который будит обслуживать неизвестное количество подключений.
бля наймите человека понимающего и не ебите мозг людям...

а хотя що тут народ расинается про астерикс... сервера у них походу фрточные и астериксу там ой как хорошо будит...

 

[ASDev]

Астерикс - это жирный комедийный персонаж. Тут тема об астериске

 

[avbua]

А не проще поставить, скажем на андроид, нужную програмку и вопрос закрыть?

 

[ASDev]

Смотря какие у кого задачи...