"Ателье Керамики", пр. Ленина, 77

[Entombed]

"Ателье Керамики", пр. Ленина, 77

В этом самом "Ателье Керамики" в воскресенье заказали плитку для ванной комнаты. В самом "Ателье" плитки в наличии нет, только выставочные образцы, так что мы выбрали себе подходящий комплект и заказали доставку на дом. Вчера оплатили стоимость заказа и стоимость доставки.
Сегодня плитку привезли, 11 коробок, в заводской упаковке. От проверки на наличие повреждений отказались, заверили: битых нет. Когда мы чуть позже перебрали каждую плитку, оказалось, что без малого две коробки имеют сколы, трещины и глубокие царапины.
В салоне от наших претензий отмахнулись: мол, ничего не знаем, за доставку не отвечаем, наверное, вы сами повредили, и т.д., и т.п. Ребята, которые привозили нам плитку, просто не берут трубку телефона.

В итоге имеем неприятную ситуацию, придется или же пускать поврежденные плитки на обрезки, или еще покупать необходимое количество, если целой не хватит.

Будьте бдительны, граждане!

 

[Commandor]

Ну это контора совсем офигела, покупал плитку в трех магазинах во время ремонта и в каждом без проверки, потому что в течении по-мойму недели они сами говорили "если найдете битую или покоцанную" поменяем.

 

[longrun]

Обалдеть. Вот это сервис.

 

[Entombed]

После долгих и задушевных бесед с менеджментом данного "Ателье" нас все же заверили, что брак поменяют в течение 2-х дней. Ну-ну, сегодня все должно выясниться.

во время разговора один из аргументов менеджера нас просто убил: "Ну а что вы хотели, вы ведь покупали плитку по акционной цене?!" (Скидки на коллекцию 2009 года)
Так надо было им прямо и написать на ценнике: "Говорим: акция - подразумеваем: брак"

 

[Kvakva_1]

После долгих и задушевных бесед с менеджментом данного "Ателье" нас все же заверили, что брак поменяют в течение 2-х дней

Обратите внимание, что если плитку довезут из другой партии, то может отличаться по цвету.

 

[MiraKh]

Офигеть.
Покупали плитку в Салоне керамической плитки, тоже кстати по акции, и в Новой Линии. В обоих магазинах консультанты сами нам подробно объяснили, что битую можно будет вернуть без проблем в течении недели или 2х (точно не помню) после доставки.
В СКП только уточнили по поводу одной из коллекций, если вдруг что, обращаться побыстрее, потому что эта партия у них заканчивается, а новая возможно будет отличаться оттенком. Т.е. сами заранее об этом предупредили.

В итоге проблем не было, максимум 1-2 небольших скола, ушли на порез.

 

[Kvakva_1]

Офигеть.
Покупали плитку в Салоне керамической плитки, тоже кстати по акции, и в Новой Линии. В обоих магазинах консультанты сами нам подробно объяснили, что битую можно будет вернуть без проблем в течении недели или 2х (точно не помню) после доставки.
В СКП только уточнили по поводу одной из коллекций, если вдруг что, обращаться побыстрее, потому что эта партия у них заканчивается, а новая возможно будет отличаться оттенком. Т.е. сами заранее об этом предупредили.

В итоге проблем не было, максимум 1-2 небольших скола, ушли на порез.

В СКП всегда были адекватные продавцы и менеджеры. Мне даже без проблем довозили плитку поштучно

 

[баба-яга]

Отличнейший салон,доброжелательний и внимательний персонал.обслуживание на достойном уровне!
У меня претензий НЕТ!

 

[takatomo]

В 2011 покупал плитку в "Ателье Керамики". Как полагается, исходя из точных размеров помещения, был сделан проект и просчет необходимого кол-ва материала(плитка+фризы+затирка).С доставкой вопросов не было т.к. вся плитка приехала целая+в течении нескольких дней довезли затирку(сперва ее не было в наличии).Как выяснилось, меня еще ожидал "сюрприз". Во время укладки плитки оказалось, что стеновой плитки не хватает и в наличие на складе ателье появится только через неделю. В итоге процесс укладки лишь замер на время, а не остановился т.к. необходимую пачку плитки оперативно купил в Эпицентре, при этом цена была почти одинаковая, вот только в строймаркете можно было и поштучно докупить...Выбор всегда за Вами)

 

[xVoodoOx]

месяц назад покупали плитку...мастер нам пощитал все до плиточки...заказ сделали с запосом...доставили тоже во воремя, с єтим проблем нет...начали укладывать оказалосьЙ: 1 ящик битый (1м2 плитки) ну ладно...резать всеравно надо-порежем эту...но когда оказалось что 50 плиток не хватает...это извените как называется? приехал дозаказывать недостающую плитку, распечатали старую накладную (думали что сами ошиблись в расчете плитки) а ннннет...таки 50 плиток не хватает...менагер в салоне сделала О_О...(и реплики из Нашейраши айайайа а кто это наделал...) хорошо хоть плитка не дорогая...на неприятный осадок и 300 грн за недостающую плитку всреравно пришлось выложить...но по суит выноваты сами...надо было перещитывать на месте! Будте внимательны, не поленитесь перещитать плитку!