Харьков Форум
  Харьков Форум > Харьков > Главный

Старый 25.06.2009, 14:14   #1
el_Creator

 
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 48
 
По умолчанию Курьерские службы

Вопрос тем, кто использовал курьерские службы для розничной продажи по Украине физическим лицам - часто ли бывают случаи, когда клиент отказывается от товара, заказанного в Интернете, и что в таком случае делать? В какой курьерской службе проще всего решается вопрос неустойки по этому поводу?


    Вверх
Старый 25.06.2009, 16:37   #2
spaceman

 
 
Регистрация: 30.04.2007
Адрес: Харьков
Сообщений: 425
 
По умолчанию
не часто
товар возвращать назад
курьерским службам пофиг ваши несчастья. оплачиваете пересылку туда-сюда.


    Вверх
Старый 25.06.2009, 17:56   #3
kassa-73

 
Регистрация: 1.06.2009
Адрес: Харьков
Сообщений: 38
По умолчанию
По предоплате работать надо, тогда возвратов не будет.

Кстати от Деливери отказались, очень долго доставляют...


    Вверх
Старый 25.06.2009, 23:28   #4
Безумный суслик


 
 
Регистрация: 30.09.2005
Адрес: Геповка добкинской обл.
Сообщений: 2,643
 
По умолчанию
При доставке наложенным платежом 6% отказов считаются очень хорошим результатом, 10% -планируемым.
Чем больше товар соответствуют принципу "импульсных" продаж и чем меньше покупателю нужно сделать телодвижений, чтобы заказать товар - тем больше отказов.
Очень важно найти золотую середину- и чтоб клиент слегка подзаебался делая заказ, и чтоб не передумал заказывать,заебавшись.
Обычно достаточно небольшой телефонной беседы, чтоб понять - что стоит клиент.


__________________
    Вверх
Старый 25.06.2009, 23:43   #5
kolizeu


 
 
Регистрация: 5.09.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 4,403
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от kassa-73
По предоплате работать надо, тогда возвратов не будет.

Кстати от Деливери отказались, очень долго доставляют...
если вы работаете не очень долго (менее 5 лет) + у вас нет безупречной репутации - вы потеряете 80% клиентов выставив условие предоплаты...


__________________
Оригинальные часы - ведущие мировые бренды по приятным ценам
Casio - самые низкие цены на часы Casio
    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Харьков > Главный

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 10:01.


Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.