Альфа банк, кредит.
Здравствуйте! Буду очень благодарен за подсказку в таком вопросе.
В августе 2008 взяли кредит в Альфа банке. По сумме погашения, как оказалось позже, даже переплатили. Через несколько месяцев - звонок из коллекторского агенства Вердикт (ТОВ Еколл), мол дело по Вашему договору передано нам и Вы нам должны. Сразу вышли на личный счет Альфа банка через интернет - там ясно написано КРЕДИТ ЗАКРЫТ, даже есть переплата. Когда пошли в банк за справкой о закрытии кредита - менеджер долго изучал что-то в компьютере и подтвердил, что кредит закрыт и есть переплата. Также при звонке в Киев с просьбой сказать остаток по кредиту, девушка также подтвердила, что мы ничего не должны и даже есть переплата. Заказали справку о закрытии кредита.
Через пару месяцев письмо пришло с отказом в выдаче справки и указанием обращаться в Вердикт. А вот после получения письма из Киева с отказом в выдаче справки, был закрыт доступ в интернете к личному счету (такой договор не существует), также в нашем отделении (Харьков) отказываются говорить об этом кредите, мол обращайтесь в Киев... Киев отсылает в Вердикт...
Стали идти письма от коллекторского агенства Вердикт.
Результат - очередное письмо от вердикта с угрозами отправки дела в суд...
Что делать? Получается Мы Альфа банку не должны, а должны за что-то коллекторам с которыми мы ничего не заключали.
Здравствуйте! Буду очень благодарен за подсказку в таком вопросе.
В августе 2008 взяли кредит в Альфа банке. По сумме погашения, как оказалось позже, даже переплатили. Через несколько месяцев - звонок из коллекторского агенства Вердикт (ТОВ Еколл), мол дело по Вашему договору передано нам и Вы нам должны. Сразу вышли на личный счет Альфа банка через интернет - там ясно написано КРЕДИТ ЗАКРЫТ, даже есть переплата. Когда пошли в банк за справкой о закрытии кредита - менеджер долго изучал что-то в компьютере и подтвердил, что кредит закрыт и есть переплата. Также при звонке в Киев с просьбой сказать остаток по кредиту, девушка также подтвердила, что мы ничего не должны и даже есть переплата. Заказали справку о закрытии кредита.
Через пару месяцев письмо пришло с отказом в выдаче справки и указанием обращаться в Вердикт. А вот после получения письма из Киева с отказом в выдаче справки, был закрыт доступ в интернете к личному счету (такой договор не существует), также в нашем отделении (Харьков) отказываются говорить об этом кредите, мол обращайтесь в Киев... Киев отсылает в Вердикт...
Стали идти письма от коллекторского агенства Вердикт.
Результат - очередное письмо от вердикта с угрозами отправки дела в суд...
Что делать? Получается Мы Альфа банку не должны, а должны за что-то коллекторам с которыми мы ничего не заключали.
